ビューティ・トワレ DL-RQTK40 のクチコミ掲示板

突如「便ふた」の自動開閉ができなくなりました

[ばすお]

2022年7月に購入した本品の「便ふた」の自動開閉ができなくなりました。
リモコンで開閉ボタンを押しても同様です。
便座から「ピッ」と作動音がしているので、リモコン・ひとセンターは正常なようです。
また便ふたの下の便座はリモコンで上下します。
Panasonicのサイトの「修理料金の目安」では22.000円くらいかかるとのことでした。
先の口コミの方の投稿にもありましたが、私もくしくも2年2ヵ月で故障です。
思い当たる原因（激しく手で押し閉めた、など）もなく、急に動かなくなり途方に暮れています。
どこか自分で点検できるような箇所などありましたら、お知恵拝借できれば幸いです。
（Panasonicも「タイマー」をつけだしたのでしょうか。。。と恨み言を言いたくなります。）

書込番号：25900143

3年でリモコン故障、長期保証対象外だって知ってた？

[チーズガーデン]

某有名家電ショップのジャマダ電気で3年前に5年の長期保証をセットして購入
当初から便座の開閉ボタンの反応が不安定な気はしていたが昨日とうとう反応しなくなってしまった
保証期間内だったので延長保険に入っていてよかったと思い、即　電話　対応はよく翌日には来れるとのことで安心したが、来た担当者はリモコンの不良のようだが保険の対象にはならないとのこと
電話でジャマダ電気に確認してもらったがやはりダメらしい

しょうがないとあきらめネットでリモコンを探すと11000円とのこと、う〜ん　高い！！

それに延長保証に入っている意味ないじゃん、まいったね

書込番号：25654597

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お気の毒さまです

お察しします

同じ目に会いたくは無しです

製品でのリモコンの位置付けと、延長保証の保証する範囲にリモコンがあるかないかは重要

テレビなら本体のスイッチで当座は何とかなるし、純正品でもサードパーティの互換品でも安いけれど

エアコンなら本体のスイッチでもオンとオフは出来るけれど、それ以上のことは出来ないし、そもそもリモコンありき

この製品もリモコンは製品の一部だと考えるならば

大手家電量販店の延長保証の保証内容が良くないと思います

延長保証の内容は良く読んで理解して加入か、あるいは加入せずか

調べていないけれど、調べるのこれからだけれど、この種の製品の延長保証が大手家電量販店ごとにどうかは大手家電量販店の判断にも繋がるんじゃないかと思いました

書込番号：25654742　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

へ〜っ！
そんなことがあるんだ！有意義な情報だと感じました。

私はほとんど延長保証は付けませんけど、知人には付けといた方が安心だよと説明しているので助かります。
テレビなんかだと何やかや、保証が付く付かないとか上がりますけど・・・
洗浄便座だったらリモコン共々一緒だろうと思いますもんね。

ヤマダ電機ですよね！
貶したいのは理解できますが、伏字と同じ扱いだと思います。
正しく表示した方が良いですね。l
(*'ω'*)

書込番号：25655409

[レガシイＲＳ]

我が家の便座も空かなくなりました。
リモコンを新しくすると、直るのでしょうか？
出来たらその後の経緯を教えて頂きたいです。

書込番号：25685324

自動開閉故障

[帰ってきたカツ丼マン]

少し高いですがが自動開閉に魅力を感じて、2021年12月に購入し快適に使用してきましたが
2024年2月から便ふた開閉時に異音が出るようになり、3月2日に自動開閉も、リモコン開閉も
しなくなりました。
Panasonicのサービスセンターは近所にあるのですが修理代がかなり高額になりそうなので
躊躇しています。
手動で開けるときは少し重い程度ですが閉めるときはかなり重いです。30度くらい傾けて手を
放せば、あとは勝手に閉まります。
この機能が最初に壊れるだろうと予想はしていましたが、2年2か月は短命ですね。
便座の方は使用頻度が少ないせいか、問題なくリモコンで開閉出来ます。便ふたは推定で
約20,000回開閉していますから、酷使と言えば酷使ですが、5年くらいはもってほしかったです。
肝心の温水シャワー機能だけは最低でも5年は故障しないことを祈ります。
それが壊れたら、即、買い替えになります。

書込番号：25646662

[ティアラ@YHM]

私もまったく同じ状況で故障しました。自動開閉が気に入って2022年2月に購入したので3年４カ月で故障です。故障が早すぎますね。せめて５年は持って欲しかった。
メーカー修理依頼しましたがオンライン見積では24000円と高額です。
来週修理に来る予定で。今度買い替えるときは５年保証付きのお店から買う必要があると痛感しました。

書込番号：26209824

[帰ってきたカツ丼マン]

＞ティアラ@YHMさん
お礼が遅くなってすみません。
コメントありがとうございます。
2025年7月26日におしり洗浄機能が故障しました。
ビデの方は生きているので代用していますが
幅や強さなどの調整ができません。
ビデも壊れたら無用の長物です。
使用開始から3年8か月の寿命でした。
最低でも5年は持ってほしかった。

書込番号：26248565

DL-RRTK40との違い

[たつごろう]

DL-RRTK40が発売されましたが、スペックを見ても違いがわかりませんでした。
何が違うのでしょうか？

書込番号：25022502

10年くらい持ちますか??

[ぷにぷにしてる]

昔の貯湯式のを10年ほどトラブルなしで使えましたが、最近発売されたものは数年で故障するという話を聞きます。
よく聞くのは、フタの開閉がしなくる、ノズルが出てこなくなるか、出たままになる、などです。
最近のパナってどの商品も数年しか持たなくなってますが、買いたくてもそれで躊躇します。
掃除機や洗濯機もよく故障すると聞きます。
中国での生産になってからみたいですが、どう思われますか。

書込番号：24967261

[痛風標準]

＞ぷにぷにしてるさんはじめまして。　


＞国内でウォシュレット・温水洗浄便座を販売している主要メーカーの、製造終了後の部品供給期間は以下のとおりです。

TOTO：製造終了後「6年」
LIXIL(INAX)：製造終了後「6年」
パナソニック：製造終了後「6年」
東芝：製造終了後「6年」
※上記の部品供給（保有）期間は2019年2月8日時点での情報です。部品供給（保有）期間は、メーカーにより変更される場合があります。　　　



こんな情報もありますので2年から3年でモデルチェンジするので10年たてば勿論買い替えで、7年使用して故障しても買い替えじゃないのかな？パナソニックはメーカー延長保証は5年ですから。

ここのクチコミでも故障報告がパナソニック多いけどお気に入りも多いですよね？販売台数に対して何割ぐらい故障するとかデータ無いと解らないしですし。

パナだけでは無く壊れるのは遅かれ早かれメーカー関係無くだと思いますので気にしないのが良いと思います。　

DL-RQTK40を購入するなら10年以上壊れないと信じて購入するべきだと思います。

書込番号：24967620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

壊れやすいって、どこの情報でしょうか。
それって言った人(書いた人)が特定出来ますか。
特定出来ない人の情報って信じられるのですか。
一昔前だと不具合の情報は、一般の人は知ることが出来ませんでした。
逆に問題なく長く使えた人って、文句言わないのでは。
ネットに書き込んでいる人が、購入者の何割が書き込み、そのうち長く使えた人、短期間に壊れた人、それらのどの書き込みを見れたのでしょう。
よく考えればわかることです。
家にあったノーリツ製給湯器は、保証中に1回、数年後に1回壊れた後、17年間問題なく使えていましたが、とうとう壊れ部品がなく買い替えました。
ウォシュレットはPanasonic製を使っていて、たまたまタンク上部の手洗いの水圧異常で溢れ、ウォシュレットに水がかかり修理を呼んだら、基板が壊れたので修理交換より買い替えを勧められ、買い替えのがもう10年以上使えています。
大量生産の工業製品は、数は少ないでしょうが一定数短期間に壊れてます。
そのためのメーカー保証です。
壊れないならメーカー保証だけでなく、店舗の延長保証もいらないでしょう。
信憑性のない情報や数少ない情報を信じて、特定のメーカーの耐久性を疑うなら、それらを信じて他社にすればいいでしょう。
もしくはそのジャンルを買わず、ただの水洗トイレにしたらいいでしょう。
言えるのはPanasonicは生産数も多いので、色々言う人も多いのは間違いありません。
自分は家電を全部同じメーカーするような選択はしません。
家にある家電はPanasonic・東芝・日立・SHARP・SONY(SONYは家電ではありませんがTVやレコーダー)、暖房はダイニチ・コロナ・トヨトミと様々。
特別Panasonicがいいとは思っていません。。
しかたがなく買う場合、延長保証に入るか、期間が短いなら、それ用の保険に入ることになるでしょう。
お金を出して選択・使用はあなたの自由です。

書込番号：24977704

リモコン寸法

[ジョーバーバ]

リモコンのサイズ教えて下さい。
既存のリモコンから付け替えたときに壁紙の穴がかくれるか心配です。

書込番号：24924800　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

こちらから取扱説明書／施工説明書を見てみましたが、見当たらないですね…。
https://panasonic.jp/toilet/p-db/DL-RQTK40.html

書込番号：24925984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーバーバ]

そうなんですよ。
本体の寸法は取扱説明書に記載されているのですが、リモコンの寸法は記載ないんですよね。
どなたか実物の寸法計測していただけませんか？

書込番号：24926042　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風標準]

はじめまして。参考にして頂けたら幸いで御座います。

書込番号：24927057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーバーバ]

ありがとうございました。
取り付けできそうです。

書込番号：24927678　スマートフォンサイトからの書き込み