『ブレシードジャパンの製品に対する対応』のクチコミ掲示板

[モカチョク]

メール本製品を2021年8月2日に購入しました
色々あって本機器はサブ機としてパソコンにて使用していましたが、瞬断や再接続などが多発し不安定なので
アプリでアップデートをしましたが改善せずメーカーにメールしました
保証期間12か月最長でも15か月までなので無償で対応はいたしかねます　と言われました
挙句新しい製品が出てるのでそちらを購入案内されました
保証期間外は承知ですしメーカーならトラブル対応方法など何かあればと思い連絡したのですが
まさかこの様な対応をされるとは思いもしませんでした
今までたまたまなのかメーカーは改善方法など案内してくれたのですが、、、、
ブレシードジャパンと言う会社は少し対応に疑問が残ります
私としてはもうこのメーカーの製品を使う事はないでしょう
今後l購入を検討される方が同じ様な事にならない為にあえて書かせていただきました

書込番号：25041555

[S_DDS]

実に普通の対応で何も落ち度がありませんが？
故障だから有料で修理するか新しいのを買うか、しかないのでしょう？他に何の対応があるのか聞きたいですね。
今まではたまたま運良く親切な人が担当してくれただけでしょう。それが今回は普通の人だっただけで。
もうこのメーカーは買わない？それがいいでしょう。
サポートを気にする主さんは高くても大手の製品しか買えないのですよ。安物を買うからこうなる。
これからは高いお金を払ってしっかりした大手の製品だけ買いましょう。でないとまた同じ目に合います。

書込番号：25041638　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカチョク]

＞S_DDSさん
当方別に大手メーカー製品を高くて買えないわけでも持っていないわけでもありません
メーカーは保障切れ＝製品の寿命なのですか？
確かにメーカーに売った物に一生じゃないけどずっと対応しろとは言いませんが
修理か製品的欠陥の切り分けもせず新しい物を購入しろと言うのは横暴すぎです
新しい物は同じ事象の改善されているのかすら疑問視されます
勿論あなたの言う通りこちらのメーカーは今後買う事はないですが
あなた自身も人のコメントにレスをするのであればもう少し人が何を言おうとしてるかを踏まえて書き込むべきですね

書込番号：25041766