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KANN ALPHA AK-KANN-ALPHA-OB [64GB Onyx Black] KANN ALPHA AK-KANN-ALPHA-UB [64GB Urbanely Blue]

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記憶媒体:内蔵メモリ/microSDカード 記憶容量:64GB 再生時間:14.5時間 インターフェイス:USB Type-C KANN ALPHA [64GB]のスペック・仕様

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KANN ALPHA [64GB]Astell&Kern

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [Onyx Black] 発売日:2020年10月16日

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amazon musicへログインできない

2020/12/13 00:01(1年以上前)


デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > Astell&Kern > KANN ALPHA [64GB]

クチコミ投稿数:6件

amazon musicをインストールして、
ログインしようとしたところ、写真のようにインターネットが接続できない旨のエラーが出てしまいます。

パスワードも間違っているわけでもなく、
wifiの接続が悪いのかとも思いましたが、
他のspotifyなどはログインできているのでwifiの問題ではないと思うのですが、
皆様は最初にamazon musicをインストールした時はこのような現象になりましたでしょうか?

ちなみにインストールしたamazon musicのバージョンはv15.21.10となります。

書込番号:23845643 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2020/12/13 00:27(1年以上前)

すみません、写真を貼り忘れておりました。

書込番号:23845677 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2020/12/14 12:17(1年以上前)

>ギャン☆さん

ファームウェアアップデート(V.1.01)以後、AmazonMusicで不具合が発生しています。
どの曲も30秒弱で次の曲にスキップしてしまいます。
アップデート前は普通に聴くことが出来ていたので、
ファームウェアに原因があるものと推測し、現在アユートに問合せ中です。
似たような症状の方はいらっしゃいませんか?

ちなみに、AmazonMusicのバージョンは16.18.0です。

書込番号:23848559

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クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2020/12/15 08:12(1年以上前)

>ギャン☆さん

返信が来ましたので、引用して紹介しておきます。

「アイリバーサポートセンターの○○です。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
■ AK-KANN-ALPHA-OB
お問い合わせを頂いております上記製品の件につきまして、
Amazon Music HDの入れ直しやバージョンを変更を行って頂いても同様でしょうか。
その際は、お試し頂いたバージョンをお教え頂きたく存じます。
なお、 Amazon Music HDを含むOpen App Serviceについては、
誠に恐れ入りますが、動作保証を行っておりません。
何卒、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。」

とのことでした。
上記から察するに、「AmazonMusicのバージョン変更を試してみる」が最適解かも知れません。
Open App Serviceは動作保証外とのことなので(当然か)、試行錯誤する必要があると思います。

ちなみに、私は今日再度聴いてみると、30秒スキップ現象は現れず問題なく聴けましたので、暫く様子を見ることにします。

書込番号:23849917

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/12/17 08:42(1年以上前)

公式サイトに再度問い合わせたら公式曰く、
本体を最新ファームウェアに更新の上、最新バージョンのAmazon musicで普通にログインできたとのことですが、こちらは相変わらず同じ症状でログインできない状態です。

更に電源切った状態で充電し、100%になる前に本体を起動したところ、イヤホンの左側が聴こえなくなりました。他のイヤホンでも左側が聴こえなくなったのでイヤホン側の不具合ではないようです。
(再起動したら聴こえるようになりました)

また、PCに繋いでも認識しない症状も多々あり、
その際に本体を再起動したら起動画面のままでフリーズしてしまいました。数分後に自動で再起動されましたが、やはり初期不良と思われる不具合が多い為、返品することにしました。

別のDAPを購入検討します。
ありがとうございました。

書込番号:23853542 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:12月1日

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