あんしんスマホ のクチコミ掲示板

受話音量（通話の音量）は大きいですか？

[etemo]

高齢の親が使いたいのですが、
受話音量（通話）は、大きいですか？
かんたんスマホを買おうと思ったのですが、音量が小さいと口コミにありました。

書込番号：25924009　スマートフォンサイトからの書き込み

ESIM対応していますか？

[ガムムガ]

ESIM対応していますか？

書込番号：25772197

[†うっきー†]

＞ガムムガさん

ドコモから「あんしんスマホKY-51B」「らくらくスマートフォン F-52B」2月24日発売
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1388052.html
>eSIM
>非対応

書込番号：25772202

[ガムムガ]

早急の回答ありがとうございました

書込番号：25772206

ディカバリー出来ますか？

[貧乏人生]

親が知らないうちにパスワード設定していて、開けなくなりました。全く覚えてないと。。
手当たり次第にパスワード入れてみましたが、開けません。
店に持っていったら故障扱いで２、３週間預かりで費用もいるとのことです。
京セラky-51bこの機種は自分でディカバリー出来ないのでしょうか？
調べても出てきません。。
何かいい方法をお知りの方いましたら教えて下さい

書込番号：25722836　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

ファクトリーリセットもしくはpcアプリで復元

https://www.passfab.jp/android-unlock/android-screen-unlock-app.html

最近pcアプリは一部機種に限定されているような

ギャラクシーとか

お試しを

書込番号：25723181　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞京セラky-51bこの機種は自分でディカバリー出来ないのでしょうか？

ディカバリーって何の事だろうって思いましたが、文脈からリカバリー（recovery）のことですかね。
ファクトリーリセットなら、電源ボタンと音量の下ボタンの同時長押しでできませんか？
https://www.hardreset.info/ja/devices/kyocera/kyocera-ky-51b/faq/faq/how-to-reset-android-phone-when-locked/

書込番号：25723283

[ryu-writer]

＞貧乏人生さん
親御さんがパスワード設定したのは確かでしょうか？実は過去にパスワード設定した覚えがないのに要求されて解除出来なくなってしまったというトラブルを何件かこの掲示板で見てます。

もしパスワード設定した心当たりがないなら、一度電源を落としてからmicroSDを抜き、再度起動してみてください。まだパスワード要求が続くようならSIMも抜いて再度起動してみてください。microSDを抜いたらパスワード要求が無くなったケースが過去スレにありました。もしかするとそちらもそれに該当しているかも知れません。

書込番号：25723326　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

情報ありがとうございます。
調べて試してみます！

書込番号：25724133　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

リカバリーっていうんですね！
電源ボタンと音量など色々試してみましたが、どれもダメでした。。

書込番号：25724134　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

本人は認知症もあり覚えてないと言っています。
本人が設定出来るとは思わないのですが、(+o+)
カード抜いてやってみまたが、パスワード要求が消えませんでした。。。

書込番号：25724138　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

＞fwshさん
情報ありがとうございます。
調べて試してみます！

書込番号：25724210　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

＞エメマルさん
リカバリーっていうんですね！
間違えてました。。
電源ボタンと色々なボタンと長押ししてみたけどダメでした。。

書込番号：25724213　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

＞ryu-writerさん
親が認知症もあり覚えてないと言ってるのですが、自分で設立したのも疑問でした。
カード抜いてやってみまたが、ダメでした。。

書込番号：25724214　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞貧乏人生さん
docomoショップで初期設定にリセットして貰ってください。

書込番号：25724217　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
やはりショップに持っていくし方法はないんですかね、(´；ω；`)

書込番号：25726272　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞貧乏人生さん
初期設定にリセットなら無料でしてくれると思いますよ。

書込番号：25726697　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏人生]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
無料でしてくれるのですか！ありがとうございます！

書込番号：25729961　スマートフォンサイトからの書き込み

KY-51B Android13 アッブデート

[フルーツゼリー１２２６]

Android13になりました

書込番号：25670489　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルーツゼリー１２２６]

通知パネルの6個登録できるショートカットから

Wi-Fiのオン/オフが消えました。

Wi-Fiは歯車からWi-Fi設定から操作するしかなくなりました。

書込番号：25670502　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Android13からの仕様変更ではないでしょうか
「インターネット」をタップして見ましたか？

インターネットの中にモバイル（SIMのデータ通信でインターネット）とWi-Fiのオン/オフ（Wi-Fiでインターネット）がありませんか

書込番号：25670524

[†うっきー†]

＞フルーツゼリー１２２６さん
>Wi-Fiは歯車からWi-Fi設定から操作するしかなくなりました。

https://www.docomo.ne.jp/support/manual/ky51b/download.html

そんなことはありません。
Android 13 向け取扱説明書に記載されている通り

>「Wi-Fi」と「モバイルデータ」
>が「インターネット」に統合さ
>れます

です。

書込番号：25670545

[フルーツゼリー１２２６]

ご指摘いただき、ありがとう、ございます

書込番号：25670821　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルーツゼリー１２２６]

ご指摘いただき、ありがとうございます

書込番号：25670823　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモメールの新規作成、返信が出来ません。

[よく悩みます。]

年末に母がこちらのスマホを購入しました。
私はiPhoneを使用しているので、四苦八苦しながら教えています。
取説とネットで検索しているのですが、解決できないので分かる方がいましたらお願い致します。

メールの受信は出来ますし、読むことも出来ます。
返信しようとしたり、新規作成しようとすると、

「編集中のメールがあります。編集中のメールを開く、保存して新規作成」キャンセル

と表示されキャンセルを押すとフォルダ一覧に戻ってしまいます。
未送信BOXにあるメールを開こうとしても同じメッセージが出てきて何も出来ません。
未送信BOXを空にしても「メッセージはありません」になるだけで新規作成も返信も出来ません。
再起動もしてみましたが変わりませんでした。
ネットで検索してみましたが探し方が悪いのか未だ同じ状態です。

母に聞いたところメール作成中に電話があり中断したことがあるそうです。

フォルダ一覧にあるのは
受信BOX
メッセージR
メッセージS
送信BOX
未送信BOX
迷惑メール ドコモ用
ゴミ箱
です。

編集中のメールは何処にあるのでしょうか？
保存して削除して、新規作成 返信出来るようにする方法を教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：25570345

[†うっきー†]

＞よく悩みます。さん

実際に端末を触れればわかると思いますが、触れないので、解決方法だけ記載しておきます。

docomoのキャリア端末ですので、以下で、来店予約をしてショップに持っていくのがよいと思います。
https://shop.smt.docomo.ne.jp/

書込番号：25570354

[フルーツゼリー１２２６]

ドコモメールの場合
編集中に終了したら

次回新規作成のときに
このスクリーンショットのような
確認画面がでます。

キャンセルではなく
その上の２行の黒い選択肢のどちらかを選びます。

★編集中を再編集する
か
★いったん保存して新規作成する
か

です。
それが選べなくて反応しないなら故障を疑っていいと思います

書込番号：25570361　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルーツゼリー１２２６]

ドコモメールのダイアログ

ドコモメールのだいあろぐはこんな感じですか？

書込番号：25570362　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく悩みます。]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
やっぱりショップに行くのが早いですよね。

＞フルーツゼリー１２２６さん
ありがとうございます。
正に画像と同じ状態です。

書込番号：25570409

[フルーツゼリー１２２６]

キャンセルを選ぶのではなく
その上の二行の黒い選択肢のどちらかを選ぶのが正解となります

反応しないのであれば故障を疑ってください

この場合はキャンセルは効くのでタッチスクリーンは正常、
だとするとドコモメールのソフトウェア側の待機状態が異常だと思われます

書込番号：25570416　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルーツゼリー１２２６]

黒い選択肢をタップするのが正解となります

書込番号：25570418　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく悩みます。]

＞フルーツゼリー１２２６さん
編集中のメールを開く
をタップしたらできました。
すっごく単純な操作だったのですね！
全く考え付かなかった操作です！
iPhoneでの操作が根底にあったので、文章をタップする考えがありませんでした。

本当にありがとうございました。

数日間の悩みが無くなりました。

書込番号：25570421

[フルーツゼリー１２２６]

良かったです
ドコモメールの選択肢とか
YouTubeのぺーじを共有するときドコモメールを選ぶのとか
三点リーダー経由で選択肢を増やすとか
色々と試してみないと分からない場面は多いです
今回は解決できて良かったです

書込番号：25570425　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話の受信時

[もうタロ]

あんしんスマホの購入を検討しています。

LINE通話の受信が来た時に物理ボタンで通話ができますか？

高齢の母がスライドが苦手で呼び出しが切れてしまうことが多くあんしんスマホならどうかな？と思いましての質問です。

書込番号：25483213

[mjou]

LINE電話は電話ではないので物理ボタンでは
出れないと思います
アプリでかんたん電話帳があります
電話出るときスライドでなく押すだけです

書込番号：25483281

[舞来餡銘]

＞もうタロさん
https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/support/ky-51b/guide/06/guide03.html

LINEはGoogle Playからインストールするアプリの一覧に入るので、物理ボタンを強制的にLINEに割り当てするのは無理です

書込番号：25483296　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞もうタロさん
＞高齢の母がスライドが苦手で呼び出しが切れてしまうことが多くあんしんスマホならどうかな？

iPhone12ですが、私の母も高齢で指でのスライドは出来ません。ペンシル使用で操作間違いが少なくなりました。

書込番号：25483313

[もうタロ]

＞mjouさん

かんたん電話帳のアプリは物理ボタンで受信できるのですかね？実機があればいろいろ試したいのですけど、、、

＞舞来餡銘さん

LINE電話で送信はできるのですが、着信の時ができないんです。
物理ボタンへの割り当てができないのであればちょっと購入を見送ろうかなぁと

＞JAZZ-01さん

ペンシル使用のアドバイスありがとうございます。一回いまの端末で持たせてみます。

書込番号：25483610

[mjou]

＞もうタロさん
失礼しました
LINE電話は受けれないと思います
通常電話用のアプリでした

書込番号：25483630

[もうタロ]

皆様

アドバイスありがとうございました。
LINE電話の受信が物理ボタンでできないとの回答参考になりました。

また、ペンシルも試してみたいです。
ありがとうございました。

書込番号：25486560