Fitbit Charge 5 のクチコミ掲示板

Googleウォレットへの移行案内

[とーりすがりさん]

Fitbitアプリを開いてFitbit PayのSuicaにチャージしようとしたらGoogleウォレットへの
移行を案内されました。当然スルーしましたけど。
ちなみに、その後Fitbitアプリで問題なくSuicaチャージは出来ました。

確か、日本はGoogleウォレットへの移行の対象外の地域だったはずです。

https://support.google.com/fitbit/answer/14236521?hl=ja-JP

ここの方針が変わったって話なんでしょうか？
何か情報をお持ちの方がいらっしゃればよろしくお願いします。

書込番号：25943491

ベルトの止め機構が品祖過ぎる弊害

[り〜さん♪]

片方のベルトが簡単に外れてしまうのが分る動画

発売と同時にオフィシャルサイトから購入。届いて一番気になったのは、本体のベルト取り付部の留め具の構造、質が随分品祖になってしまったこと。
案の定、1か月もしないうちに手首を曲げたりするタイミングなどで稀に一方のベルトのみが勝手に外れるようになりました。以下、時系列で。
・1か月後：症状改善しないため、ベルトの問題かと思い、スペアのベルトを購入。付け替えてみたものの症状は改善せず。
・1.5か月後：サポートに症状をメールするものの、接続部分とベルトの写真を送付せよとの返信（誰がどう見ても写真レベルで原因が分るはずもないと思ったのですが・・・）
・2カ月目ぐらい： 手首を曲げたり、小走りしたぐらいの衝撃でもすぐに外れるように。ふと足元を見たら地面に落ちていて危うく紛失しかけました。（外れても気づかないぐらい軽量なのが魅力ではあるのですが・・・）
・3カ月目：サポートのレスポンスの悪さ、直ぐ外れる状態に耐えられず、返品・返金を依頼。⇒返金するので、外れる動画を送付し、フォームから返品の手続き（着払い）をとの返信⇒何とかスマホで撮影して動画を送付・返品手続き実施。
※余談：動画送付後、メール未達のエラーメールを受信。サポートにその旨メールすると、システムの不具合で順次復旧中とのため、しばらくしてから再送と、不具合品の返送方法、追跡コードを送付とのこと（返送方法は指定された方法なのですが・・・）
・3.2カ月目：動画（投稿動画参照）を再送、返送方法・追跡コードを送付し、返金方法の確認を依頼　⇒　返金方法（支払いに使ったクレジットカードに返金）の回答が届く。
※感想：日本に初上陸する10年以上前からのfitbit愛用者だったのですが、本当に愛想が尽きてしまいました・・・(悲しい・・・）
※余談：愛想が尽きたと思っていたものの、fitbitのない生活が耐えられず、家族が殆ど使っていなかったCharge3を復活させ腕にはめています・・・（ベルトの留め具は金属製で超安心感）。Charge6の留め具が金属製に戻ることを強く期待・願っています。

書込番号：25605312

[乃木坂2022]

ベルトとか言う以前に、商品として価値があるとも思えないレビューが散見されますよ。

https://review.kakaku.com/review/K0001388027/

書込番号：25606917　スマートフォンサイトからの書き込み

[曹彰]

私も使用２年目くらいでそれが発生しました
おそらくストッパー部分のバネが外れてしまったのだと思います
じーーーっと見ると、金具がかたっぽない感じなんですよね・・・
修理に出したらいくらかかるんだろう。。。

書込番号：25848938

バスやコンビニでSuica使えますか？

[Miracle_Oracle]

Fitbit Charge 5のSuica機能はバスやコンビニでも使えるものでしょうか。

わたし普段からFitbitのSuicaで電車に乗っています。特に問題なく改札を通れています。

普段電車ばかりなのですが、ある時珍しくバスに乗る機会がありました。迷いなくFitbitをかざしたのですが、反応せず。何度試しても駄目で。諦めて財布を取り出して現金で支払いました。

帰りのバスでもやっぱり反応せず。現金で払いました。

壊れたかな・・・と思いながら、その直後、駅の改札で恐る恐る試したら、ちゃんと反応しました。あれ！？。直ったのかな？よくわからんぞ？・・・まぁいいか。
その日以降、Fitbitをかざして電車に乗る日々。

数ヶ月経って、またバスに乗る機会があり。恐る恐るかざしたら、やっぱり反応しない。角度を変えたり、他の人に通ってもらってからやり直したりを試しても、反応しない。行きも帰りも駄目。
そしてまた、駅の改札は問題なし。

これはよくわからんなーと思い、試しにコンビニで買物の際にFitbit Suicaでの支払いを試したところ、反応なし。

これまでに確認できているのは
・OK
　・駅の改札
　　・JR、東京メトロ、都営地下鉄、ゆりかもめ、東急電鉄。
・NG
　・東急バス
　・コンビニ

どこかに利用できるサービスを限定するような設定があるのでしょうか。
探してみたのですが見つけられず。
単純に故障ですかね。。

何かおわかりの方、アドバイスいただけるとありがたいです。

書込番号：25709288

突然充電できなくなった

[くまの子さん]

登録しているsuicaのチャージがまだ残っているのですが，これは諦めるしかないでしょうか．
ＦｉｔＢｉｔが起動しないので，アプリで残金を確認することもできません．

書込番号：25508962

[†うっきー†]

＞くまの子さんさん

以下を参照下さい。
サポートに連絡して、お問合せ受付番号を利用して、払い戻し手続きを行うことで返金可能なようです。
手数料が220円いりますが。

故障でSuicaはどうなりますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033693/SortID=25286081/#25286081

書込番号：25508974

画面が表示されなくなる

[ぼきん]

アプリを同期しています

これまではInspire 2を使っていました。
この度、会社の健保からCharge 5が支給された為、切り替えようとしました。
しかし、以下のような状態になり、交換品もふくめて2台共、画面が表示されず使えません。
Inspire 2に戻すと使えます。

環境は以下です。
・Charge 5のバージョン:20001.188.58
・スマホ：iPhone 13 Pro Max(iOS 17.0.3)
・Fitbitアプリ：4.02

[1台目]
<経緯>
�@Fitbitアプリから”デバイスを追加”を選択し、Charge 5の画面に表示された4桁の数字を入力
�Aペアリング成功し、Fitbitアプリの”トラッカーを更新”を選択
�B通信が切断されて、失敗　⇒　この後、何度やっても失敗
�CそのうちにCharge 5の画面が表示されなくなる
�D電源ケーブルのボタンを使った再起動は、稀にFitbitのアイコンが表示されるが、結局、その後は何も表示されない

<今の状況>
・肌に触れる側のセンサのランプ？は点灯する事がある。

[2台目]
<経緯>
�@Fitbitアプリから”デバイスを追加”を選択し、Charge 5の画面に表示された4桁の数字を入力
�Aペアリング成功し、数日は使用出来ていた
�Bある日、Charge 5の画面にFitbitのアイコンとステータスバーが表示されていた
�Cステータスバーが全然進まないので、Fitbitアプリを確認すると”アプリを同期しています”と"トラッカーを更新"が表示されていた
�D”トラッカーを更新”を選択しても途中で元の画面に戻ってしまう（Fitbitアプリ）
�EスマホのBluetoothをOFF⇒ONにすると、Charge 5の画面が消える
�F電源ケーブルのボタンを使った再起動しても、何も表示されない

<今の状況>
・肌に触れる側のセンサのランプ？は点灯しない

書込番号：25472665

[ぼきん]

先週、３台目を受け取り、使い始めました。
今日で７日目ですが、今のところは問題なく使えています。

書込番号：25488201

睡眠計を主に使いたいのですが…

[花岡林檎]

fitbitの睡眠計が比較的精度が高いと聞いたので考えているのですが、fitbit charge5と歴代fitbit chargeでは精度は結構変わってきますか？そんなに変わらないなら2とか3でもいいのかなと思ってるんですが…

書込番号：25418092　スマートフォンサイトからの書き込み