『接続が切れる』のクチコミ掲示板

2021年 6月25日 発売

WF-1000XM4

  • ノイズキャンセリング機能を搭載した完全ワイヤレスイヤホン。ノイズをより的確にとらえる「デュアルノイズセンサーテクノロジー」を搭載。
  • 従来機「WF-1000XM3」と比較し、高音域から低音域までどの帯域においても騒音に対してのノイズキャンセリング性能が向上している。
  • 音楽を聴きながら周囲の音も聴ける「アンビエントサウンド(外音取り込み)モード」を搭載。LDACコーデックに対応。
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WF-1000XM4 (B) [ブラック] WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー]

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タイプ:カナル型 装着方式:完全ワイヤレス(左右分離型) 構造:密閉型(クローズド) 駆動方式:ダイナミック型 ハイレゾ:○ WF-1000XM4のスペック・仕様

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WF-1000XM4SONY

最安価格(税込):¥24,748 [プラチナシルバー] (前週比:-852円↓) 発売日:2021年 6月25日

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標準

接続が切れる

2021/09/12 11:22(2ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4

クチコミ投稿数:314件

redmi note10proを使用してますが、このごろ勝手に接続が切れて、また電話のBluetooth設定から接続をしないいけないということが頻繁に起こるようになりました。

音質優先だからでしょうか。

アマゾンプライムでも起こり、画面が停止したと思ったら接続が切れており、電話から音が出る始末です。

こうなる人いませんか?

書込番号:24337679 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:37件Goodアンサー獲得:2件

2021/09/19 10:37(2ヶ月以上前)

>こうなる人いませんか?
いるかいないか聞いて解決する?

>音質優先だからでしょうか。
接続優先を試さない理由は何かあるのでしょうか?

書込番号:24350585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


lalacoinさん
クチコミ投稿数:1件

2021/10/10 01:23(1ヶ月以上前)

同じスマホで使用していますが接続はとても安定しています。
ただ、red minote10proを車とBluetooth接続した状態で他のスマホを車に登録(車ももちろん複数の接続に対応している)すると数日で接続が不安定になり切断されることがよくあります。
車に乗るときに2台のスマホとペアリングしているため、同時に持ち込むとおかしくなり、一度接続設定を2台とも解除するまで使用できなくなるためスマホの問題かもしれません
他のスマホなどとイヤホンをペアリングしていませんか?

書込番号:24387897 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ekimadさん
クチコミ投稿数:670件Goodアンサー獲得:32件

2021/10/10 06:54(1ヶ月以上前)

>他のスマホなどとイヤホンをペアリングしていませんか?

マルチペアリングは関係ないと思うが…

イヤホンを複数のスマホなどとペアリングしていることで接続のトラブル(切れやすい)が起こるとしたら、マルチペアリング機能を使えない。もしもそんなことがあるなら、この製品のマルチペアリング機能に不具合があるということ。

少なくとも、私の個体はマルチペアリングしていて特に問題ないし、マルチペアリングが原因の可能性は低いと思う。

このイヤホンに限らず、マルチペアリング対応する機器においては、ほぼ同時に複数の機器から接続を試みたら、一時的に接続に失敗することはあるかもしれないけれど、イヤホンとスマホの接続が突然に切れることとは関係ないと思う。

このイヤホンの場合は、複数台とペアリングしている場合に、接続を解除しなくても別の機器から接続できる(接続したい機器で接続操作をすれば、先に接続している機器からは切断される)から、別の機器が接続したことで、切断されることはある。けれど、その場合なら、イヤホンから「接続しました」とメッセージが流れるから気がつくはず。
(このイヤホンを使用中に、別のペアリング済みの機器を起動したりBluetooth機能をオンにしたりすると、その機器に接続が切り替わってしまうことがあるが、イヤホンからメッセージが流れるから、接続先が切り替わったことは分かる)

書込番号:24388012 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:314件

2021/10/26 15:40(1ヶ月以上前)

追記です。
接続優先にしても急にペアリングが外れてしまいます。これは電車に乗っているときにおこりやすいのですが、(町中を歩いているときにもなります)例えばnetflixを見ていると、画面が一時停止して、ペアリングが外れます。もう一度再生ボタンを押すとスマホから音が出ているので、ペアリングが外れたことがわかります。
設定からブルートゥースを再接続すると時間はかかりますが、再度ペアリングできます。これを数十分のうちに数回起こるのでとてもストレスです。

また他の場合は音楽を聴いていると左だけ聞こえなくなります。左耳を何回かタッチすると充電残量を伝えてきて、また聞こえるようになります。

リセットもしてみましたがあまり改善はしないようです。せっかくの音質なので、接続優先にしたくはないのですが、それでもペアリングが外れるとなるとどうせ外れるなら音質優先にしても同じと思って変更しています。

原因は他のブルートゥースの干渉なのかマルチペアリングなのかわかりませんが、この原因として考えられることは何でしょうか。また改善方法を教えてください

書込番号:24414441

ナイスクチコミ!1


zippo1932さん
クチコミ投稿数:1066件Goodアンサー獲得:106件

2021/10/26 17:56(1ヶ月以上前)

>キウイマン2さん
他のスレにもあったと思いますが、スマホ初期化、アプリ再インストール、Bluetoothの接続一旦全部削除があると思います。

書込番号:24414649 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:314件

2021/11/03 09:35(1ヶ月以上前)

スマホの初期化してみました。
だいぶ改善されました。しかし突然の接続切れはやはり起こります。ネトフリ見ていて、動画が突然停止(停止を押して止めたような)して、またスタートさせるとスマホから音声が再生されてしまいます。しょうがないので、Bluetooth画面だして再接続してます。

また左だけ切れて、左耳をタッチでまたすぐ繋がります。これも非常にうざいです。

タッチもたまに反応したりしなかったりと本体の不良なのかメーカーに調べてもらうしかないですかね??

書込番号:24426948 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:23件

2021/11/03 16:58(1ヶ月以上前)

>キウイマン2さん

こちらの掲示板以外にメーカーのサポートに、
問い合わせをされましたでしょうか?

もしされてない様でしたら、
修理相談窓口ではなく使い方相談窓口に、
こちらに記載されている内容を電話するか、
コピペしてチャットかメールで問い合わせすれば、
故障かどうか判断してもらえます。

それで故障と判断されれば、
購入店に持ち込んで送ってくださいとかの、
対処方法を教えて貰えますので、
その後の行動がスムーズにいくと思います。

掲示板で回答があるまで不具合品を抱えていても、
ストレスが掛かるのといつまでも直らないので、
サポートに問い合わせをお勧めいたします。

ちなみに修理相談窓口では、
壊れた分の修理では扱って貰えますが、
不具合かどうかの判断はされず、
商品知識も稚拙(説明書の内容も理解していない)で
説明しても使い方相談窓口へたらい回しにされるので、
最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。

書込番号:24427565

ナイスクチコミ!1


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