『やっと届きました。』のクチコミ掲示板

[あ〜るえる]

以前、
>>>納期遅延してますな〜。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035539/SortID=24110154/
こちらの書き込みをした者です。
本日、ようやく届きましたので、到着までの時系列をまとめておきます。
(04/08 予約開始日)
同日 予約
(04/19 購入手続き開始日)
同日 購入手続き
(04/22 発売日)
05/04 サポートに電話するようにメールが来る
05/05 サポートに電話し、書類の不備が発覚
同日 書類を修正してアップロード
05/08 再びサポートに電話するようメールが来る
同日 電話したところ再び書類の不備が発覚・再び修正
05/12 発送のお知らせメールが届く
05/13 到着

書込番号：24133539

[あ〜るえる]

ちなみに書類の不備っていうのは2回とも本人確認書類として提出した保険証の「隠しすぎ」でした。
1回目はまあよく確認せず適当に隠した私の責任でもあるのでアレなんですが、問題は2回目。
1回目に電話した際、「ここだけ見えるようにすればOKです」とオペレータさんに言われ、その部分を見えるようにした写真を提出したわけですが、2回目の電話でまだ隠してはいけない場所があることが判明。
ちょっと適当すぎないかと思います。それのせいで数日遅れてますからね。これは完全にあちらの責任でしょう。しかも、1回目の電話の時、何回も確認しましたからね。
あと、1回目の不備発覚、いくら何でも遅すぎやしませんかね。購入手続きから2週間以上たってから書類に不備がありますって。
いくら注文殺到してるとはいえ、そういうお知らせは早めにしてほしいです。結局手続き開始初日に予約・購入手続きして発売日から到着まで3週間もかかりましたからね。
情勢がある程度好転すれば、少しはマシになるんでしょうけど。

書込番号：24133542