『アンビエント画像が変更出来ないんです』のクチコミ掲示板

Xperia 1 III SO-51B docomo

6.5型のHDR対応有機ELディスプレイを搭載した5Gスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥154,440〜
  • MNP¥154,440〜
  • 機種変更¥154,440〜

発売日:2021年 7月 9日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:Android 11 販売時期:2021年夏モデル 画面サイズ:6.5インチ 内蔵メモリ:ROM 256GB RAM 12GB バッテリー容量:4500mAh Xperia 1 III SO-51B docomoのスペック・仕様

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アンビエント画像が変更出来ないんです

2021/09/14 20:07(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 III SO-51B docomo

クチコミ投稿数:4件

購入当日に前スマホから使っていたSDカードに入っていた画像を設定しました。(この時点では正常な動きだったと思います)
先日なんとなく違う画像に変えたくなってアンビエントステッカー設定画面を開いてフォト→フォルダ選択→画像を選択、とここまで進めるとデフォルトのステッカー用画像一覧表示に戻されて「メディアを読み込めません」という表示が出て別の画像に変えられませんでした。
SDカードのフォルダ、内部画像のフォルダと色々選択してみましたがどれも同じ結果です。
うっかりタップミスてデフォルト画像を触ってしまった結果今はデフォルトのダサい画像になってしまってショックです…
どなたか解決策わかりませんか?

書込番号:24342229

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:2882件

2021/09/14 20:25(2ヶ月以上前)

SDカード破損の可能性があるので、SDカード内の全データをPCなどにバックアップして、画像が壊れていないか確認したほうがいいと思います。

破損していた場合はSDカードを交換したほうがいいと思いますが、フォーマットで直る可能性もあります。
https://www.sdcard.org/ja/downloads-2/formatter-2/

書込番号:24342264

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4件

2021/09/14 23:40(2ヶ月以上前)

SDカードは特に問題ない様でした。
カードから読み込む以外も読み込めてないみたいなので別の理由があるかと思ったんですが…

書込番号:24342654

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:139件

2021/09/15 00:03(2ヶ月以上前)

>デイリーダニーさん

Xperia1Aで同様のスレがありました。
4月26日以降の書き込みでこのトラブルが話題になっています。
Googleフォトが影響しているようです。
Googleフォトのアンインストールや無効化で解決しているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032526/SortID=24049143/

書込番号:24342681

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:4件

2021/09/15 01:07(2ヶ月以上前)

>ひろやまむさしさん
ここに書き込む前に対策方法はないかと検索した時にそちらのスレにたどり着き、マーク2だけど似たようなものだろう、と思って試してみたんですが設定出来ませんでした。
グーグルフォトを無効にすると「フォトが無効になっています」の表示でそもそも画像のあるフォルダ選択画面に辿りつけず、無効から有効に戻せば相変わらず「メディアを読み込めません」表示。
ならばとアンインストールのためプレイストアからアンインストール(というかバージョンアップ前に戻す)しても「メディアを読み込めません」から変わらずでした。
マーク3だからなのか先月辺りのアプデが原因なのか何かわからないですね。

書込番号:24342736

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:14件

2021/09/15 03:22(2ヶ月以上前)

先月のアプデが原因だと思います。
私のXPERIAVも、先月まではGoogleフォトをアンインストールをする事でアンビエント表示に好きな画像を選択できましたが、アップデート後の今はなにをしても『メディアが読み込めません』ってなります。

書込番号:24342789 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:139件

2021/09/15 08:31(2ヶ月以上前)

>デイリーダニーさん

もう試行済みだったのですね。
ABCDE12345あいうえおさんの仰るようにアプデ起因のトラブルだとしたら、ドコモに連絡してアプデをお願いするしか無いかもしれません。
サポート側で同じ事象の確認が取れればドコモ経由でメーカーに対応してもらえるかもしれません。
他メーカーの機種ですが、サポートに報告例が無かったトラブルについて複数ユーザーがドコモに連絡し、サポート側で事象確認が取れた後、該当トラブル名指しでのアプデ対応がされたこともあります。

書込番号:24342992

ナイスクチコミ!9


mad1963さん
クチコミ投稿数:400件Goodアンサー獲得:29件

2021/09/15 11:19(2ヶ月以上前)

>デイリーダニーさん
>ひろやまむさしさん
>ABCDE12345あいうえおさん
>ありりん00615さん

はじめまして


auユーザーです
7/9に機種変し、使用しています


書き込みを見て、試してみたところ、同じ症状でした
よって、1V本体か、androidの問題になるかと思います

普段、使ってない機能ですので、個人的には実害はないのですが、参考までに

書込番号:24343224

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:4件

2021/09/15 21:52(2ヶ月以上前)

>ABCDE12345あいうえおさん
>mad1963さん
ご自分のスマホでの確認ありがとうございます、私だけではないのですね。そしてauの同機種でも発生しているという事はドコモだからではなく純粋に本体または泥のシステムの問題なんでしょうね…

>ひろやまむさしさん
そうですね、ひとまずドコモのサポセン辺りに問い合わせてみます。他にも同症状の方いるっぽいので不具合の再現は出来そうな気がしますし対応してもらえればいいんですが。
アハモ契約なのでショップに直接行けないのがもどかしいです。

書込番号:24344170

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

2021/10/01 03:31(2ヶ月以上前)

10月1日のアップデートしたら無事ステッカーが設定できるようになりました!

書込番号:24372499 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


mad1963さん
クチコミ投稿数:400件Goodアンサー獲得:29件

2021/10/01 09:26(2ヶ月以上前)

お久しぶりです


価格コムのお知らせメールで、ここにも書き込んだことがあるのを、思い出しました

私は、au版1IIIですが、【ABCDE12345あいうえお】さんと同様に、
昨日(9/30付け)のアップデートで、変更できるようになりました

というか、【ABCDE12345あいうえお】さんの書き込みを見て、確認してみました


以上、ご報告まで

書込番号:24372755

ナイスクチコミ!0


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