『docomoオンラインSHOPで問題が!』のクチコミ掲示板

Xperia 5 III SO-53B docomo

可変式望遠レンズを含む3眼カメラを搭載した5G対応スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥113,256〜
  • MNP¥113,256〜
  • 機種変更¥113,256〜

発売日:2021年11月12日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:Android 11 販売時期:2021年冬春モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 8GB バッテリー容量:4500mAh Xperia 5 III SO-53B docomoのスペック・仕様

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ナイスクチコミ33

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初心者 docomoオンラインSHOPで問題が!

2022/02/16 23:43(7ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 III SO-53B docomo

クチコミ投稿数:20件

docomoオンラインSHOPで本機種を購入し本日午前中に到着。
データ移行作業をし始めましたが、買ったばかりのXperiaに知らないGmailアドレスが出てきました。
?????すぐにカスタマーに電話し遠隔操作で確認してもらいましたが原因がわからず、しかも届いたXperiaを良くみると明らかに新品ではないような取説に皺が。
これってどういうことでしょうか??

ちなみにカスタマーとのやりとりはまだ保留中でこちらとしては何がなんだかわかりませんので新しい機種を送って欲しいことを伝え保留となっています。


その後docomoより電話連絡あり交換対応となるようで明日また電話連絡あるようです。
でもこんなことってあるんですかね???

書込番号:24604104 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:20件

2022/02/17 00:07(7ヶ月以上前)

ちなみに送られてきて開封するときにシュリンクはされておらずピンクのプチプチに裸のXperiaの箱が入っているのみでした。
なんとなく考えられるのは使用済みで何らかの理由で返品されたものが何かの手違い(そう思いたい)で私のもとに配送された可能性があるのではと思いました。

書込番号:24604132 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sandbagさん
クチコミ投稿数:5610件Goodアンサー獲得:510件 縁側-スマホ契約についてあれこれの掲示板

2022/02/17 00:12(7ヶ月以上前)

キャリアのソニー、サムスン、シャープ、富士通スマホはシュリンクされてなかったような。
本体にアカウントが入ってるのはおかしいですが。

書込番号:24604144 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


銀メダル クチコミ投稿数:24774件Goodアンサー獲得:3539件

2022/02/17 00:15(7ヶ月以上前)

キャリア向けAndroid端末は、基本的にシュリンクラップはされてません。
ドコモは扱ってませんがキャリアAndroidスマホでは、OPPOなどはシュリンクされてます。
Xperia、Galaxy、AQUOS、arrowsなど主要ブランドは、シュリンクラップ無しですね。

ドコモオンラインショップの場合だと、包装箱をピンクの厚めのプチプチに入れ、上下に段ボール材を挟み、リーフレットなどを入れて封がされてます。

書込番号:24604147 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


銀メダル クチコミ投稿数:24774件Goodアンサー獲得:3539件

2022/02/17 00:17(7ヶ月以上前)

>sandbagさん

すいません、時間差で書き込みされてたようで内容被りました(^^;

書込番号:24604150 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2022/02/17 01:42(7ヶ月以上前)

早速ありがとうございます!

こんなことなら直接店舗に行けば良かったと後悔です。。
とにかく他者が使用したような物を何か手違いがありこのような結果になったことが悔やまれます。

明日以降の迅速な対応後待たれます。

書込番号:24604244 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:357件Goodアンサー獲得:11件

2022/02/27 15:47(7ヶ月以上前)

新品で買ったのにリフレッシュ品が届いたって事ですか?

書込番号:24624030 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2022/03/04 21:06(6ヶ月以上前)

docomoオンラインショップからの返答はありませんでしたが、結局問題の個体を返送しdocomoで確認後に新たに同一機種を送ってもらい手続きしました。
結局何が原因でどうしてこのようなことになったのか全くわからないまま現在に至りますが今の所送られた機種に関しては問題なく作動しており安心しましたがモヤモヤは払拭されませんでした。

書込番号:24632381 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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発売日:2021年11月12日

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