『画面が全く反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[りーた0000]

【困っているポイント】
画面が反応しなくなりました。
表示はされているけど、タッチができない状態です。

【使用期間】
半年くらいほぼつけっぱなし

【利用環境や状況】
目覚ましをセットしているのですが止められず困っていたところ、どうやら画面接触そのものに問題が発生したようです

【質問内容、その他コメント】
端末再起動をスマホからやる方法をご存じの方はいませんでしょうか？
(端末の設定画面にいけないので、電源を切れません)

書込番号：24441918　スマートフォンサイトからの書き込み

[shoq]

充電器に掛けてもだめですか？
シャットダウンのときは、再起動するためには充電器にかける必要があります。

書込番号：24441962　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーた0000]

＞shoqさん
充電器につけても充電が始まるだけです

今現在、画面を触っての操作ができないだけで、本体としては動いており、アプリへのデータ転送も行われています

書込番号：24441974　スマートフォンサイトからの書き込み

[shoq]

以前スマホの画面に本当に小さなヒビが入った時も、画面全体が操作できませんでした。故障かもしれないですね。

書込番号：24442226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

スマホアプリから再起動指示は出来ないようですね。
取りあえず、カスタマーサポートへの問い合わせをお勧めします。
https://support.oppo.com/jp/

もし故障しても、製品保証が12か月あるので交換は可能と思います。
https://support.oppo.com/jp/warranty-policy/

書込番号：24442296

[りーた0000]

＞ひまＪＩＮさん
公式で買っていたのでスムーズに修理？について案内してもらえました。
4000くらいだったのに一年保証は太っ腹ですね…

書込番号：24442346　スマートフォンサイトからの書き込み