『ソフトバンクSIMが繋がらない』のクチコミ掲示板

[seebass]

ソフトバンクで契約したSIM（本体購入：Google Pixel 5a）をReno5 Aに装着しましたが、インターネットが繋がりません。電話はできます。
APNを設定したり、設定を初期化したりと色々と試しました。
ソフトバンクに問い合わせしましたが、SIMを買い替えてくれと言われ、困ってこちらに投稿しました。
情報提供をお願いします。

書込番号：24557381

[†うっきー†]

＞seebassさん

>SIMを買い替えてくれと言われ、困ってこちらに投稿しました。

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。

書込番号：24557390

[亜空間の申し子]

ソフトバンクあるあるですね。
簡単に言えばソフトバンク版のAndroidで契約したSIMカードはソフトバンク版のAndroidしか認識しませんよ。
SIMフリーやSIMロック解除した他社のAndroidを利用したい場合にはSIMフリーAndroid用のSIMカードへ交換が必要なので使い勝手が悪いんですよね。
iPhone用のSIMならAPN設定すればSIMフリーAndroidでも利用可能です、使い勝手はiPhone用のSIMが良いです。

書込番号：24566085