Galaxy Watch4 44mm のクチコミ掲示板

睡眠分析がされない

[pure mania]

Galaxywatch4 auセルラーモデルです。
S Healthの睡眠分析が全くされなくなってしまいました。
再起動はもちろん、リセットしてもダメです。
腕時計を装置して就寝しても、翌朝時計を見ると、睡眠時間がハイフンの表示で、装置して寝ると計測されますの表示が出ます。
購入して暫くは普通に使えていましたが、今は全く使えません。他の計測はおそらく使えていると思います。
睡眠アラームなどのサードパーティーアプリでは計測されますので、おそらくS Healthアプリの問題ではないかと思っています。
同じような症状を解決した方がおられましたら、ご指導をお願いいたします。

書込番号：24885218　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞pure maniaさん

私の場合はClassicですが、全く同じですね。。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000036459/SortID=24881794/
同じ症状の方がいらっしゃったということで、なにがしかのバグであることが濃厚な感じですか。
気長に待つしかないかもしれないですね。

書込番号：24885398　スマートフォンサイトからの書き込み

[pure mania]

＞koontzさん
こんにちは
アプリのキャッシュを削除してみましたが、今夜寝てみないことには改善したかわからないのが、悩ましいところです。
電池持ちを考えると睡眠分析は他のスマートウォッチを使用して、Galaxywatch4は就寝中は充電しとくのも一考かなと考えています。

書込番号：24885411　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞pure maniaさん

アプリのキャッシュクリアはやってみましたが、効果なしでした。
あと、ウォッチフェイスの変更や、考えられる限りの権限付与とか、時計のリセットとかもやってみましたが、効果なしでした。
最後、S Healthの再インストールをやろうかどうかで悩んでいたところです。

書込番号：24885439　スマートフォンサイトからの書き込み

[pure mania]

＞koontzさん
ウォッチ、スマホ共に再インストールしてみました。
これでダメならお手上げですかね？

書込番号：24885583　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞pure maniaさん

お手上げですね。(^0^;)
明日結果を教えてください。

書込番号：24886057　スマートフォンサイトからの書き込み

[pure mania]

＞koontzさん
残念なお知らせです。
私はお手上げになってしまいました。
koontzさんは直るといいですね？

また、何か変化がありましたら書き込みます。

書込番号：24886653　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞pure maniaさん

私は、問題の切り分けのために、Galaxy Fit2をゲットしました(^0^;)
今日届きます。
2年前のモデルですが、これで出来なかったらWatch4固有の問題では無くなりますよね。
今晩試しますので、明日結果は書き込みます。
Watch4はシンガポール版ですので、サポートへのインプットの目的もあります。
pure maniaさんも、可能であればサポートへインプットしてみたらいかがでしょうか。

書込番号：24886891

[koontz]

＞pure maniaさん

報告です。
Galaxy Fit2では睡眠記録出来ました。

ということは、Watch4側の問題と言うことが出来そうです。
Watch4共通なのか、個別の問題なのかはわかりませんが、共通であれば、もう少し騒ぎになっていてもよい気がしますね。。
もう一台Watch4を試すということも考えましたが、Watch5が発表された今、今更感が否めませんね。。。

とりあえず、手持ちのFit2とWatch4だと、腕に装着した方がスマホに自動接続してくれ、S Helth側もシームレスに記録追えますので運用ストレスなく、就寝時のみFit2、それ以外はWatch4、という運用でしばらくは行くかな、、という感じです。

書込番号：24888260

[pure mania]

報告です。
睡眠分析されました。
以下に、やった事を記します。
順番は違うかも知れません。

ウォッチの画像ファイル、音楽ファイルの削除。
　全て削除しました。

サードパーティーアプリのアンインストール。
　AMdroidアラームというアプリを削除しました。

S healthアプリの再インストール
　スマホ、ウォッチ共にです。

そして、スマホ、ウォッチ共に再起動しました。
他にもいろいろ触りましたが、大きなとこはこれくらいです。
参考になれば幸いです。

書込番号：24889518　スマートフォンサイトからの書き込み

[pure mania]

補足します。
サードパーティーアプリは無関係だと思います。
理由は、S health の睡眠分析が機能しなくて入手したからです。
ちなみに、このアプリの睡眠分析も機能しませんでした。
AMdroidアラームというアプリでした。

ストレージの確保が有効かも知れません。

書込番号：24889572　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞pure maniaさん

私のWatch4 Classicも睡眠記録するようになりました。

Watch4側の問題である、ということと、通常のリセット＋バックアップからの復元、では改善しない、という状況から、ハードリセット＋手動での復元(設定)を実施することにしました。
(バックアップからの復元をすると、不具合原因の設定まで復元する可能性があるため)

ハードリセットは、下記手順です。
https://www.hardreset.info/ja/devices/samsung/samsung-galaxy-watch4-classic-42mm/

結局、直接原因はわからずじまいでしたが、Watch4側の問題、というところまでは正解だったようで、あれこれやるよりも、リセットしてみる、というのが効果がありそうですね。

書込番号：24891224

[koontz]

睡眠記録するパターン	睡眠記録しないパターン

なんか、説明出来ない事象が発生。
一度は睡眠記録を始めたWatch4ですが、また記録しなくなりましたので、再びハードリセットかけ復旧させたのですが、睡眠を記録するときとしないときに、時計の画面が微妙に違うことに気がつきました。

添付スクショの背景が真っ黒の画面は、記録する時の画面。
添付スクショの背景が、真っ黒に流れ星みたいな白い細かい点が斜めに降っているのが、記録しないときの画面。
＃スクショがなぜか四角になってしまって申し訳ありません。。実際は時計のスクショなので丸です。

リカバリも、うまくいったときのものをバックアップとっておき、ハードリセット後にこのバックアップから戻せば、最小工数で復旧します。
が、依然として、原因不明というのと、上記のようなアプリの違いも見えてきていて、ますます謎が深まるばかり。。
今後しばらくは、慎重に何を変えたのか、覚えておこうと思います。

書込番号：24893517

[pure mania]

私はウォッチの不用なアプリを徹底的に削除して、今のところは正常に動作しています。google fitもウォッチからは削除しています。

書込番号：24903359　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

その後の報告です。

結論からいいますと、9月6日のアップデートで、すべて解消しています。

このアップデート前までは、国内調達のWatch4では正常動作。
海外調達(シンガポール版)のWatch4 Classicでは、リセット後の初回は記録するも、2日目以降は記録せず、という状態が続いていましたが、今回のアップデートで無事2日目以降も記録を続けています。

私は、国内版海外版とも、以下のソフトを追加で入れていますが、今回の不具合には関係なさそうです。
・LINE
・Outlook
・Facer
・Samsung HealthのMOD版(ECGと血圧測定を可能とするもの)
・その他ウォッチフェイス

音楽データとかの類いは入れていません。

とりあえず、お騒がせしましたが、無事解決と言うことで。。。

書込番号：24913543

水分補給の記録について

[モルペコ]

水分補給の記録は、直接時計に入力をすることができますでしょうか？

他のサイトで同じ質問を入れたところ、直接入力が出来るという方と、時計からでは出来ないがスマホに入力すれば記録が取れるという方がいまして...当方、時計に直接入力が出来るものをかざしています。

また、上記のような画像も見つけたので迷っています。

どなたか実際にお使いの方、記録を取られている方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：24880779　スマートフォンサイトからの書き込み

[成真樹]

＞モルペコさん

こんばんは。

水分補給の記録は、直接時計に入力できますよ。
大丈夫です^^

書込番号：24881121　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルペコ]

投稿ありがとうございます
画像まで添付して頂き助かりました
これでやっと購入が出来ます！！
心から感謝です☆

書込番号：24881258　スマートフォンサイトからの書き込み

文字入力画面について

[成真樹]

遅ればせながら最近Galaxywatch４を購入いたしました。
キーボードの文字入力の画面でマニュアルにあるような入力画面を変更する青色のボタン？が出てきません。
スペースボタン？を長押しすると日本語と英語には変更出来るのですが、うまく反応しないことも多く不便です。
左側の青色のボタン？を出す方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24880561　スマートフォンサイトからの書き込み

いつの間にかGoogleアシスタントが

[forest-Volks]

知らないうちに、アプリ一覧の後ろの方にGoogleアシスタントが入っていました。
これを起動してウィザードに従いセットアップすると、ちゃんとアシスタントが使えるようになりました。
ただし、物理ボタン長押しでは使えないのはちょっと残念ですね
（とはいえ「OK, Google」で起動しますが）

書込番号：24871248　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねいちい]

＞forest-Volksさん

ホームボタンを2回押す機能でアシスタント起動を割り当てればショートカットになるかと。
もしくは手首を2回振るジェスチャーでもアプリを起動出来るので、それぞれ試していただければと思います。

書込番号：24873171

接続が切れたのち再ペアリングできない

[しっこねこ]

Note9と併用しています。
バッテリーがなくなった・距離が離れた等で一度接続が切れたあと再ペアリングしようとすると、高確率で「ペアリング不可」「新しい端末と接続するには時計をリセット」ということで何度もリセットをしています。BluetoothのONOFF、端末の再起動等いろいろ試していますがどうしても元の時計として接続できません。自動バックアップはしていますが項目に限りがあるようなので、怖くてデータやアプリが追加できません(結局再インストールが面倒なので)
このような現象の方はいらっしゃいますでしょうか？また何か対策はありませんでしょうか？

書込番号：24763084

[sna52788]

＞しっこねこさん

　これを参考にしてみてください。

　https://downloadcenter.samsung.com/content/MC/202109/20210917141308870/JP/Jpn/006_appendix_1.html#0


　これでも解決しない時は、もう少し具体的な情報を書き込んでください。

書込番号：24763458

[sna52788]

＞しっこねこさん

　その後、書き込みがありませんが、どうなりましたか？

　Bluetooth Low Energy(BLE)でGalaxy Watchは接続していますので、圏外になったり、復帰したりというのも全て機械任せでOKです。

　スマホのBluetoothを切ったり入れたりすることをやるとかえって問題があるかも知れません。

　状況が飲み込めないのでこれ以上、コメントのしようがありません。

書込番号：24764137

[しっこねこ]

＞sna52788さん
返信ありがとうございます。
全て機械任せ…というコメントを拝見して、もしかしたらWi-FiもずっとONにしていたことが原因かもしれないと思いました。Wi-Fiも家と職場でそれぞれ繋がるように設定してありました。
Wi-Fiは切ってBluetoothのみでしばらく試してみようかと思います。
それでも同じ現象が起きましたらまたコメントさせていただきます。お気にかけていただき、ありがとうございました＾＾

書込番号：24764904

[sna52788]

＞しっこねこさん

　スマートウォッチのWi-Fi機能は普通、offで構いません。
　onにするとバッテリーを浪費（モチが悪くなる）しますし、Bluetoothで通信できます。

　ただ、Wi-Fiの方がBluetoothよりも高速に通信できますので、アプリのアップデートの際や、OS（システム）のアップデートの時にonにすると良いです。


Q1.ところで私が貼ったリンク（公式ヘルプ）は試したんでしょうか？

Q2.スマートウォッチを購入して以来、一度も上手く接続できていないのですか？
　　最初は問題なかったけど、途中から問題が起きていますか？

Q3.スマートウォッチに接続しいるスマホは１台だけですか？

Q4.スマホに接続しているBluetooth機器はスマートウォッチだけですか？

Q5.スマートウォッチは１台だけですか？

　思いつくまま、質問事項を挙げてみましたので、全て回答してください。

書込番号：24764959

[しっこねこ]

＞sna52788さん
引き続きありがとうございます。

Q1.ところで私が貼ったリンク（公式ヘルプ）は試したんでしょうか？
A1.試してみました！最初の接続は問題なくできました。

Q2.スマートウォッチを購入して以来、一度も上手く接続できていないのですか？
　　最初は問題なかったけど、途中から問題が起きていますか？
A2.最初の接続で問題が起きたことはありません。距離が離れる等で接続が切れて、再接続しようとするとペアリング不可となり、新しい時計として接続することになって時計をリセットしなくてはいけないことが度々起きるので困っています。

Q3.スマートウォッチに接続しいるスマホは１台だけですか？
A3.1台だけです。

Q4.スマホに接続しているBluetooth機器はスマートウォッチだけですか？
A4.Galaxyのイヤフォン、BOSEのスピーカー、東芝のTVなど他にもペアリングしていますが、常時ではありません。Bluetooth自体はスマホも時計もONにしっぱなしです。

Q5.スマートウォッチは１台だけですか？
A5.1台だけです。

宜しくお願いします＾＾

書込番号：24764989

[sna52788]

＞しっこねこさん

> Q1.ところで私が貼ったリンク（公式ヘルプ）は試したんでしょうか？
> A1.試してみました！最初の接続は問題なくできました。

　なるほど、問題は他にありそうですね。


> Q2.スマートウォッチを購入して以来、一度も上手く接続できていないのですか？
> 　　最初は問題なかったけど、途中から問題が起きていますか？
> A2.最初の接続で問題が起きたことはありません。

　「最初の接続」？？


> 距離が離れる等で接続が切れて、再接続しようとするとペアリング不可となり、

Q6.その《再接続》とやらは、ご自身が【意図的に操作】しているのですか？


> 新しい時計として接続することになって時計をリセットしなくてはいけないことが度々起きるので困っています。

　そんな話しは世界レベルで聞いたことがない事例です。
　何か想定外の操作をしているのか、何か。。。


> Q3.スマートウォッチに接続しいるスマホは１台だけですか？
> A3.1台だけです。

　了解です。


> Q4.スマホに接続しているBluetooth機器はスマートウォッチだけですか？
> A4.Galaxyのイヤフォン、BOSEのスピーカー、東芝のTVなど他にもペアリングしていますが、常時ではありません。Bluetooth自体はスマホも時計もONにしっぱなしです。

Q7. Buds ですね。　Buds の型番はですか？

Q8. Budsは何の問題もなく、使えていますか？

Q9. Budsはスマホ《のみに》接続しているんですか？

Q10.Budsをスマートウォッチに接続したら、正常に動作していますか？

Q11.Boseのスピーカーですね。型番を書いてください。

Q12.Boseは何の問題もなく、使えていますか？

Q13.東芝のTV。型番は？

Q14.テレビは何をする目的でBluetooth接続しているんですか？

Q15.テレビにはBluetooth機能を搭載しているモデルですか？（分からなければ、こちらで調べます）


> Bluetooth自体はスマホも時計もONにしっぱなしです。

　それは何の問題もありません。


> Q5.スマートウォッチは１台だけですか？
> A5.1台だけです。

　了解です。


Q16.パソコンやタブレットなど、スマホ以外の機器はお持ちですか？

Q17.ご自宅には光回線を敷設していて、Wi-Fiルーターでネットワーク環境を構築されていますか？


　う〜ん。
　Bluetooth機器が多いですねぇ。

　スマートウォッチだけに問題があるのか、切り分けが必要ですね。

　一つ一つ、潰しますか。

書込番号：24765048

[しっこねこ]

＞sna52788さん
引き続きありがとうございます。
長くなってしまったので以下適宜割愛させていただきました。

　「最初の接続」？？
A2.初めて接続すること自体には問題がなくて、ペアリングされた後に接続が切れて、再接続しようとすると問題が起こります。

> 距離が離れる等で接続が切れて、再接続しようとするとペアリング不可となり、

Q6.その《再接続》とやらは、ご自身が【意図的に操作】しているのですか？
A6.通常はスマホとの距離が離れたりして接続が切れて、再び近づくと自動的にペアリングが復帰すると思うのですが、それがいつまで経っても復帰しないことがあるので、意図的にスマホのウェアラブルアプリを立ち上げて接続を試みます。それを再接続としています。
アプリを立ち上げるとデバイスがスキャンされてGalaxyWatch4は候補として出てくるのですが、接続しようと選択しても何故か「ペアリング不可」「時計をリセットして下さい」と表示されてしまうのです。
そうなると「新しい端末と接続」と同じ手順を踏んで時計をリセットしないと、元のスマホに接続することができません。

> 新しい時計として接続することになって時計をリセットしなくてはいけないことが度々起きるので困っています。

　そんな話しは世界レベルで聞いたことがない事例です。
　何か想定外の操作をしているのか、何か。。。

A.わたしも聞いたことがないので(初代GalaxyWatchも使っていましたが同じ問題は起きませんでした)Wi-FiをずっとONにしていたことが問題だったのかな？と思っています。

Q7. Buds ですね。　Buds の型番はですか？
A7.Galaxy Buds2です。

Q8. Budsは何の問題もなく、使えていますか？
A8.はい、問題が起きたことはありません。

Q9. Budsはスマホ《のみに》接続しているんですか？
A9.そうです。

Q10.Budsをスマートウォッチに接続したら、正常に動作していますか？
A10.問題なく操作できています。

Q11.Boseのスピーカーですね。型番を書いてください。
A11.SoundLink Revolve II Bluetooth® speakerです。

Q12.Boseは何の問題もなく、使えていますか？
A12.はい、問題が起きたことはありません。

Q13.東芝のTV。型番は？
A13.すみません、テレビとはBluetoothではなくWi-Fi接続でした。ですのでこちらの回答は割愛させていただきます。

Q16.パソコンやタブレットなど、スマホ以外の機器はお持ちですか？
A16.Macが3台、iPad1台がありますがBluetoothでもWi-Fiでも無線接続したことはありません。

Q17.ご自宅には光回線を敷設していて、Wi-Fiルーターでネットワーク環境を構築されていますか？
A17.あります。時計のWi-FiをONにしていた時、自宅のWi-Fiに接続されていました。

宜しくお願いします。

書込番号：24765105

[sna52788]

＞しっこねこさん

　【再接続】　、【ペアリング】　等を《故意にされている》ようですので、以下の手順で作業をスマホに対して行ってください。


１．スマホのOSが最新かチェック。
　　　「10」のはずです。

　One UIのバージョンも確認してください（関係ないかも知れませんが、Budsでは問題になることがあるようです）
　　　「2.1」であれば最新です。

※スマホのOSとOne UIのバージョンが低いのが気になっています。


２．スマートウォッチの制御アプリ「Galaxy Wearable」のバージョンが最新かも確認してください。
　　　「2.2.48.22033061」が最新です。
　　
　　Galaxy Watch4 Managerのバージョンも確認してください。
　　　「2.2.11.22042751」が最新です。

３．スマートウォッチのOSが最新かもチェック。
　　システムバージョン；11
　　Wear OS バージョン；3.2
　　One UI；4.0
　　が最新です。

　　スマートウォッチのバージョンアップの手順は以下の記事も参考にしてください。
　　【Galaxy Watch 4の使用方法：完全なユーザーガイド】
　　https://www.androidauthority.com/how-to-use-samsung-galaxy-watch-4-2838326/


４．【ペアリングされたBluetooth情報の削除】
　※念のため《スマホに登録されている、全てのBluetooth機器に対して実施》してください。
　https://manuals.plus/ja/samsung/delete-paired-bluetooth-connection-android


５．スマホを再起動
　※《スマートウォッチ以外のBluetooth機器は接続せず》
　「Galaxy Wearable」アプリを操作して、Galaxy Watch ４をスマホに登録してください。


※Galaxy Watch 4はBluetooth Low Energyでスマホの【アプリ】と接続していますので、《スマホのBluetooth機能を使った直接のペアリング／切断作業は一切不要》です。
　これらの制御は「Galaxy Wearable」【アプリのみ】が自動的に行います。

　《Bluetooth機器、「BLE」対応ならペアリングなしで使える？》
　https://www.phileweb.com/review/column/202008/17/1106.html


　過去のモデルのスマートウォッチをお持ちだそうですが、それはTizan OS(タイザン)というOSで、Watch 4とは全く異なるOSです。
　アプリもウォッチ・フェイスも互換性はありませんが、サムスンが開発したアプリはサムスンが移植しており、過去のモデルと見た目や操作性などに大きな違いが無いよう、工夫されています。

（Tizan OSのドキュメントを調べてみましたがBLEを採用している模様で、スマホとの接続手順は原則、同じだと思います）

　私はGalaxy Budsを所有していないので、詳しい知識はありませんが、私が所有している幾つかのBluetoothイヤフォンなども【専用のアプリが制御】しています。
　ただ、Bluetoothと言っても、BLE（Bluetooth Low Energy）の前のBluetooth Classicは、制御アプリが不要で親機（スマホ等）と子機が直接、通信します。
　BluetoothスピーカーはBluetooth Low Energy（BLE）ではなく、Bluetooth Classicなので、接続用のアプリが不要。スマホと直接つなぎます。


５．スマホとスマートウォッチが無事に接続できましたら【スマホのBluetooth機能をonにしたまま】、【Galaxy Watch 4をスマホから１０ｍ以上距離を置き】、通信が切断されたのを確認後に、再びスマートウォッチをスマホの近くまで近づけてみて、【スマホの操作は何も操作せず】自動的に復帰することを確認してください。
　復帰するまで、場合によっては数分掛かるかも知れませんが、自動的に接続されるはずです。



　トラブルシューティングとして、以下の記事も参考にしてください。

　【(Galaxy Watch4 シリーズ) 端末とペアリングする方法について】
　https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-to-pairings-galaxy-watch4/


　【問題＃1：ペアリングと同期の問題】
　https://www.androidauthority.com/samsung-galaxy-watch-4-problems-solutions-3027760/

　【スマートウォッチが接続できなくなった】
　https://support.google.com/wearos/answer/7179897?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid


《番外編》
　【Galaxy Budsシリーズでマルチポイント接続機能を使う方法】
　https://100gb.info/tips-galaxybuds-multipoint/

　【知ってる？Bluetoothの複数接続「マルチペアリング」と「マルチポイント」の違い】
　https://www.radius.co.jp/blog/%EF%BD%8Dulti-pairing/

　【Bluetoothが繋がらない原因！ペアリング方法やペアリング済みでも接続できない場合の対処法】
　https://www.4900.co.jp/smarticle/10555/

書込番号：24765357

[sna52788]

＞しっこねこさん

　その後、どうなりましたか？

書込番号：24769764

[しっこねこ]

＞sna52788さん
月末近辺で仕事が立て込んでしまい返信遅くなって申し訳ありません。

１．スマホのOSが最新か
２．スマートウォッチの制御アプリ「Galaxy Wearable」のバージョン
３．スマートウォッチのOS

確認したところすべて最新でした。

４．【ペアリングされたBluetooth情報の削除】
５．スマホを再起動
６．スマホとスマートウォッチが無事に接続できましたら【スマホのBluetooth機能をonにしたまま】、【Galaxy Watch 4をスマホから１０ｍ以上距離を置き】、通信が切断されたのを確認後に、再びスマートウォッチをスマホの近くまで近づけてみて、【スマホの操作は何も操作せず】自動的に復帰することを確認してください。

この通りにして、今の時点で何度も自動的に復帰できています。
丁寧にご教示いただきありがとうございました！

書込番号：24772809

[sna52788]

＞しっこねこさん

　お役に立てたようで良かったです。

書込番号：24774234

ウォッチフェイスの見方

[ゆえーーー]

このフェイスが気に入ってるんですが、背景の数字が何を表してるのか全くわかりません...
わかるが方いれば教えていただきたいです！

書込番号：24726617　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あくまでも時計なので、時計周り順に3（ただしキャラクター部分は数字ではない）、6、9、12ですよ。

そういう意味ではなく？

書込番号：24726633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆえーーー]

あー！！！！
やっとわかりました！ありがとうございます！！！！

書込番号：24726642　スマートフォンサイトからの書き込み