『スマホにアプリがダウンロードできない』のクチコミ掲示板

[悲しみはプライベート]

この製品の中古をメルカリでかったのだけど、スマホにアプリConnect app for Mini PTZ Camがダウンロードできないのです。当方のスマホはアンドロイドver13でアプリをみると対応しているらしいのだけど、ダウンロードしようとすると、アプリが以前のバージョンで対応していない、と出てできないのです。どなたか対応方法を教えてください。

書込番号：25993766

[しま89]

＞悲しみはプライベートさん
月並みですが
スマートフォンを再起動する。
位置情報をonのままにする。
Androidのバージョンをアップデートしてみる
　設定の[システム] 次に [システム アップデート] をタップしてアップデートのステータスを確認
ですかね。

書込番号：25994513

[悲しみはプライベート]

＞しま８９さん
ご教示ありがとうございます。
再起動、ＧＰＳ許可してみましたがやはりだめのようです。

参考までに当方のスマホはアクオスウィッシュ、アンドロイド１３です。

相性の問題なのかもしれません。
コントローラー用にアンドロイド８〜１１くらいの古いスマホを探そうと思います。

書込番号：25994790

[@/@@/@]

キヤノンに電話しましたか？

書込番号：25996121　スマートフォンサイトからの書き込み

[悲しみはプライベート]

キャノンに問い合わせしました。同様の問い合わせはないそうです。自己解決しましたので、いつか誰かの参考になるよう書き込みます。

ちなみに自分のスマホはアクオスウィッシュでアンドロイド１３です。
＜私の解決方法＞
１，中古のロック解除されたアンドロイド8.1スマホを購入
２，そのスマホ（アンドロイド8.1）のグーグルプレイに自分のグーグルIDでログインし当該ソフトをダウンロードする
３，自分のスマホ（アンドロイド13）でもダウンロード可、操作可になる
です。購入したスマホは不要になったので高齢の母にスマホ練習用にあげます。

＜望ましい解決方法＞
１，他のOSバージョンの低いスマホ（アンドロイド8.0〜12？）を借りて（家族や友人？）グーグルプレイに自分のID
　　でログインする（つまり一旦家族や友人のIDからログアウトして自分のIDでログインする）
２，そのスマホで当該ソフトをダウンロードする
３，自分のスマホ（アンドロイド13）で当該ソフトを検索するとダウンロードできるようになっているのでそうする。
４，それが終わったら借りたスマホのソフトをアンインストールして自分のIDをログアウトする。
方法が簡単？で安価な方法と思います。

コメント、回答をいただきありがとうございました。

書込番号：25998523