『醜い不具合』のクチコミ掲示板

G'zOne TYPE-XX

初代「G'zOne」オマージュの円形10キーを装備した20周年モデル

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  • 新規契約¥52,800〜
  • MNP¥52,800〜
  • 機種変更¥52,800〜

発売日:2021年12月10日

カラー:

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販売時期:2021年秋冬モデル 液晶サイズ:3.4インチ 形状:折りたたみ 重量:183g メインカメラ画素数:1300万画素 G'zOne TYPE-XXのスペック・仕様

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標準

初心者 醜い不具合

2021/12/25 21:46(11ヶ月以上前)


au携帯電話 > 京セラ > G'zOne TYPE-XX

スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

12/21に、トルクX01から機種変更。
G'zOne TYPE-XXにていろんな不具合が発生しました。

話しているうちに通話品質が悪化。こちらの声が途切れる、こもる、ビビれる。
相手方の声は全く正常なんですよね。
スピーカー機能のon/off(決定ボタン)を押すと通話切れする症状も発生。
一度製品交換しましたが、改善せず。

本日、最終手段としてSIMカード交換実施。
今様子見ていますが、今までの中では一番まともですが、数回症状出ています。
8日期限の機種変更取り消しの期限がせまっていますので、残念ながらあきらめかなと思っています。

修理サポートさんの話ですと、発売間もないこの機種なので、不具合報告は届いていないとのこと。
同じような症状の方、いらっしゃいませんか?

書込番号:24511791

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:30件Goodアンサー獲得:4件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度3

2021/12/26 14:05(11ヶ月以上前)

(同じような症状のお話ではなくて恐縮なのですが)
G'zOne自体が以前のガラホに比べて非常にバグが多く感じるので、デザインに時間を費やしすぎて中身のソフトにまで手が回ってないようですね。
TORQUEではなかった異常なデータフォルダのフリーズとかもありますし。
多分本体交換等をしたところで改善されないような気もします…
操作をすればするほど挙動がおかしい部分もあるので、ソフトウェア更新を待つしかないのかもしれません。

書込番号:24512749

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:1件

2021/12/26 21:26(11ヶ月以上前)

>syuusyuuuさん
私も同症状を確認しています。
通話中、画面消灯時に音量やダイヤル操作をしようとキー操作すると通話が切断されます。
高頻度で発生しているので結構困っています。
ただ、ハード不具合でないとするとソフト不具合ですかね。アップデートによる改善を待ちたいところです。

書込番号:24513357 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

2021/12/26 23:55(11ヶ月以上前)

返信ありがとうございます!

他の症状として、
着信、ワンコールして切れることがあります。
画面を見ると「着信を拒否しました」
勝手に着信拒否してしまう始末...

製品交換しても同症状ってどう言うことでしょうかね(汗)
仕事で使っているガラケーですし、これ以上無駄な時間を使っていられないので、
あさって機種変更取り消し致します。

ずっと G'zOneのファンですべての機種を使ってきましたが、残念です...

書込番号:24513605

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:123件

2021/12/28 20:49(11ヶ月以上前)

私も同症状です。
一つ気を付けて頂きたいのが
+メッセージを使用したら、先にサーバーデータを消さないと
X01に戻してもCメールが届きません。

因みに、通話後録音機能の使用はONとOFFどちらでしょうか
電話として使うなら、X01が無難ですよね

書込番号:24516472

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:7件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度1

2022/01/03 14:49(11ヶ月以上前)

私も同様の症状でSIMカード交換しましたが、症状はなくなりません。その症状が出たときに電話を肩と頬に挟んで手放しで通話してませんか?私の場合その状況で通話するとその症状が出るようです。どうやら、サブマイクが通話時のマイクになるようなことをサービスセンターで言われまして、その手放し通話時にそこが隠れてこちらの声が相手に聞こえないのでは?と考えております。だとしたら何故送話口(マイク)じゃなく、サブマイクからこちらの声が拾われるのでしょうか?甚だ疑問です。

書込番号:24525349 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:414件Goodアンサー獲得:9件

2022/01/03 18:01(11ヶ月以上前)

>もうもぅさん
サブマイクはノイズキャンセラー用と取説に書いてありますな

書込番号:24525659 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

2022/01/03 18:50(11ヶ月以上前)

皆さん、返信ありがとうございます。
私はというと、機種変取り消しを実行して前機種のトルクX01に戻りました。
今更ながら安定して良い機種だなと実感しております。

私は、バッテリーの持ちは悪くなるんですが、スピーカー機能を多用してハンズフリーでの会話が多いんです。
G'zOneXXはスピーカーが後ろに付いているんですよね。
これは機種変して実際に使うまでわかりませんでしたが、トルクのように前面が好ましいですね。

>自己評価ですさん
  ごめんなさい、既にG'zOne返却済みで確認できないんですが、
  デフォルトのままで変更していません。

>もうもぅさん
  通話品質が悪化。こちらの声が途切れる、こもる、ビビれる。←ここの事ですよね?
  前述のとおり、スピーカー機能を使ってハンズフリーで話していてもその症状は出るんです。
  そして、相手が聞きづらいとなって、スピーカー機能をOFFしようと決定ボタンを押すと、通話が切れてしまうんです。
  
  補足すると、「電話を肩と頬に挟んで手放しで通話する」
  ↑これはダメです。
  私は原因解明できませんでしたが、お相手にすこぶる聞きとりづらいからやめてと言われました^^;
  ガラケーでこの通話が出来ないのは辛いですね...

G'zOneのTypeXが本当に良い機種で数台入手して長年使っていたんですが、
電話番号帳が1000件の制限があって やむなくトルクX01に変えたんですよね。
今回のG'zOneXXは、デザインも良好で期待を持って機種変したんですが、残念な結果でした。
発売が見切り発車的なところがあったんでしょうかね。

今後、ソフトのバージョンアップ等で問題解消してくれると良いですね。
でも、スピーカーとマイクの位置、特性は変わらないでしょうから 私は使わないかな...

書込番号:24525765

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:123件

2022/01/03 23:55(11ヶ月以上前)

>syuusyuuuさん
使っていないなら良いですが。
Cメールが届いていれば問題ないかと。
私は、修理預かりになりそうな状況で、Cメール受信できないことも
我慢してくれみたいなショップの振りがあり、軽く確認はしました。

・私も肩に挟む通話は発端になります。
・風呂場やトイレでエコー掛かった音に聞こえるようになる。
・上記の症状回避のため、スピーカー通話に切り替えると、センターキーで通話が切れる。

書込番号:24526308

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:7件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度1

2022/01/05 15:01(11ヶ月以上前)

自己評価ですさん
・私も肩に挟む通話は発端になります。
・風呂場やトイレでエコー掛かった音に聞こえるようになる。
・上記の症状回避のため、スピーカー通話に切り替えると、センターキーで通話が切れる。

まったく同様の症状が出ています。
サービスセンターに連絡し
SIMカードの不具合の可能性があり
SIMカードを交換しました。

結局それでも駄目で
初期不良扱いで交換となります。
(まだ到着街で交換はしてません)
同様な症状がこのスレッドだけでも
何人かいらっしゃるようなので
果たして交換したところで
改善されるのでしょうか?
とても心配です。

自己評価ですさんはその後どうされましたか?

書込番号:24528641 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:123件

2022/01/06 18:24(11ヶ月以上前)

>もうもぅさん
交換となり、通話もそこまで使ってないため
完全にはわかりませんが、肩に挟むと駄目です。
ただし、交換前の機種よりはマシな気がします。
エコーとかも頻発から、そこまでは出ていない気がするとかです。

書込番号:24530381

ナイスクチコミ!5


スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

2022/01/08 07:43(11ヶ月以上前)

もうもぅさん の製品交換後が気になるところですが、
私の場合は製品交換してもダメでした。
本体を変えてもダメってことは、ある特定の事をした場合症状が発生するって仮説がたつのではと薄々感じていました。
そうでなければ、すべてのG'zOne TYPE-XX が同じ症状が発生するはずじゃないのかなと...

ひとつ気になっているのが、私はトルクX01からSDカードを使って電話帳とSMSメッセージと通話履歴のデータ移行を致しました。
@電話帳は問題なく移行OK。
ASMSメッセージは、移行はOKですが、2件のかなり古いメッセージが2件、不思議なことに未読マークが付きました。
B通話履歴はNG。移行できず。
製品交換後の機種も全く同じでしたので、特にAの現象はAUショップの担当の方とも不思議だねって話していました。

不具合の出ていた機種も製品交換時はリセットしてしまうので、ある特定操作をした人だけがこの不具合が発生するとすると
メーカーさんにはなかなか伝わらないんだろうなと感じます。

ひょっとして、共通点のある方、いらっしゃるのかな?

書込番号:24532661

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:7件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度1

2022/01/08 12:02(11ヶ月以上前)

>syuusyuuuさん
>自己評価ですさん

コメントありがとうございます。
機種交換しましたが、結局ダメでした。
ちなみに交換前にサービスセンターに症状を話し
サービスセンターのデモ機を使って
背面ディスプレイ下のサブマイクを塞いで
テストしたところ、その症状は出なかったとの事。
なので、1台目の私の電話機の不具合との事で
機種交換と言う事になりましたが、
結局、それもダメだった訳です。

再度サービスセンターに電話し
全然改善して無いことを伝え
また配送交換するか、直接店舗へ行って
メーカーに送って見てもらうか?
どちらかになると言われ
直接店舗へ行く事にしました。

どちらにせよ、肩に挟んで通話を出来ないなんて
ガラホの意味をまったくなさないですし
通話中にスピーカーにしようと
十字キーを押して切れるだなんて更に論外です。
なんの為に今まで機種変更せずに
Type-Xを使い倒してきたんだか………

進展がありましたらまた書き込み致します。


書込番号:24533019 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


TayaTさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:5件

2022/01/14 15:57(10ヶ月以上前)

>syuusyuuuさん
>着信、ワンコールして切れる、画面を見ると「着信を拒否しました」
>勝手に着信拒否してしまう始末...

私もあります…
しかも通話中に履歴を見ようとしたら切断したり、
これがいつもなら再現性があるのですが、すごい気まぐれに発生するんですよねぇ。
ちょっと連絡手段としては困った状態です。

書込番号:24544055

ナイスクチコミ!4


9091Mさん
クチコミ投稿数:8件

2022/01/19 15:15(10ヶ月以上前)

12月の機種変更から同様の不具合が日々発生しています。

auさんに度々連絡しましたが、1/19の時点では「知る範囲ではユーザーさんから不具合の情報はきていない。」とのことでした。
auさんは現時点でできること(SIMカード変更、代替機を借りて修理に出す方法の案内、新品への交換の案内)をして頂きました。

一番知りたいのはメーカさんがソフトウエアのアップデートをいつ頃予定しているかどうかです。
メーカーさんにも「不具合の把握をしているか?している場合はアップデートの予定はあるか?」を知りたい旨の連絡しました。

せっかく機種変更しましたのでできればこのまま使いたく、早く解消されると良いのですが。
3G終了の受け皿の機種の一つだと思いますが、このままでは3Gケータイから機種変更する人にはお勧めできそうにないです。

書込番号:24552482

ナイスクチコミ!8


9091Mさん
クチコミ投稿数:8件

2022/01/26 11:50(10ヶ月以上前)

以前からの不具合が続いています。

目の前に置いてある状態で着信音が鳴ったので出ようと思って手を伸ばしたら、電話に触れる前に音が切れました。
着信履歴を見たところ着信拒否のマークが付いていました。

連日話をしている相手なので着信拒否にすることはありませんし、実際に着信拒否リストには何も登録されていません。
通話専用で使っていますので、どうしたものかと思います。

交換してもらっても同じ症状が出ると嫌なので別の機種にするしかないのかもしれません。

書込番号:24563397

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:123件

2022/01/30 13:31(10ヶ月以上前)

新たな発見。
上下ボタン押しても通話切れ発生する場合あり。
通話後録音機能で音が小さな時の音確認できましたが
酷いですね。
トルクを通話用
GZをメッセージ用に使い分ければ何とかなるかも?

書込番号:24570942

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度1

2022/01/30 15:49(10ヶ月以上前)

その後ショップへ行き再び機種交換。
3台目の機種となりましまが
今までの不具合はすべて解決されず。
どうにもならないので
コールセンターへ連絡の上、
修理に出しました。
果たしてどうなることやら。

書込番号:24571203 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

2022/01/30 18:02(10ヶ月以上前)

相変わらず解決の糸口が見つからないみたいですね...
最近の新しいクチコミでも 勝手に着信拒否されてしまう事例他 報告されているみたいです。

製品交換しても同じですし、逆に不具合発生せずに問題なく快適に使えている方はいるんだろうかと疑問です。
是非、そんな方がいたら書き込んで教えて欲しいです。

私は、機種変取り消しして以前のトルクX01に戻りましたが、ショップの担当店員さん(女性)が親身に対応して頂きました。
ただ、au母体やメーカーさんの不具合に対する解決姿勢は全く見えてこなかったです。
不具合に ただただ困るばかりで、
ショップに出向いたり、サポートに電話したり解決するため自分の時間をたくさん使って、融通の効かないシステムに翻弄されました。

不具合でこんなに苦労させられてるのに、
予約をとって、auショップさんの空き時間に合わせなければ何も進まないのって、なんだかおかしいなあって...

とにかく早くに不具合把握されて、解明→ソフトのアップデートされると良いのですが...


書込番号:24571429 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


9091Mさん
クチコミ投稿数:8件

2022/01/31 09:14(10ヶ月以上前)

交換しても解消しないことが多いみたいですね。

私は修理に出すことを検討しましたが、代替機の貸し出し体制のあるauショップを見つけないといけないんですよね。
いつも行っているショップに電話しましたが代替機貸し出しには対応していませんでした。

電話でショップに個別に確認する仕組みではなく、代替機貸し出しに対応しているかどうかを、ショップのサイトで公開してもらえると助かります。
(全て代替機が使用中で用意できないケースもあると思いますが、そもそも代替機があるかどうが公表してもらえればショップを探して電話するという回数も減って嬉しいです。)

何も根拠はありませんが、ソフトウエアの問題ではなく、ハードウエアの問題なのではないかと思い始めています。

書込番号:24572470

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度1

2022/01/31 11:19(10ヶ月以上前)

>syuusyuuuさん

コメントありがとうございます。
私も前の機種に戻りたいのですが
3GのG'zOneType-Xの為
戻しても3月末までには
何かには交換しなくてはならず
心中する覚悟でおります
3台とも駄目でしたので
他の人はトラブルが無いのか
とてもとてと気になります。

ちなみに着信拒否もガンガン発生しております。

>9091Mさん
私の場合コールセンターに電話したところ
代替機が必要か聞かれた為
3G機種しかなく今更戻れない為必要と答え
代替機を郵送していただき
返信用封筒が同封されており
それでType-XXを送りました。
ちなみに代替機はKYF39でした。

書込番号:24572620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


9091Mさん
クチコミ投稿数:8件

2022/01/31 11:36(10ヶ月以上前)

>もうもぅ さん

情報共有、ありがとうございます!
交換ではなく修理を検討してみます。

書込番号:24572647

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件 G'zOne TYPE-XXのオーナーG'zOne TYPE-XXの満足度1

2022/02/03 21:52(10ヶ月以上前)

本日、戻ってまいりました。
基盤を交換したとのことですが、
結論からいうと治っておりません。

背面ディスプレイ下の
サブマイクを塞いだ状態での通話は
相手に声が届かなかったり
極端に小さかったり、エコーがかかったり。

また、通話中にキー操作すると
通話が切れる症状も改善せず。

着信拒否については試した段階では
発生はしませんでしまが、
修理報告書には
「ソフトウェアの改善を検討いたしますので、
 ご不便をおかけして申し訳ございませんが
 ソフトウェア更新までお待ちいただけますよう
 お願いいたします。」
だそうです。
は???検討???
ふざけてます???

そして本日、再び故障紛失サポートセンターへ
電話しましたが、やりとりの最中で担当部署の
営業時間が終了してしまった為THE END
明日連絡がくるとのことで仕切り直しです。

ここまでくると完全なる欠陥商品です。
正常に使えている人は本当に居るでしょうか?
疑問しか残りません。

書込番号:24578908 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:123件

2022/02/06 06:10(10ヶ月以上前)

送られた写真を拡大表示すると
上下右はスクロールできますが、左を押すと
写真が切り替わるとか
ソフトバグ多すぎ

書込番号:24583020

ナイスクチコミ!2


9091Mさん
クチコミ投稿数:8件

2022/02/09 10:15(9ヶ月以上前)

このところ、着電10件につき2件の割合で、ワンコールで着信拒否となります。
ポケット等からの取り出しではなく、机の上に置いている状態で発生します。
全く触っていない状態での発生です。

また通話も良く切れます。
何もしなくても通話が切れることがありますが、auへの問い合わせ中にナビダイヤルで3を押しても切れました。

交換しても解消しなさそうで諦めています。
しばらくauの対応を待とうと思います。
不具合発生は仕方がないとして、せめてauから「不具合発生を認識していること、時期は未定だが対応予定」というメッセージの発信が欲しいです。

書込番号:24588996

ナイスクチコミ!3


スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

2022/02/15 18:22(9ヶ月以上前)

この携帯はタフネスケータイですよね?
過酷な状況でも安定して使える可能性の高さを売りにしているはずの携帯ですよね?
そうですよね? auさん、京セラさん。

今の状況は不具合で困っているユーザーの声に、
なかなか耳を傾けないタフネスな携帯かな...

ちょっと前までこんな欠陥を持った商品がリリースされてしまった場合、販売した販売店からメーカーに不具合が報告され 何らかの方法で改善に向かう図式が成り立っていたと思います。
少なくともユーザーはこんなに不都合で不安な状態ではなかったと思います。

今、携帯電話(au)は安心して買えないですね。
そんな事を感じました。

書込番号:24601605 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:123件

2022/02/17 03:51(9ヶ月以上前)

ソフトアップデートがようやく出たようですが・・・
HP記載の文言でも、悪びれた感がないですよね

皮肉を込めると、1年後にはまともに使えるレベルになるかな(棒)

書込番号:24604296

ナイスクチコミ!1


スレ主 syuusyuuuさん
クチコミ投稿数:7件

2022/05/31 07:33(6ヶ月以上前)

2回のアップデートが なされたみたいですが、
その後 「勝手に着信拒否されてしまう」等の症状は改善されたのですか?

書込番号:24770853 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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