Inspiron 15 3000 AMD スタンダード Ryzen 3 3250U・8GBメモリ・256GB SSD・Windows 11搭載・Office Personal 2021付モデル のクチコミ掲示板

[八王子の舟木一夫]

購入した日に、付属のエクセルを使用するが、上手く認証できない使用出来ない。エラーとなる。
パソコン購入　7台目で初めての事です。何度トライしても、エラーになる。
デル社に問い合わせした所、オンラインでの回答との事だった。
質問に対して、回答は最初７日で500円、その後は4000円/月　だった。
500円払い、質問したら　今度は3180円払う様に言われた。
いくら払えば、初期トラブルが治るのか。　デル社は最低　最悪の会社だ。

書込番号：24666539

[入院中のヒマ人]

良く分からないので、逆に質問させてください。
７台のパソコンは全てdellなのでしょうか？
今回初めてdellのサポート？を使用されたのでしょうか？
(*^_^*)

書込番号：24666583

[キハ65]

私はDell Inspiron 15 5510を弄り倒し、何回もDellテクニカルサポートにお世話になりましたが、お金は請求されていません。

書込番号：24666641

[キハ65]

URL貼り忘れました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035658/#24402226

書込番号：24666645

[ありりん00615]

標準のサポートオプションでは、朝９時〜夜２１時までの電話サポートがついています。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/help-me-choose/cp/supportservicesforhome#tab-4

今回は初期不良なので、交換を要求したほうが早かったのではないかと思います。
https://www.pinequick.com/wp/diary/641

書込番号：24666694

[えうえうのパパ]

ExcelなどのMSオフィス製品の認証のトラブルなら、マイクロソフトに問い合わせるべきなのでは…。

書込番号：24666832

[S_DDS]

この手の方々はなぜ購入店に相談しないのか。
サポートが悪い、とか保証に入ってなかったりとか。
海外メーカーのサポートがあてにならないのは有名。それでも対処できる人が買うもの。主さんはそもそも海外メーカー品を扱える技能がないのではないのか。
大人しく高い金払って日本メーカー品にすべきですね。

書込番号：24667070　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんっこ]

お怒りの様ですが、私はDellのパソコンを何回か買いましたが、特に悪い印象はありません。Lenovoやhpに比べると私はむしろ良い印象を持っています。
少子高齢化などの事情が色々あり、電化製品に限らず様々な分野で、日本人技術者によるサポートはコストがかかる時代となっています。故障時にどのような対応が受けられ、どういう場合は有料なのかは購入前に確認が必要かと思います。
故障時にチャットで相談しただけですが、マウスコンピューターなら、もう少し日本的な対応だと思いわれます。但し、価格はその分お高くなると思います。

書込番号：24668190　スマートフォンサイトからの書き込み

[八王子の舟木一夫]

デル社のサイトと思いアクセスしたサイトはジャストアンサーでした。すみませんでした。デル社は素晴らしい会社です。以前の投稿を取り消して下さい。

書込番号：24721606　スマートフォンサイトからの書き込み