『指紋センサーが反応しなく(汚れていると出る)なりました。』のクチコミ掲示板

[び〜ちばむ]

昨年11月の発売即購入以来、快適に使っていましたが、、先ほどから突然指紋認証が反応しなくなり「センサーが汚れています。」となります。

カバーも外し、手も洗い、センサー周りも拭きあげてもだめ。。
新しい指紋を追加しようにも、「汚れている」となりできません。
再起動をすると、初回だけすんなり反応するので、なーんだ、、と思ったら、次からまた同じことになります。

特に変わったことをしたわけではないので、、
アップデートで治るのか、本体修理案件なのか、、、
解消法など、アドバイスいただければ幸いです。

ロックNo入力で起動すれば、あとは何の不具合も"今のところは"ありません。

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[二丁目のアイドル]

修理やな
保証切れる前にauショップに行って診断やな

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[び〜ちばむ]

結局、、、
電源を完全にオフにして半日ほど放置してから起動したところ、普通に反応するようになりました。
原因が不明のままではありますが、、とりあえず解決済みといたします。

>二丁目のアイドルさん様
ありがとうございました！
またなったらショップに診断持ち込みします。

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