『電子レンジの修理について』のクチコミ掲示板

[花岡林檎]

最近温め途中でエラーが出て止まります。
エラー番号はC15です。

エラー番号を調べると、

【推定原因】 マイクロ波を発生させる部品やマイクロ波を制御する部品などの不具合が考えられます。

とのこと。保証期間は1年で過ぎてしまっていますが、保証書にマグネトロンの場合2年と記載があります。このマイクロ波の部品が不具合っていうのとマグネトロンというのは関係がありますか？
保証期間が1年とはいえ1年3ヶ月で故障する粗悪品を買わされて修理費だすのはすごく悔しいです。

書込番号：25516886　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞このマイクロ波の部品が不具合っていうのとマグネトロンというのは関係がありますか？

もちろん関係ある…というか中心部品だけれども、
故障の原因がマグネトロンかどうかは実際に修理に出さないと分からないでしょうね。

書込番号：25516893

[不具合勃発中]

マイクロ波を発生させる部品が、マグネトロンです。
とりあえず、購入店に相談してみては？

書込番号：25516912

[花岡林檎]

シャープに連絡するより購入したヨドバシカメラに連絡した方がいいのでしょうか？
シャープに直接電話するならごねようかなと思っていたんですが…

書込番号：25516970　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

一般的には販売店に依頼するものですが、メーカーでも対応して貰えますよ
販売店に運べるなら、有償修理でも出張費がかからないメリットはあります

>シャープに直接電話するならごねようかなと思っていたんですが…

ゴネても派遣社員に謝られるだけで、特別な対応は無いと思いますよ

書込番号：25516987　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ヨドバシカメラに電話してもサービスはシャープがきますよ。

シャープに直接修理依頼するのはベストですがごねても無駄ですよ。
担当者は修理担当者が診ますでおわりですよ。ごねると印象がわるくなりますよ。
マグネトロン本体が２年保証ですよ。インバーターが故障なら関係ありませんよ。

書込番号：25516989

[次世代スーパーハイビジョン]

ヨドバシカメラ修理窓口

https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/repair/index.html

書込番号：25516991

[mokochin]

一つ前のモデルでも同じ故障が多かったみたいですね
https://s.kakaku.com/review/J0000033636/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033636/SortID=25477530/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033636/SortID=24313207/

書込番号：25517015　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞ゴネても派遣社員に謝られるだけで、特別な対応は無いと思いますよ

以前、シャープのLED電球(当時はまだ1個3000円位した頃の話)が2年で切れたのでカスタマーに
「10年交換不要の高寿命＆省エネを謳っておきながら2年で切れたんだが何が原因か教えてくれ」
とメールしたら原因とか一切言及せずに「ごめんね、新しいのあげるから許して」
って代替製品送ってきたことがあるので一概にゴネ無駄とは言えないｗ

書込番号：25517199

[tikkun703]

私も1年半ぐらいで同じくC-15が出るようになりました。　長期保証をつけていたため修理を依頼した所、特に調べることもなくマグトロンとインバータ基盤を交換する形になりました。シャープの方がいらっしゃって、キッチンで電子レンジを分解しパーツを交換しました。

C-15は出なくなりましたが電子レンジで温め中に「ジー」という音が出るようになったのと、ファンがあまり回ってない？ような気がしています。　もし修理を依頼する場合は写真や動画を取って修理前の様子を残しておくとよいと思います。

書込番号：25695661