『アップデート後文鎮化』のクチコミ掲示板

[やま ふじこ]

【困っているポイント】
ocnモバイルoneで購入し、先週から利用していますが、先日アップデートの通知が届きアップデートをしたところ、充電出来ず電源も入らない…強制再起動もできない…いわゆる文鎮化しました。
以前からoppo愛用しておりますが、こんなことは初めてです。同じ症状が出た方はいらっしゃいますでしょうか？
他のreno5Aは問題なくアップデート出来たので、その個体がたまたま不具合があったものだと考えておりますが…

あわせて、文鎮化からの復旧方法等があれば教えて頂きたいです。

【使用期間】
1週間

書込番号：24809192　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

メーカサポートに電話して
指示を仰いでください
修理が必要なら
指示あると思います

書込番号：24809262

[YS-2]

”サイズと重量
　縦: 約162.0ｍｍ横: 約74.6ｍｍ厚さ: 約8.2ｍｍ重量: 約182ｇ”

この重さじゃ　”いわゆる文鎮化しました。”　文鎮にもならない・・・

初期不良で良品交換ですね。

書込番号：24809278

[やま ふじこ]

＞mjouさん
返信ありがとうございます！
早速メーカーに問い合わせをしました。
とりあえず、以前使っていたreno3AにSIMを移しました。

データだけでも吸い出せるかな？とパソコンに繋いでみましたが認識せず。
1週間前に、データをバックアップしておいたのがせめてもの救いです。
定期的なバックアップ、大切だと実感しました💦

書込番号：24809305　スマートフォンサイトからの書き込み

[やま ふじこ]

＞YS-2さん
文鎮にもならない、に苦笑いです笑
不具合報告ないし、たまたま当たってしまったんですかね(涙)宝くじに当たるなら大喜びなんですが

書込番号：24809309　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

＞やま　ふじこさん
文鎮化されたんですね。
バックアップもたまたま取られてたとのことで
そこはまず安心ですね。
iPhoneでも文鎮化はたまにありますね。
文鎮化するかどうかはほんとに「運」ですね(￣▽￣;)
サポートのリンク貼っておきます。
https://www.oppo.com/jp/contact/

書込番号：24809322　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

＞やま　ふじこさん
もし交換をされた場合ですが、
写真とか消えて欲しくないもの(LINEのトーク履歴とか)は
写真はGoogleフォト、LINEはバックアップ機能でバックアップするのがおすすめですよ。

書込番号：24809325　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

Red me note１１を月初めに買った。
Android１１から１２へのアップデートの要求と言えるほど煩い案内がくる。
シャオミのサポートにメールで「アップデートをしても問題ないのか？」と問うも間の抜けた機器が正規かどうかという逆の問いがくる。
言われた通り機器のコード番号を知らせるも未だに返事は来ない。
よってアップデート無しで使ってる、Miアカウントの設定は入力最後に操作データーをチャイナ本国に送り保管して使わせてもらうというのに許諾しなきゃならなくなる、こんなの嫌だから否でキャンセルしてるのでシャオミのサービスは受けられないのがある、しかし不都合など無い。
チャイナ製、チャイナ販売のを買ったから何かあるとは思ったが案の定でした。

書込番号：24809392

[mjou]

充電器は複数お持ちですか
３Aの充電器でも試されましたか？

書込番号：24809419

[†うっきー†]

＞やま　ふじこさん

まずは、電源ボタンを１分程度押したままにしてみてください。実際には、そこまでの時間は必要ありませんが。

それでもダメなら以下を試してみて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。

こちらも同様に１分程度は押したままにして試してみて下さい。実際には10秒もはかかりませんが。

それでも無理なら、本当に故障かもしれませんね。

書込番号：24809482

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞神戸みなとさん
最近元スレと関係ない投稿や、
　意味ない長文が多いですね、
　スレ主さんはお困りなので
　止めた方が良いかと。

書込番号：24809756　スマートフォンサイトからの書き込み

[やま ふじこ]

＞†うっきー†さん
返信、ありがとうございます
オウガジャパンのサポートに連絡をしました。強制再起動や、強制リカバリーの方法を教えていただきましたが、うんともすんともいわず…
保証期間のため、着払いで送り問題点を確認していただくことになりました。

書込番号：24810425　スマートフォンサイトからの書き込み