購入後、電話とSMSが使用できない問題についてご助力ください

Question

表題の件について、もしかすると既出かもしれませんがご助力いただけますと幸いです。
SIMフリーでこの端末を購入しています。元々docomoのahamoを利用中。以前使用していた端末からSIMカードを入れ替えています。
ネット通信はahamoの容量が減少しているので、そちらでの通信がされていると思われますが、表題の通り電話・SMSが使用できません。
電話をかけると「モバイルネットワークが利用できません」と表示されます。

購入前にahamoでも問題なく使えていると他のブログなどで確認してからの購入を行ったのですが、出来ませんでした。
自分で行った対処法としては、機種の再起動、SIMカード再挿入、docomoショップにてAPN設定の再設定、ahamoの公式アプリにてオペレーターとチャットでの質問を行っています。
オペレーターからは非対応の機種のため、こちらで対応不可と言われております。
SIMカード再発行などで使えるようになる見込みはあるでしょうか？

ちなみに以前使用していた機種はXperia Aceで2年ほど前に購入しています。その時の購入時点で型落ちのモデルでした。

何卒、よろしくお願いいたします。

†うっきー† · Accepted Answer

設定→SIMカードとモバイルネットワーク→SIM1or2→VoLTEを使用※ファームによっては、VoLTEを使用の設定はないようです。VoLTEの設定がないのは正常ですので、表示されない場合は、それで正常となります。今後は3Gが停波するので、VoLTEが必須になるので、設定自体、今後なくなってくるとは思います。

†うっきー† · Answer

＞GARNET16さん以下の前提は問題ありませんか？https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html>■初心者の方が、Xiaomi機を利用する時に、ミスを起こしやすいトップ３>1位:移行ツールや復元ツールを使ってしまった。対応方法はFAQ14を参照。>2位:ホームアプリをインストールしてしまった。対応方法はFAQ14を参照。>3位:「MIUIの最適化をオンにする」をオフにしてしまった。対応方法はFAQ27を参照。端末を初期化して、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認してみて下さい。別のSIM（家族等でahamo以外）で通話が可能かも確認してみて下さい。

たぬき２０００ · Answer

＞GARNET16さんブラウザー表示などでインターネットの接続の確認はできているでしょうか？インターネットに接続できているのであれば、apn設定正しくできていることになります。それなのにSMS・電話は使えないとなると追加設定による不具合 or 初期不良の可能性があると思います。念のためahamoのsimをSIM1-SIM2で入れ替えてみてＳＭＳ・電話が使えるようになるか確認してみては？片方のsimだけが電話・SMSとかあれば初期不良の可能性が出てきますね。購入時に設定を変えていた場合は、†うっきー†さんが言われるように端末初期化→新規セットアップを試してみるとよいと思います。ちなみにXperiaからsimを抜くときMi11Liteにsimを入れるときは携帯の電源を切ってますよね？電源を入れたまま抜き差しすると携帯・simが壊れる可能性あります。

シグルドリーヴァ · Answer

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036091/SortID=24225839/

持ってないので設定のどこにスイッチあるのかは知りませんが
ahamoだったら設定のvolteスイッチonじゃないと通話SMSできないと思いますよ
スイッチ確認してみては

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