タブレットPC > Lenovo > Lenovo TAB6 SoftBank
昨年末にオークションで未使用品を落札して使用していたのですが
画面に黒い筋が入り、液晶のハード的な故障なのではと考えています。
オークション出品者からは、昨年11月に購入した物との連絡をもらっており、ソフトバンクショップに持ち込もうと考えていますが、このような経緯でも、1年保証が有効かご存知でしょうか?
書込番号:25123727 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ここで聞くよりソフトバンクショップに電話した方が早い気が。
自分は無理そうな気がします。
書込番号:25123730
5点
>マーボー326さん
こんにちは
他人から譲渡された機種は、販売したメーカー保証規定で受けられない場合もあると思います。
そこは、どうなっているのでしょうか。
受けられない場合は相手方に相談して、相手方の名目で修理に出すとかも検討されたらどうでしょうか。
書込番号:25123745
2点
>マーボー326さん
ソフトバンクショップへ行き何も伝えなければ・・・
ショップで調べられたら購入者でなく盗難品とも思われるでしょうね!
状況説明で・・・保証は難しいので・・・
諦めが妥当?
オークションやネット購入は購入元は確実な処で
新製品等だと尚更慎重に!
それならダメ元でソフトバンクショップで相談しましょう!
書込番号:25123752 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
購入者ならお店での保証代行サービスは受けれると思いますが、譲渡されたのであればメーカーまたは国内代理店へ直接連絡じゃないですかね?
もちろん有効な保証書がある前提です。
保証書の内容しだいなので、内容をよく読んでご確認ください。
書込番号:25123963
0点
>マーボー326さん
未使用品なら新品だと思いますが、、、
書込番号:25124132
0点
>マーボー326さん
ソフトバンクのページに保証規定が出ています。
転売に関しては特に記載がありません。
表記にはお客様が購入してからという文言があるのでそこが引っ掛かりそうです。
ショプに持ち込み相談ですね。
https://www.softbank.jp/mobile/support/product/lenovo-tab6/
書込番号:25124167 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
どの道、レシートみたいに買った時期を証明するものが必要じゃないですかね?ただでさえ難しいのに、無ければ尚更難しいでしょうね。
書込番号:25124234 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
レシートなくても管理してると思いますが
ソフバンショップって色々難癖つけてきて
修理してくれなそうなイメージはあるですね
それでもソフバンショップで聞くしかないわけですが
書込番号:25125361 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ソフトバンクは昔から修理規定に記載のある「指定する販売店が販売する対象製品を購入する者」を一次購入者のみとして、転売品を白ロムとして購入したようなものの修理は断られますね。ソフトバンクの店員は対応スキルもまちまちなので、受付してくれるショップがあったら、ここで晒すと有益な情報だと思います。
https://king.mineo.jp/reports/60933
>1991shinchanさん
>未使用品なら新品だと思いますが、、、
この端末は、未使用品=誰かが契約したが使用していない転売品ですよ。昨年末に一括1円祭りがあったので、巷に転売品が溢れています。
https://sakura-ym.com/yo-20221203-1/
>KIMONOSTEREOさん
>譲渡されたのであればメーカーまたは国内代理店へ直接連絡じゃないですかね?
lenovoでも「ソフトバンクショップで購入された製品についてはソフトバンクショップへお問合せください。」と明記されているので門前払いです。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521
書込番号:25127506
3点
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