『本体とPC接続にて』のクチコミ掲示板

[小さな旅]

お世話になります
プリンター故障で急遽、ブラザー購入したのですが
無線接続で印刷は出来るのですがスキャナーが使えません？
本体からスキャンする時、スキャン → PC →ファイル保存にて
PCが認識されません？？？
ブラザーの設定方法はマニュアル通り試してますがよくわかりませんが
お使いの方是非とも設定方法お願いします。

書込番号：24982238

[Gee580]

＞小さな旅さん

ドライバの　フルパッケージを　インストした？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068

この　インストーラーででてくる手順通りに　やらないと面倒なことになるので注意してね。
あと、いらないソフト　はインストしなくてもいいよね。

書込番号：24982345

[secondfloor]

小さな旅さん、こんにちは。

PCからのスキャンはできていますか？

書込番号：24982547

[小さな旅]

ありがとうございます
フルパッケージインストール試したのですが
やはり本体からスキャンするとPCが見つからないと
表示されてスキャンできない状態です

書込番号：24982549

[mosimosidesu]

＞小さな旅さん
おはようございます。

driverを2回導入したとかで、
一時的にでもPC上に２つのDCP-J926Nが
作成されてなかったですか？

または、
ファイヤーウォールの関係かもしれません。

書込番号：24982606

[テキトーが一番]

ネットワーク上のスキャナーならパソコンの方も許可がいると思うのですが、ネットワークから見えなく設定しているのですかね?
共有の詳細設定で設定しましょう

書込番号：24982611

[小さな旅]

色々お手数をお掛けしてすいません
デバイス-プリンター＆スキャナーで確認したところ
？確かにJ9262個あります？どちらか削除、もしくは両方削除した方が
良いでしょうか？
削除だけでいいのでしょうか？
ブラザーってこんなに大変なんですかね・・・
セキュリティEset使ってます。

書込番号：24982631

[みーくん5963]

＞小さな旅さん

こんにちは。
この辺↓は解決のヒントになりませんかね？

●【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません｜ブラザー
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264/kw/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82

ご確認を／お試しを。

書込番号：24982635　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞小さな旅さん
こんにちは。

やはりそうですか。
２つとも削除してもう一度インストールした方が間違いないのですが、
削除の方法が面倒です。

Brotherに完全削除の方法を確認するのが一番良いです。

ちょっと今手が離せないので、
２時間後くらいに、
簡単にですけど、削除方法を投稿します。

中途半端な投稿で申し訳ありません。

書込番号：24982648

[mosimosidesu]

＞小さな旅さん
こんにちは。

やはりBrotherにプリンターの完全削除方法を確認された方が良いです。
最後の手順にBrotherからメールでもらったアプリを使用していました。

一通りユーティリティーで削除した後、
レジストリーも掃除していました。

とりあえず手順です、
そのあとBrother関係のレジストリーの掃除をすれば大丈夫かもしれません。

◆完全アンインストール手順
1.デスクトップに「Brother Utillities」がある場合は、
「ツール」から「アンインストール」
　によってアンインストールを行います。
※「Brother Utillities」がない場合は、
　2より実行してください。

2.【必ず行ってください】
　Windows10：スタートを左クリックして「windowsシステムツール」→「コントロールパネル」
　をクリックしてください。

3.「プログラム」または「プログラムのアンインストール」を
　開き、「Brother」や「Br」から始まるものをすべて
　アンインストールして削除してください。

4.デバイスのアンインストール
(1)下記URLよりOSとOSのバージョンを選択し「決定」を
　　クリックします。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n

(2)「ユーティリティソフトウェア」内の「アンインストール
　ツール」をクリックします。

(3)手順に沿ってダウンロードとアンインストールを
　お試しください。
※アンインストール完了後、複合機はPCから切り離す。

5.4まで終了しましたら、一旦パソコンを再起動
　してください。

そのあとは、Brotherからのメールに添付してあった
アプリで残りの何かをUninstallしました。

その後一度だけプリンターの導入をしています。

書込番号：24982786

[猫猫にゃーご]

>本体からスキャンする時、スキャン → PC →ファイル保存にて
>PCが認識されません？？？

うちは、10年前の機種ですが、プリンタ本体から操作する場合は、
　スキャン → ファイル：フォルダ保存 → PC選択 → [OK] →　
の順に進めて行きます。

で、「PCが認識されません？？？」というのは、PC選択画面に保存先の
パソコン(コンピューター名)が表示されないということですか？

パソコン(OS不明)の設定はどのようにしていますか？
設定画面のスクリーンショットをアップしてください。

設定が正しく行われていての症状なら、SMB1.0を有効にすることで
状況に変化が出るかも知れません。

書込番号：24982820

[小さな旅]

色々な方々からアドバイスありがとうございます
mosimosidesuさんのアドバイス通りにアンインストールソフトで削除しましたが
ブラザーステータスモニターが機能してないようです
インストールでいきなりフルパッケージをインストールしたのが原因でしょうか？
wifi-インストールで問題ないのでしょうか
最初でusb,wifiなど選択が出るのですが？？？

書込番号：24982958

[mosimosidesu]

＞小さな旅さん
こんにちは。

現状で、
印刷やPC側からのスキャン、プリンター側からのスキャンはできるのでしょうか？

＞ブラザーステータスモニターが機能してないようです
起動していないのか、通信できていないのかどちらでしょう？
起動は、Brother Utilitiesのツールから起動できます。
プリンターと通信できていないのは、
ファイヤーウォールの可能性があります。

まずは、
メーカーに完全な削除方法を確認することをお勧めします。

書込番号：24982972

[小さな旅]

色々な方々よりアドバイスありがとうございます
投稿した時に同時にブラザーサポートへメールしたのですが
回答が全然来ません？
そもそも初期設定で上手く行かない久々ですね・・・

書込番号：24983843

[みーくん5963]

＞小さな旅さん

こんにちは。ブラザー旧機種ユーザーですが。

まずはご自身の環境の現状をちゃんと晒しましょうよ。
パソコンのOSはWindows10？それ以降？とか。

で、USB接続では試されましたか？

未だなら、無線／有線LANでは繋がずにUSBケーブルでパソコン〜プリンタを繋いだ状態で、先ずは使えるようしましょう（インストーラー任せで自動的に使える状態になってもらいましょう）。
USB接続のほうが手間のハードルは低いので。

ブラザーのソフトのインストールの手順って確か、先ずはパソコンとプリンタは繋がない状態で始める→インストーラーから「繋いでください」と指示があったら繋ぐ、ってなお作法があったはずなので、逐次インストーラーから言われた通りにやってください。


で、USB接続で印刷もスキャンもうまくいってから、接続を有線なり無線なりのLAN経由に変更しましょう。


あと、関連可能性は低いんですが、
元々使われてたプリンターのドライバーとか添付ソフトの類いはアンインストール済みですか？
メーカー違いの類似なソフトが同じパソコン内で干渉？喧嘩？することも無くはないので、もし打つ手に困ったらそちらの「アンインストール」もやってみてください。もし未だならば、ですが。

また、ブラザーのソフトのインストールは「フルパッケージ」でやるのが無難です。
不慣れなひとが個別に取捨選択するのは、むしろ事をややこしくします。

突破口が開けるといいですね。

書込番号：24988861　スマートフォンサイトからの書き込み

[どないしてん]

パソコンiprintscanアプリの中の右下の本体からのスキャン設定でファイル名や形式、フォルダ等の設定が可能。
パソコンからのスキャンは、スキャンアイコンの中で指定可能。
間違ってたらすみませんです。

書込番号：24989859　スマートフォンサイトからの書き込み