『急にブラックアウトします。』のクチコミ掲示板

[いざち]

ワイモバイル版を購入して使っているのですが、操作している途中で時々画面が急にブラックアウトしてしまうことがあります。
一瞬のことで、すぐに元に戻るのですが、何が起きているのか…少し怖いです。
よく起きるのは、アプリを閉じるタイミングです。

初期不良として出すべきでしょうか？
同じような症状が出ている方はいますか？？

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[いざち]

白字の仮想ボタン	黒字の仮想ボタン

追加ですが、仮想ボタンの色が、白から黒に勝手に変わっていることもあります。
再起動すると治るのですが、こちらも原因もタイミングも不明で……。
地味な不具合なのですが、見えにくかったりで地味に困ります…。

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[ワイワイ世界]

その感じですと、機器の故障と言うよりはソフト側の問題である方が濃厚ですね。再設定は必要ですが、一度「工場出荷時に戻す」で初期化してみると治る可能性はあります。
初期不良として出すのはその後からでも。

（パッチて治ることもありますが、いつ配信されるかわからず、不安だと思うので、判断は難しいところだと思います。）

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[魔人學園]

まずは面倒ですが初期化が大前提です。
初期不良の連絡をするとまずは「一度初期化してくれ」と言われます。
それでダメなら初期不良交換の交渉は早めにした方が良いと思います。

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[sdkfz191]

自分も同機種を所持してきて仮想ボタンの色についていろいろ試しましましたが、アプリのレイヤー的に一番下の色によって変わるようです。これは憶測ですが、アプリを切り替えたときに前のアプリの表示条件を引きずっているのではないかと思われます。
動作には問題ないですし、表示上見えにくい、または見えないなどのユーザーアビリティ上問題ない範囲ですので、「仕様です」と返答される可能性がが大です。

ブラックアウトに関しても再現性のない現象に関してもその場で再現できない現象に関しては「仕様」で逃げられます。修理に出しても問題なしで返ってきます。
OppoにしてもXiaomiにしても中国メーカーはサポートに関しては安さが売りなので「電源が付かない」くらいじゃないと取り合ってくれません。


関係ないですが、こういう時にやたら「初期化」「工場状態」「ファクトリーリセット」をいう人は何も考えていない人なので無視してください。

書込番号：24188935

[いざち]

アドバイスありがとうございました。

ひとまず、初期化してみて様子を見ることにしますm(_ _)m

書込番号：24189091　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

sdkfz191さんの大事な御意見がスルーされている…。

この価格.comに於いて、
何かあるとやたらと初期化, リセットを奨める“有識者”の方々がいますが、
それによって生ずるデメリットが、機種毎に違うのを熟知した上で、書き込んでいるのでしょうか。
現に、この機種板の後の方のスレッドで、
ファクトリーリセットをしようとして、それ自体が進まず端末が全く使えなくなっている、
というスレッドが建っているのに…。

書込番号：24192597

[いざち]

その後ですが、初期化で症状は収まりました。

デメリットもあるとのことで、旧機種をいつでも使えるように態勢を整えて臨んだので、あまり不安なく初期化できました。
色々、アドバイス、ありがとうございました。
m(_ _)m

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