Pavilion Aero Laptop 13-be0000 価格.com限定 Ryzen 7/512GB SSD/16GBメモリ/最軽量モデル のクチコミ掲示板

zoomでマイクが使えない

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サウンドレコーダーではAMD Audio Deviceで普通に録音できます。
zoomではAMD Audio Deviceで音が入りません。
半年くらい前に使ったときは使えてたんですが、
最近使おうとしたらどうやってもzoomでマイクが使えません。

プライバシーとセキュリティ > マイク でzoomはオンになってます。

サウンドドライバーアンインストールして入れてみたり、zoomも削除→インストールしたりしたんですが相変わらずです。
皆さんはこのマシンでzoom使えてますか？

書込番号：24926182

[あずたろう]

OSのアップデート起因でAMDソフトが対応不可になったのだと思います。

そのAMD Audio Deviceのサウンド関連ドライバーを最新にされていますか？

書込番号：24926190

[X+]

＞あずたろうさん
半信半疑でしたがAMDのドライバを最新化したらZOOMで内蔵マイクが使えるようになりました！
ありがとうございました。

書込番号：24926232

[X+]

キャプチャがちょっと間違ってたので再掲。
最新版のドライバの方が少しバージョンが古いという不思議
WindowsUpdateで何かが動かなくなる、というのやめてほしい。

書込番号：24926262

指紋認証について

[価々くん]

指紋認証の認識率が50%くらいです。
登録するとき、認証するときのコツがあれば教えてください。
押しつけ具合を変えて、同じ指を登録することはできませんでした。

別のHPの機種では指紋認証の認識率は100%でした。（スリットタイプ）
ハードのせいかもしれません。
ファームウェアのアップデートはありますか？

書込番号：24676300

[たかぼむ]

私も購入当初（発売直後です）から指紋認証がスムースにできず、指を変えて登録しなおしたりして、
それでも改善されなかったのであきらめていました。
ところが、何をきっかけにかは特定できないのですが（HPサポートアシスタントで常に更新はしています）
気が付いたら快適に指紋認証ができるようになりました。登録はあきらめたときから変えていないので、
BIOSなのかドライバなのかが違うだけでこんなに快適になるんだ、と驚いています。

3月の投稿なのですでにアップデートで解消しているとは思いますが、リプライさせていただきました。

書込番号：24830411

[価々くん]

ありがとうございます。
BIOSアップデートは余計な更新もあるので当てないことが多いです。
アップデートを調べたところ、指紋認証だけのBIOSアップデートがあったので、当てたらよくなりました。
対応したことを記載しておきます

https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-pavilion-aero-13.3-inch-laptop-pc-13-be0000/2100371659
windows10　を選択
windows10(64ビット)　を選択
ドライバー-キーボード、マウス、および入力デバイス　を選択

以下のファイルをダウンロードしてインストール後、再起動

ELAN Fingerprint Sensor ドライバー
種類: ドライバー-キーボード、マウス、および入力デバイス
バージョン: 3.2.12011.10031 Rev.B
オペレーティングシステム：Windows 10 (64 ビット)
リリース日：2021年5月19日
ファイル名:sp113901.exe(1.8 MB)


　

書込番号：24874390

無線wifiのつかみが弱くないですか？

[もじもじさん]

hp Spectre x360 と比べて、無線wifiのつかみが弱いです。
同じ場所で、Spectre x360は4本線なのですが、Pavilion Aero 13は1本線ないし2本線です。
ドライバも最新であることは確認済みなのですが。。。
同じように困っている方で、対処法を見つけられた方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24412099

[キハ65]

>>同じ場所で、Spectre x360は4本線なのですが、Pavilion Aero 13は1本線ないし2本線です。
>>ドライバも最新であることは確認済みなのですが。。。

HP Spectrex360コンバーチブルラップトップPC 13-aw2000のMaintenance and Service Guide 2ページを見ました。
>Wireless local area network (WLAN) option: Intel Wi-Fi 6 AX201 + Bluetooth 5.0 non-vPro 802.11ax 2×2, MUMIMO, supporting gigabit ƭle transfer speeds with 2 antennas
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06649845.pdf
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-spectre-x360-convertible-laptop-pc-13-aw2000/35610627/manuals

次にHP Pavilion Aero 13.3 inch Laptop PC 13-be0000のMaintenance and Service Guide 34ページを見ました。
>WLAN module
>Realtek RTL8821CE-M 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2
>Realtek Wi-Fi 6 RTL8852AE + Bluetooth 5.2
>Realtek Wi-Fi 6 RTL8852AE-VT + Bluetooth 5.2
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c07636660.pdf
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-pavilion-aero-13.3-inch-laptop-pc-13-be0000/2100371659/manuals

アンテナも感度の良し悪しに関係しますが、WLAN moduleがRealtek製のモジュールが感度に絡んでいるような気がします。
私はDellのノートPCに下記のワイヤレスカードを換装したことがあります。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07SH6GV5S/

換装は自己責任でお願いします。換装しても感度が上がる保証はありません。

書込番号：24412144

[もじもじさん]

＞キハ65さん
ありがとうございます。ソフトの問題ではなくハードの問題の可能性があるということですね。
勉強になります。ありがとうございます！

書込番号：24412424

[mosomoso0720]

wifiの改善をする、
ドライバやファームウエアなどは
配付されていないのでしょうか？
メーカーから
送ってもらうことは可能でしょうか？

書込番号：24437217

[PCはいいものだｗ]

＜ドライバーに関して＞
�@「インストールしなおす必要があるか調べる。」
スタートボタン上で右クリック＞デバイスマネージャー＞ネットワークアダプター＞Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter＞全般＞「このデバイスは正常に動作しています。」であれば大丈夫だと思います。バージョンは「ドライバー」タブで見れると思います。
�A「リカバリーのインストールで手に入れる」
自分はＳＳＤを別のものに交換したときに、リカバリーディスクを買ってＯＳをインストールしなおしたので、リカバリーディスクからネットワークドライバーを入手したことになります。リカバリーメディアキットの購入サイトは「https://biz.ssnet.co.jp/hpj」でした。ただし、インストールし終わって、３０ＧＢぐらいの保存データを元に戻したときに、戻した全部のフォルダのデータが同期して作業に支障がでたので、「Ｏｎｅｄｒｉｖｅ」をアンインストールしました。
�B「ネットで手に入れる。」
「Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter」で検索してもＨＰはでてきませんでしたが、レノボではバージョン「6001.0.10.334」がでているようです。インストールできるかわかりませんが。

＜ファームウェアのアップデートに関して＞
　各社のルーターによって更新の仕方が違うと思いますので、ルーターの会社のサイトで更新方法を検索されると良いかと思います。
ファームウェアの更新方法の例の参照。
https://net-torisetsu.jp/router-firmware/
※ルーターのシグナルが弱ければ回線とルーターを疑った方が良いと思います。

書込番号：24438643

[もじもじさん]

＞PCはいいものだｗさん
ご丁寧な解説本当にありがとうございます。助かります。
�@は問題なしで�Bはインストールしても結果は変わりませんでした。
ルーターはHPの他機種のパソコンではがっつり無線をキャッチできています。
やはり、搭載している無線LANのハードの問題と考えてしまいます。
ありがとうございました！

書込番号：24441800

[もじもじさん]

＞PCはいいものだｗさん
＞mosomoso0720さん
＞キハ65さん

解決しました。

HPの電話サポートでお話ししたところ当該事象が多く報告されているようで、
リモートアシスタンスで一般に公開されていないドライバ（6001.0.10.339）を適用したところ
バリ４本に変わりました。ありがとうございます！

書込番号：24442648

[むらっら]

ドライバのバージョン（6001.0.10.339）で探してみました。
そして見つかったこちらのドライバ
https://ru.drvhub.net/devices/network/realtek/rtl8852ae-wifi-6-802-11ax-pcie-adapter#
をインストールしたら，電波シグナル強度が12％→40％くらいに改善しました。
もう少し様子をみます。インストールは自己責任で…・

書込番号：24448580

[monmon5931]

こちらインストールの手順はどのようにしたらよいか教えていただけませんでしょうか。

書込番号：24463757　スマートフォンサイトからの書き込み

[monmon5931]

こちらHPにようやくつながりまして、無事リモート接続でドライバの更新をしてもらいました。
電波のつかみ状況、安定性は格段に向上しています。

書込番号：24473982

[イヌくんネコにゃん]

むらっらさん、ドライバの入手先ありがとうごさいました。
当方では40/MB　(bpsでは無いですMBです)まで改善しました。
有線ではギガ最大の100/MBで転送できていますが
WiFiでは極端に遅かったです。
紹介されているサイトはロシア語です
「 Скачать драйвер」をクリック
ひとつ上の
「 Установить драйвер」
は絶対にクリックしないで下さい
又はgoogle翻訳して
「ドライバーをダウンロードする」をクリックして下さい
※決して「ドライバーをインストールする」はクリックしないで下さい。
ダウンロードしたzipを任意のフォルダに解凍して
WIN10スタートボタンを右クリック＞デバイスマネージャー＞ネットワークアダプタ＞RTL8852AE＞右クリック＞プロパティ＞
ドライバ＞ドライバの更新＞コンピュータを参照してドライバを検索＞参照＞解凍したフォルダをクリックして「OK」
再起動＞です

書込番号：24488062

[むらっら]

＞もじもじさんさん
こちら忙しくて手がつかなかったのですが，インストール方法の解説ありがとうございます。
自分のPCも感度がやや改善し，断続的な切断はしなくなりましたが，他のPCよりもWi-Fi感度は低めです。
ハードウェア的に性能が悪いのかもしれませんね…。

書込番号：24490691

[むらっら]

ごめんなさい。解説してくださったのは
＞イヌくんネコにゃんさん
でした・・・m(__)m

書込番号：24490697

[むらっら]

HP Support Assistantでアップデート通知が来ていました。
ドライババージョン（6001.0.10.341）です。
末尾「341」なので，最新・最良・諸対策済と信じてアップデートしました。
ロシア語（？）サイトにあった末尾「339」より良いことを祈って…。
不具合があればまたクチコミします。

書込番号：24531711

[ピアノひき]

こちらのパソコン、WiFi切断が多いとのことで、こちらの書き込みにたどり着きました。

アップデート後は、WiFiの掴み具合改良されましたでしょうか？

その後を教えていただきたく、よろしくお願い致します(><)

書込番号：24709870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピアノひき]

すみません、サポートでドライバーの更新をした後、WiFiの掴み具合は、安定しましたでしょうか？

WiFiが度々切断してしまうのは、大変困ってしまいまして(><)
教えて頂けたらありがたいです(><)

書込番号：24710025　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヌくんネコにゃん]

01. デバイスドライババージョン	02. シグナル強度(目安です)	03.スピードテスト	04. データ転送

ロシア語Ver_6001.0.10.339を導入していた「イヌくんネコにゃん」です。
2022.02.07 にVer.6001.0.10.341にアップデートされていましたので
現状をレポートします

環境:
SoftBank光(フレッツ光)マンションタイプ
光BBユニット　　　　E-WMTA2.3　最大1Gbps（上り／下り）
ルーター(ブリッジ)　Buffalow_WSR-3200AX4S-BK
ハブ(GiGa-HUB)　　NETGEAR アンマネージ スイッチングハブ 16ポートGSS116E
NAS 　　　　　　　　　QNAP TS-230 WDRED HDD 8TBx2 RAID1
hpPC <=> ルーター 　同一室内見通し距離10m

01. デバイスドライババージョン
　　Ver.6001.0.10.341
02. シグナル強度(目安です)
　　87%
03.スピードテスト
　　下り400Mbps　上り340Mbps
　　Wi-Fiでのネット接続は途切れる事はありません
04. データ転送
　　hpPC Dドライブ => NAS ドライブ　1GB VOB ファイル
　　速度 90MB/s

以上

書込番号：24712737

[ピアノひき]

いぬくんねこにゃんさん＼(^^)／
WiFiの件、とても丁寧に計測結果を回答してくださり、ありがとうございました(*^^*)
安心して、ノートパソコンをお迎えする気持ちになれました(*^^*)本当にありがとうございました

書込番号：24717929　スマートフォンサイトからの書き込み

動画編集

[白飯大好き]

動画編集は問題なくできますか？

書込番号：24542600

[あずたろう]

何事も時間の掛け次第です。
CPU自体は良いものなので、CPUソフトエンコとしては問題ないです。
4Kになれば時間に覚悟も必要です。

書込番号：24542612

[ムアディブ]

アプリと編集の内容次第。

FHDで色や編集内容に拘らないなら特に問題なく実用的に使えると思うけど、高度な編集のできるツールで4Kとかだとそれなりに待たされるし、動かないかもしれない。

一般的に「動画編集用PCください」って言われたらこれは出てこないと思うけど、できないわけじゃない。
使い方の問題。

書込番号：24542623

[キハ65]

the比較　HP Pavilion Aero 13-beの実機レビューからです。
>動画編集
>FHD/30pの10分くらいの動画を簡単に編集する程度なら、出来なくもありません。ただ、4K動画を編集したり、凝ったエフェクトを追加する場合などはスペック不足となるでしょう。
https://thehikaku.net/pc/hp/21Pavilin-Aero-13-be.html

書込番号：24542633

[あずたろう]

軽量モバイルノートには無理ですが、グラボ内蔵モデルなら
GeForce NVEnc利用で速度も倍以上に早くできますよ。
https://kakaku.com/item/K0001406367/

書込番号：24542654

[ＭｉＥＶ]

使う編集ソフト・ファイル形式・ファイルサイズ・編集内容で変わるでしょう。

書込番号：24542696

[あずたろう]

ソースは4K動画です	それぞれの82％経過時。

倍まではいきませんでしたが、デスクトップ　i5 11400 + GTx1050 で�@NVEnc　と、CPUエンコを行うと１.７倍差がありました。

書込番号：24542707

[あずたろう]

お遊びでもう1台のPCからです。

i7 12700K + RTX3070 です。
メモリーは先ほどのPCの設定クロックに合わせました。

・NVEnc　は速度変化ありません（よいグラボは関係ないです）
・CPUエンコは　３分28秒　（208秒）　→　2分31秒　（151秒）になる程度でした。

書込番号：24542805

[ムアディブ]

＞あずたろうさん
今回はそこは関係ないですね。

Intel内蔵ならQSV使えばそれなりに速いですし、最新ならNVENCより画質は良い、、、ことになってます。
(測定方法については色々議論があるらしいけど)

あと、実際のツールのレンダリングとエンコの時間は必ずしもリンクしません。
フィルタリングの処理などはエンコエンジンではなく3Dの方のエンジンを使います (GPGPU = CUDA/OCL)

なので、ツールをある程度特定しないとdGPUが効くかどうかすらわかりません。

書込番号：24543498

[ムアディブ]

あぁ、間違えた。すいません。Ryzenでしたね。

Ryzenもエンコエンジンはありますが、NVENCよりさらに画質が落ちるのでCPUエンコですかね。

書込番号：24543508

[カタログ君]

１世代前のENVY（４７００U搭載）使ってますが、
メモリ１６GBが心許ない。。意外でした

デスクトップPCも同じ１６GBなので行けると思ったのですが、
デスクトップはメモリ周りでは一切コケませんは、
ノートではビデオメモリに多く喰われて。
フルHDの編集でもメモリ不足が発生してます。
（Premiereで警告が良く出る）

ブラウザ２つ（１つは仮想化）、Premiereとかノートではキツイです。

性能はともかく別途GPU搭載のノートが良いです。
動画編集するなら、
・メモリ１６GB搭載
・GPUあり
が最低条件になります。

書込番号：24545909

[カタログ君]

↑まとめると、

CPU内蔵でビデオメモリ共有なので、
メモリ１６GBのPCと思って操作すると、メモリ不足に
陥ります・・・

メモリ不足でPremiereに良く出る現象
↓
・プレビュー画面が更新されない
・高解像度（デジカメ写真）の静止画入れるとエラーが出る

書込番号：24545939

[白飯大好き]

皆様回答ありがとうございました。

書込番号：24577441

USBハブの相性問題？

[unknown10]

typeC経由で映像出力も充電もWi-Fi有線をまとめられるようにAnkeのPowerExpand 8-in-1を繋げて利用していました。
ただ、相性問題があるのかこのUSBハブを繋げたまま電源ボタンを押すと何故か起動してくれません。
画面が暗転したまま時間が経ってしまい、試しにUSBハブを抜くと数秒後に起動してくれます。
この問題を回避する方法はあるのでしょうか？　もし分かる人がいましたらご指摘お願いいたします。

書込番号：24498020

[キハ65]

>>typeC経由で映像出力も充電もWi-Fi有線をまとめられるようにAnkeのPowerExpand 8-in-1を繋げて利用していました。

65W程度ののPD給電器からUSB Type-Cハブ経由でPD給電を行っているなら、電力供給不足かもしれません。
できたら100WのPD給電器の使用はどうでしょうか。

>データ転送やHDMI接続などハブとして使用しながらも、お使いのノートPCに最大85Wまでの高出力でフルスピード充電が可能です。(15W出力はハブ自体への給電に利用されるため、実際の最大入力は100W、最大出力は85Wです)　※85Wで出力の場合は100W出力が可能な充電器をご利用ください。
https://www.ankerjapan.com/products/a8380

書込番号：24498100

[カタログ君]

ハブの映像出力はHDMIでしょうか？
HDMIを外して起動してみるとか、、

書込番号：24498576　スマートフォンサイトからの書き込み

[unknown10]

＞キハ65さん＞カタログ君さん

Nano II 65W使って電力を供給しています。65Wでも起動後であれば安定して充電可能ですが、HDMIを接続している場合でWindowsを立ち上げるときにだけどうしても多くの電力を必要としてしまうから電源を押しても暗転したままの状態だったんですね。
USBハブの仕様をよく見ておくべきでした……返信ありがとうございます！

書込番号：24499501

内蔵カメラにて

[小さな旅]

内蔵カメラにてZoomを利用の際、自分が映っている画像が広角になり
もう少しアップにしたいのですがカメラ調整など可能でしょうか？
お時間のある方お願いします。

書込番号：24424205

[EPO_SPRIGGAN]

下記のリンクにある様なソフトを介してズームが出来るみたいですよ。

参考
[zoom]カメラの明るさやコントラスト，ズームの調整（Windows）
https://tksoft.work/archives/3870

書込番号：24424271

[あずたろう]

ロジクールのWebカメラだとツールから、16：9　→　4：3　にできますが、
Zoomの設定の中に同じような機能は無いですか？

書込番号：24424274

[あずたろう]

Zoom内のアスペクト比も、
「PC版のZoomを開き、設定（歯車アイコン）→ビデオの順にクリックすると16:9のオンオフの設定項目が表示されます。」
だそうです。

書込番号：24424288

[キハ65]

USBのWEBカメラを使用してはどうでしょうか。

書込番号：24424291

[小さな旅]

遅くなりましたが多々コメントありがとうございます。
4:3にて設定し使用できました。ありがとうございます。
ノート内蔵カメラに装着し広角するアタッチメントは見かけていましたが
自由にアップにしたりで来るものはないんですかね？

書込番号：24425723

[EPO_SPRIGGAN]

>ノート内蔵カメラに装着し広角するアタッチメントは見かけていましたが
>自由にアップにしたりで来るものはないんですかね？

小さいレンズに光学ズームを組み込むのはなかなか難しく、高額になってしまうと思いますよ。

書込番号：24425739

[小さな旅]

色々ありがとうございました

書込番号：24431998