『+メッセージが使えない』のクチコミ掲示板

AQUOS zero6 SoftBank

重さ約146gの5G対応スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥74,880〜
  • MNP¥74,880〜
  • 機種変更¥74,880〜

発売日:2021年10月 8日

カラー:

ソフトバンクへ行く

キャリア:SoftBank OS種類:Android 11 販売時期:2021年秋冬モデル 画面サイズ:6.4インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 8GB バッテリー容量:4010mAh AQUOS zero6 SoftBankのスペック・仕様

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標準

初心者 +メッセージが使えない

2022/03/09 10:09(5ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS zero6 SoftBank

クチコミ投稿数:2件

【困っているポイント】+メッセージを開こうとすると、一瞬開いてすぐ閉じて無限ループになります。

【使用期間】1日

【利用環境や状況】ソフトバンクのコールセンターや店頭でも解決せず。(アンインストールや再起動がメインでしたが。)他のものは普通に使えます。+メッセージのみです。

【質問内容、その他コメント】普通のソフトバンクのメールを使えばよいのですが、元のスマホにあった+メッセージの内容を移したいので、使えるようにしたいのですが...(普通のソフトバンクのメールは、HTMLのメールの受信-画像部分-ができない。)

どなたかおわかりになる方がいらっしゃいましたら、教えてください!!

書込番号:24640223

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nabe710さん
クチコミ投稿数:563件Goodアンサー獲得:102件

2022/03/16 15:14(5ヶ月以上前)

いくつか考えられる対象法を挙げておきます。
アンインストール、再起動は試されたとの子にて、それ以外を抜粋して。
やった覚えがない物から順に取り組んでみてください。

1.「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「+メッセージ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
2.「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「+メッセージ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
3.「ホーム画面」→「GooglePlayストア」→「マイアプリ&ゲーム」を開く→「AndroidシステムのWebView」「Chrome」を開く→「アップデート(更新)」を選択し、Android本体を再起動してください(解決しない場合は「AndroidシステムのWebView」を選択→「アンイストール」を選択→Android本体を再起動してください
4.「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」から「機内モード」をオン・オフ繰り返してください
5.「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
6.「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
7.「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「+メッセージ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
8.「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「+メッセージ」アプリの「強制終了」を選択します
9.「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Chrome」を選択→「アップデート(更新)」もしくは「無効化(停止)」を選択してください

「コールセンターや店頭でも解決せず。」、普通なら不具合として修理、交換でしょうに、無責任ですね。

書込番号:24652565

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2022/03/18 13:28(4ヶ月以上前)

ご丁寧な説明を、ありがとうございました!!
やってみます。
ちなみに、同機種を取り寄せてもらい、データ転送後に+メッセージを開こうとしたら一瞬開きましたが、一度閉じて再度開こうとすると同じ現象になりました。メーカーとSoftbankにレポートをあげてくださるそうです。

書込番号:24655481

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AQUOS zero6 SoftBank
シャープ

AQUOS zero6 SoftBank

発売日:2021年10月 8日

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