ヘルシーシェフ MRO-S8Z のクチコミ掲示板

欠陥商品

[ネゴシー]

ドアスイッチがすごくシンプルな設計になっており、ドアを閉めると、センサーが押し込まれカチッと押し込まれた音がする。閉まった状態になるとスタートできるシステムになっているが、ドアスイッチセンサー部分がプラスチックでグラグラ動くし、そもそも押し込まれない欠陥品。なんでこれで販売しようと思った？？決して安い買い物じゃない！ネットを見てると同様の書き込みがあり、いまはずっと抑えてないと使えない有様。これなら5000円で購入できる輸入家電の方が全然マシ。より人の生活を不便にさせてどうするんだよ！！日立とは名ばかりでこれ以降日立製品は買ってません。

書込番号：25868038　スマートフォンサイトからの書き込み

ひどすぎ

[サザン45]

2021年12月に家電量販店にて購入。2023年5月にスイッチを押しても温めスタートせず修理依頼。
その時は扉開閉のローラーとスイッチを替えて行きましたが10月位からまた同じ事象に加え途中で消えてしまうようになり再度修理依頼
今日また来ましたがまた同じところを直してました。
うちは家電量販店の方にどんなのがいいか聞いてオススメされたこのレンジを買ったのに、半年の内にこれでは信頼がおけません。
実は2回の交換の間に日立さん冷蔵庫も修理に来てるので不信感しかないです
こちらの口コミにも結構同じ症状の方がいらっしゃったので家の話も書き込みました
以前パナソニックのレンジが故障した時は代替え品を持ってきて持ち帰って修理してきましたが
メーカーによって対応は様々ですね

書込番号：25529516　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

白物家電は使ってみないことには、とにかくわからない道具なので外れか当たりかはみんな一緒だと思います。

投稿サイトの情報もいろいろあたってみることも必要かと思います。

書込番号：25529667

[ennoshitaの星]

コメント失礼します。
この機種で、ほほ同じような経験をしたものです。

購入後、一年過ぎたあたりから、調理始動できず。
スタートしても途中で止まるので、ドアをガムテープで押し込み止めて騙し騙し使ってました。

通常、使用頻度と耐用年数を鑑みた性能試験を行いますが、恐らくこの試験をクリアしていないのではないという設計不良かと思い、問い合わせしたら修理費2万円ほどかかるとのこと。

であれば日立さんの家電は何やらタイマーで壊れる、修理代が購入価格の半分くらいかかる。ということを覚悟して買うのなら仕方ないが、先にこの情報があれば買わなかったかなと。みなさんこの辺りを良く考え、懐に優しく、すぐに使い物にならなくなって破棄するようなことがないこと、地球に優しい製品か否かを考え購入してくださいね。

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失望

[kenshin1530]

新品を買って1ヶ月で不具合が出て（レンジ機能、オーブン機能スタートしても室内の電気が光らない。温まらない）修理を依頼したら無料で直してくれた。原因は立っての弛み。あれから数ヶ月経ったが数回に1回の割合で温まってない事がある。正直国内メーカーだからと安心してたがこんなに早く不具合が出るとは思ってなかった。とても失望した。もう買わない。

書込番号：25382537　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

また解らない！！

＞原因は立っての弛み。

(o|o)

書込番号：25382552

[ジャック・スバロウ]

＞原因は立っての弛み。
原因は取っ手のゆるみ？
取っ手部がゆるんでいて、ドアスイッチがONしなかったとか？

まだ不具合があるなら、保証期間中に修理に出しましょう。

書込番号：25382805

[こたつ129]

当方同機種のホワイトを22年6月に家電量販店で購入
23年1月に同じ症状が出たのでメーカー修理を依頼しました。私が不在の為、妻が立合いサービスマンに話を聞くとフロントドアの開閉を調整？？とか言ってたらしいです。その後半年程使用してるうちに同症状がだんだん発生するようになり23年11月に、メーカー修理受付へ電話して確認しましたが、購入より1年経過している為同症状であっても有償修理の案内でした。（修理依頼せず）
この症状の原因はドア右側の開閉をモニターするスイッチ部分の押し込み量の不良です。（ドア側にスイッチを押すでっぱりが2つと本体側に対になるスイッチ押し込み部が２つの構成となっています。）
本機の外装カバーを外し内部を確認しました。本体右側を見るとスイッチが縦に3つ並んで付いてます（1_スイッチ配列図参照）一番下のスイッチの位置キメ軸が２本とも折れていました。ここからは仮説ですが1月の修理でスイッチのがたつきを無くすためにシム（隙間を無くす為の緩衝材）を付けた事により位置決め軸に負荷がかり破損（2_緩衝材とスイッチ位置決め軸部分参照）、最終的にスイッチが適正位置からずれ、同じ症状になったと考えられます。
応急的にはドア側のスイッチを押すでっぱりの高さを厚みのあるテープを張る等でとりあえず使えます。

書込番号：25491780

購入からちょうど１年くらい？でコードH54

[ごろくわ]

メーカー保証１年をちょっと過ぎたあたりでH54出るようになったのはさすがに笑うｗ
ただ使い勝手も良くてとても重宝していました。
コスパもいいかな？と思ったけど、こんな感じで１年で壊れちゃうのはいただけないですね。
購入店の保証が残っていたので、早速修理依頼だけ出しました。
使えないとほんと困るので、早く返答来ないかなー

書込番号：25113954

[buunbuun]

私も先日に、購入一年ちょっとで突然「H54」で故障しました。保証期間は過ぎていましたので、メーカーの出張有償修理に申し込みました。修理結果は後日に報告します。妻が言うには「以前から同じものをいつもの時間で温めてもムラがある」と言っていました。私は日立家電のファンですが、ちょっと考えるかな？今日は衣類用除湿器も故障して困ったものです。

書込番号：25117389

[buunbuun]

その後の結果報告です。何故か正常となりました。
1.取説にノイズの影響とのことで、ストップスイッチを押す、またはプラグを抜き差しする。症状は変わらず。
2.ネットでメーカーへ修理依頼する。
3.プラグは挿した状態で、出張修理をまつ。
4.出張修理予定日の前々日にスイッチを入れたが症状は変わらず。
5.出張修理予定日の前日にスイッチを入れたら正常となった。（接触不良だったかも？）
6.出張修理を様子見へ変更した。
7.その後、毎日使用しているが異常なし。

次に発生したら、プラグを抜いたら暫くの間、プラグを抜いたままにしようかと思っています。ノイズの影響であれば、
マザーボードのCMOSクリアと同じく時間をおいたほうが良いのでは？
ちなみに壊れたマザーボードをCMOSクリアの状態で半年おいてたら、直った経験があります。

書込番号：25126969

[buunbuun]

その後のその後の結果報告です。今年の10月になって、以前と異なった故障が出るようになりました。症状は使用中に庫内の照明が消えて停止するようになりました。様々な症状が発生するのは、根本的な問題と考え、修理しても他の症状がでる恐れがあるので、今回は修理予約しないで買い替えすることにしました。「日立家電」ファンですが、今回は他の日本メーカーしました。（すみません）
他の電化製品は調子は良いです。

書込番号：25480938

全く使えない

[騙される]

15年前の下位モデルのヘルシオから昨年買い替え。
この15年前のヘルシオより解凍できない、温まらない。
全く使えない。
冷凍食品なんて食品会社の指示通り温めたらシャーベット状になって全然あったまってないなんてザラ。
買い替えて損しました。

書込番号：25108876　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

初期不良品では？

書込番号：25109738　スマートフォンサイトからの書き込み

大事に使っているのに3年も経たずに故障

[日本メーカー凋落を憂う]

ヘルシーシェフの購入をご検討の皆様にぜひお伝えしたいことがあります。
私は家族も含め物を丁寧に扱うので、どの家電も製品寿命をはるかに超えて使っているのですが、この日立のオーブンレンジは正しく使っているのに関わらず、2年で突然故障しました。
インターネットでいろいろ調べると、どうやら日立のレンジは故障頻度が異様に高いらしく、メーカーの方針としても余程の危険性が無い限りリコールしないようです。
消費者に背を向けて、重電やシステム等の既得権益で生きているメーカーなのに、日本ブランドの残影にあざむかれて購入し、心底後悔しています。
購入に際してはどうぞ慎重にご検討ください。

書込番号：25097092　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

昔の機種ですが、14年目に突入しました。早く壊れるときはどのメーカーでもあります（なので私は、壊れても納得できる期間分の延長保証に入ります）。と言いつつ、日立製品は持ちが良い印象です。ドライヤーは25年、布団乾燥機は15年使っています。電子化が進むほどに耐久性は落ちるのかもしれません。

まあ、運ですね。

書込番号：25097113

[MIF]

あー、うん、アナタは今後日立製品は買わない、それでいいじゃん。
故障するたんびにいちいち企業姿勢がどーだこーだとひとしきり腐さないと気が済まないとか面倒な生き方してますね。
家電メーカーの世界シェアツートップはサムスンとLGですから
世界から信頼されてる韓国の2社の家電製品を買ったら良いと思いますよ。

書込番号：25097230

[CR7000]

＞メーカーの方針としても余程の危険性が無い限りリコールしないようです。

これは残念と言っていいかどうかわかりませんが
日立に限らずメーカーの基本的な姿勢です。

いくら故障が多かろうがリコールというのはそう
いうものではなくそれが原因による故障発生ゼロ
でも危険性が発覚した時点で発表する可能性も
あります。故障はしてほしくないですけどね。

書込番号：25097266　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”2年で突然故障しました。”

先ずは故障の内容、あるいはエラーコードを書かないとね・・・(-_-メ)

”私は家族も含め物を丁寧に扱うので”

客観的な事実として具体的な項目や内容が無いのでこの文言の信憑性は薄い・・・

ま、日立に限らずどんな工業製品でも不具合が起こる確率は神様しか判りません。費用と技術の粋を集めている宇宙ロケットでさえ時には失敗するんですから。

ちなみに拙宅の日立ヘルシーシェフは6年経った今でも快調です。

書込番号：25097299

[S_DDS]

いまの家電は運次第。特に日本のは。
運が悪ければすぐ壊れる。
運が良ければ長持ちする。
それだけです。
このメーカーなら長持ちします、なんて物はありません。
そのための延長保証やサポートです。

そもそも詳しい症状も何も書かないのはどうかと思いますがね。正しい使い方を、て書いている人ほど正しく使えていないことに気づいていないし。

書込番号：25097325　スマートフォンサイトからの書き込み

[boss_1]

我が家も3年少しで壊れました。エラーメッセージは「ｈ54」でした。その上で、どんなものにも「当たりはずれ」はあるでしょうし、今までこうした状況に陥ったことが無い方もいるでしょう。しかし、現に日立の当該商品で同様の問題を経験した方の書き込みは、他でも多く見かけることができます。嘗ての日本の一流メーカーなら、こうした情報をいち早く入手し、商品にフィードバックしていたと思います。だからこそ、日本製品は世界での信頼を勝ち取ってきたのでしょう。 よって、私も「日本メーカー凋落を憂う」さんと同様に、非常に残念に思いました。唯、それ以上に、もっと残念なのは、問題提起した人に対する個人攻撃の様なスレです。メーカーを擁護する話や、「嫌なら買わなきゃいいだろう！」と・・・・こうした庶民の口コミ情報どれほど重要で、これまでにも企業や社会にどれほどの影響を与えてきたのか、ご存知ないのかもしれませんね・・・・

書込番号：25686461

[コピスタスフグ]

＞boss_1さん
＞もっと残念なのは、問題提起した人に対する個人攻撃の様なスレです。

こういう↓一方的なスレを立てるから、反論の「レス」が付くだけでは？
＞消費者に背を向けて、重電やシステム等の既得権益で生きているメーカーなのに、

私はこれまで買った日立製品には幸いにして感謝しかありません。耐久性や修理対応など、最も生活に恩恵をもらったメーカーの一つです。冷蔵庫も10年超え、真空チルドは良く出来ています。最近の製品は買っていませんが、モーターの耐久性に重きを置く場合は選択肢の最初に挙げます。

次の電子レンジには選ばないかもしれませんが笑。

書込番号：25686490　スマートフォンサイトからの書き込み