Inspiron 15 AMD プレミアム Ryzen 5 5500U・8GBメモリ・256GB SSD・Wi-Fi6搭載モデル のクチコミ掲示板

[筋肉王]

inspiron5515のryzen55500uモデルを購入し、先日届いて使用しているのですが、
Youtubeで動画再生時に「ビー」や「ビリビリ」や「バリ」みたいな
CPUか何かが壊れてるんじゃないかと思うくらいの、かなりヤバい感じのノイズが頻繁に発生しました。
その後、BIOSのアップデートをしたら頻度も程度もかなり改善しましたが、それでも一日4〜5回は軽いノイズが発生します。
これってハードが壊れているのでしょうか？それともソフト的な問題なのでしょうか？
誰か同じ事象を経験されている方いらっしゃいませんか？
多少ストレスになるくらいで通常使用には耐えるので、返品すべきかどうかかなり悩んでいます。
もしハードに何か支障があって、早々に故障されては嫌だなと…。
皆さんが私の立場でしたらどうされますか？
ちなみに先ほどDELL Support Assistantでハードウェアをチェックしましたが、問題はありませんでした。
何か分かる方いらしたらアドバイスください。よろしくお願いします。

書込番号：24220434

[KAZU0002]

スピーカーから音が出ているのでしょうか？それとも機械的な故障音？ 「ノイズ」だけでは読んでいて判別つきません。

書込番号：24220464

[あずたろう]

ハードであっても、ソフト（ドライバー）であっても、自分で触らずにDELLに電話問い合わせで交換を申し出ましょう。

書込番号：24220554

[あずたろう]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033169/SortID=24104461/#tab

現象は少し違いますが、このようなサウンド回路の初期不良もあるようです。

書込番号：24220565

[筋肉王]

＞KAZU0002さん
ご返信ありがとうございます。
イヤホンからの音です。ノイズに関してはどう表現すればいいのか要領を得ませんが、
かなり機械的電子的なノイズと言いますか…。
分かりづらいと思いますが、我が家の炊飯ジャーの放電音によく似てました。
BIOSを更新してからはかなり落ち着いて、ごく普通の、ラジオのノイズのようなノイズになりました。
ただこういったノイズは私は今まで経験したことがなく、他のPCでもこのようなノイズが入ったことは一度もありません。
分かりづらくて申し訳ないです…。

＞あずたろうさん
ご返信ありがとうございます。
リンク先拝見しました。私のinspironもこういった通常のサーというノイズも入りますね。
私のものはより状況が酷いと思いますので、これで初期不良なら私のものも初期不良かなと思います。
やはり交換ですかね…。手間ばかりかかってなんとも切ないですが、交換申し出ようと思います。

書込番号：24220667

[カレコレヨンダイ]

亀レスですが・・・

イヤホンをどのように使っているのか？お聞きしたいです。
私の場合、この「イヤホン＆マイクジャック(4極)」に、分波アダプタ「イヤホン(3極)端子＋マイク(2極)端子」を差し込み、アダプタのイヤホンジャックにステレオイヤホンだけ挿し、マイクジャックには何も挿さずに使用しています。

スレ主さんとは違う去年のモデルのユーザーですが、仰る症状に加え、「音声ドライバーがありません」というアラートも度々現れるという酷い症状でした。
デバイスマネージャーで確認しても、無くなってないし(ちゃんと存在してる)。

ダメもとで、BIOSを含むアップデートをする時や、DSAでハードウェアテストをする時には、「イヤホン＆マイクジャック」からアダプタ等を外すというのを試していたら、何回か目から異音がしなくなりました。

確か3ヶ月間ぐらい不安定だった気がする・・・
そこまで気楽に待てる？

書込番号：24229941