『オークション品の修理』のクチコミ掲示板

[マーボー326]

昨年末にオークションで未使用品を落札して使用していたのですが
画面に黒い筋が入り、液晶のハード的な故障なのではと考えています。

オークション出品者からは、昨年11月に購入した物との連絡をもらっており、ソフトバンクショップに持ち込もうと考えていますが、このような経緯でも、1年保証が有効かご存知でしょうか？

書込番号：25123727　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotomi]

ここで聞くよりソフトバンクショップに電話した方が早い気が。
自分は無理そうな気がします。

書込番号：25123730

[cantake]

＞マーボー326さん
こんにちは
他人から譲渡された機種は、販売したメーカー保証規定で受けられない場合もあると思います。
そこは、どうなっているのでしょうか。
受けられない場合は相手方に相談して、相手方の名目で修理に出すとかも検討されたらどうでしょうか。

書込番号：25123745

[nogaken]

＞マーボー326さん
ソフトバンクショップへ行き何も伝えなければ・・・

ショップで調べられたら購入者でなく盗難品とも思われるでしょうね！

状況説明で・・・保証は難しいので・・・
諦めが妥当？

オークションやネット購入は購入元は確実な処で
新製品等だと尚更慎重に！

それならダメ元でソフトバンクショップで相談しましょう！

書込番号：25123752　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

購入者ならお店での保証代行サービスは受けれると思いますが、譲渡されたのであればメーカーまたは国内代理店へ直接連絡じゃないですかね？

もちろん有効な保証書がある前提です。
保証書の内容しだいなので、内容をよく読んでご確認ください。

書込番号：25123963

[1991shinchan]

＞マーボー326さん
未使用品なら新品だと思いますが、、、

書込番号：25124132

[zippo1932]

＞マーボー326さん
ソフトバンクのページに保証規定が出ています。
転売に関しては特に記載がありません。
表記にはお客様が購入してからという文言があるのでそこが引っ掛かりそうです。
ショプに持ち込み相談ですね。
https://www.softbank.jp/mobile/support/product/lenovo-tab6/

書込番号：25124167　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

どの道、レシートみたいに買った時期を証明するものが必要じゃないですかね？ただでさえ難しいのに、無ければ尚更難しいでしょうね。

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[御子柴舞]

レシートなくても管理してると思いますが
ソフバンショップって色々難癖つけてきて
修理してくれなそうなイメージはあるですね
それでもソフバンショップで聞くしかないわけですが

書込番号：25125361　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ソフトバンクは昔から修理規定に記載のある「指定する販売店が販売する対象製品を購入する者」を一次購入者のみとして、転売品を白ロムとして購入したようなものの修理は断られますね。ソフトバンクの店員は対応スキルもまちまちなので、受付してくれるショップがあったら、ここで晒すと有益な情報だと思います。
https://king.mineo.jp/reports/60933

＞1991shinchanさん
＞未使用品なら新品だと思いますが、、、

この端末は、未使用品＝誰かが契約したが使用していない転売品ですよ。昨年末に一括1円祭りがあったので、巷に転売品が溢れています。
https://sakura-ym.com/yo-20221203-1/

＞KIMONOSTEREOさん
＞譲渡されたのであればメーカーまたは国内代理店へ直接連絡じゃないですかね？

lenovoでも「ソフトバンクショップで購入された製品についてはソフトバンクショップへお問合せください。」と明記されているので門前払いです。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521

書込番号：25127506

[マーボー326]

ソフトバンクショップに持ち込みましたが、相手にされずでした。お金を払って修理するにはと聞いても、駄目。スマホのシムロックを無くして誰でも使いやすいようにしたなら、この修理規定も変更してほしいですね。結局、元の持ち主さんにソフトバンクへの修理をお願いして、修理自体は無償となりました。

書込番号：25166914　スマートフォンサイトからの書き込み