ヘルシオ AX-RA20 のクチコミ掲示板

たまにスタートボタンが押せない

[risa.39]

購入して3週間
ウォーターオーブン機能を使っても水がほとんど減らないので最初はそのことを心配していました。
でもきちんと仕上がるし蒸料理では庫内ビショビショになるほどなのでこんなもんかなと
ただ最近になって、スタートボタンがすぐに押せないことがあり、扉を閉め直したりコンセントを抜き差しすれば改善はするのですが、結構な頻度で起こるので気になります。
ネット上でもやはり同じような事例は多いようですね。
デザイン的には申し分ないほど満足していますが、機能面で不安です。
メーカーにも問い合わせ中ですが、水が減らない件は仕上がっているなら問題ない。スタートボタンの件は不安なようなら出張点検します。その場合出張費がかかる場合もあると言われ迷っています。
こういうことってよくあることなんでしょうか？

書込番号：25502392　スマートフォンサイトからの書き込み

[untama]

連続して利用できないときは、とりけしボタン押すとうちのはすぐ動きますね。
出張修理の件は、使えなくて困っている。と強く主張してください。
仕事減らしたいオペレータに踊らされてはダメです。
本当に故障なら修理期間内に対応してもらわないと。

書込番号：25533807

[risa.39]

untamaさん
ありがとうございます。

その後再度メーカーに問い合わせて修理の方に来ていただき、結局初期不良ということで交換となりました。
この機種はもう在庫がないため後継のAX-RS1Aを手配してくださり、その点はさすがシャープさんという感じです。
こちらの機種はマイナーチェンジということでほとんど見た目は同じですが、ソフトダンパーとなり、バタンと閉まる扉から解放されたのが嬉しいです。
水の減りも（蒸す　茹でる）以外はあまり減らないこともわかって、すっきりしました。
とにかくこのメタルのデザインは秀逸で、キッチンがワンランク上がります。
やはりこのレンジにしてよかったと思います。

書込番号：25550106　スマートフォンサイトからの書き込み

使い方や塗装剥がれの心配について の質問

[ヒロビロピロ]

この機種とNE-BS8Aで悩んでいます。どちらも近所の店舗では、ほぼ同価格です。
以前は象印のエブリノを考えましたが、上ヒーターがガラス管タイプなのでやめました。
汚れると掃除が大変そうなので。
今は、NE-A305(パナソニック)を使っていますが、ほぼ温め機能しか使っていません。
週末にグリル機能を使うことも最近増えました。

ここでお聞きしたいのは2つ。

一つ目は、週一でまとめて肉や魚を調理しておき、平日は温めてだけして食事する生活ですが、
こういう生活でスチームオーブンの機能は意味あるでしょうか？

もう一つは、この2機種ともスチーム機能ありますが、このせいで庫内の塗装剥がれが
起こりやすくなるのでしょうか？ヘルシオの記事を見ていると塗装剥がれの記事をよく見るので
気になっています。

他機種をお使いの方でも、似たような経験があれば、お聞かせいただきたいです。
また他におすすめの機種があれば、お聞かせください。
よろしくお願いします。

書込番号：25379977

[みーくん5963]

こんにちは。
視点は違っちゃいますが。

＞平日は温めてだけして食事する生活ですが、
＞こういう生活でスチームオーブンの機能は意味あるでしょうか？

専ら電子レンジ機能をメインで使ってるんでしょうけど、
例えば揚げ物の温めも、単純にレンジ機能だけで済ませちゃってるんですかね？

であれば、いまお使いのNE-A305にもある筈の「揚げ物あたため」コースを使って、出来合いの惣菜コロッケとか魚のフライとかの揚げ物を一度温めてみませんか？

レンジだけだと中身は熱いけど衣がフニャフニャベチョベチョになっちゃう揚げ物の類いが、ウソみたくに中は温か・衣はカリサクに仕上がりますよ。
うちは大分旧いビストロ（NE-A263：2011年製）ですが。

旧来スチーム機能のあるレンジならどれでも大同小異に出来ることゆえ「だからヘルシオ／ビストロが」って言う話とは違うんですが、もし「スチーム機能って有用？」って疑問があるならば、で、上記お試しをお勧めします。
凝ったことはしないでも使い道はあるよ、の一例で。

それで「使える機能」と思えれば、温め中心な使い道でもスチーム機能付きを選ぶも良し、そうでもないならば、機能を削いだよりシンプルなものを選ぶも良しでしょう。

塗装剥がれ云々は詳しくないので、他の方のコメントに期待してください。

書込番号：25380389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロビロピロ]

＞＞専ら電子レンジ機能をメインで使ってるんでしょうけど、
＞＞例えば揚げ物の温めも、単純にレンジ機能だけで済ませちゃってるんですかね？
はい、そういう使い方です。

＞＞であれば、いまお使いのNE-A305にもある筈の「揚げ物あたため」コースを使って、出来合いの惣菜コロッケとか魚のフライとかの揚げ物を一度＞＞温めてみませんか？
＞＞レンジだけだと中身は熱いけど衣がフニャフニャベチョベチョになっちゃう揚げ物の類いが、ウソみたくに中は温か・衣はカリサクに仕上がりますよ。
そんな機能あるんですか？知りませんでした。
たしかにフライや天ぷらはフニャ&べちゃになります。
揚げ物買って試してみます。ありがとうございます。

書込番号：25380522

[みーくん5963]

＞ヒロビロピロさん

補足だけ。
自動メニューの「6.フライ」です。
付属の水タンクへの給水もお忘れなく。
（もし「スチーム」を暫く使ってなかったなら、同タンクを分解洗浄してからのほうがいいかも）

書込番号：25381094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロビロピロ]

補足ありがとうございます。
フライ（とんかつ）のお惣菜を買ってきてためしてみました。
確かに「カリッカリッ」の揚げたてに近い感じになりました。
やっぱりスチームある方が出来栄えというか食べた時の
満足感が違いますね。「スチーム」ありの機種も考えてみます。

書込番号：25381791

[サクラではない]

先月購入したばかりです。
普段電子レンジを多く利用しますが、以前のシンプルな電子レンジより使い方がめっちゃ楽になります。やはり複数のセンサーで温度感知がうまく動作でき、理想的な温度までやってくれました。

書込番号：25383205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロビロピロ]

レンジ機能だけを見てもセンサーを良いものにするには
相応に価格も上がってきますね。
実際に購入された方のコメントは説得力があります。
ありがとうございます。

書込番号：25384967

プレート2段同時調理

[ゆさじゅ]

AX-RA20かAX-HA20あたりで検討しています。
2段タイプですが、上下段で別々の調理は対応していないと思います。（対応しているのはAX-XA30のみ？）

そこで質問なのですが、
プレート2枚同時に使う事ってあるんでしょうか？
上下段別の調理は対応してないけど、同じ調理なら2段に対応しているという事なんでしょうか？
（上で焼き、下で蒸しとかはできないけど、上下とも焼きならできる、ということ？）

Youtubeのレビューなど見ても最上位機種ばかりで、、
お使いの方、ご存じの方教えてください。

書込番号：25110113

[MIF]

メーカーサイトから説明書ダウンロード出来るので気になる機種の説明書を読んでみたら良いと思います。

↓以下、AX-RA20の説明書54ページにあるFAQ

・2段調理ができるものは？　　
　→ウォーターオーブン、オーブン加熱で、2段調理ができます。

書込番号：25110570

[ゆさじゅ]

＞MIFさん
ありがとうございます！
説明書をダウンロード・・・確かにそうですね！やってみます。

書込番号：25110600　スマートフォンサイトからの書き込み

レンジが弱い

[すっぴん07]

購入して2ヶ月、レトルト食品、冷凍食品などを商品の説明のとおりの出力・時間で温めると、ぬるかったり、一部凍ったままだったり十分な仕上がりになりません。
先代機のヘルシオでは全く問題なく、明らかに出力が弱いようです。サポートに問い合せたところ、「加熱時間を長く設定してください」との回答。マジ！？

今は食品の説明＋20秒くらいの設定で程よい感じの仕上がりになっていますが、機種の特性として出力が弱いのか、個体の不良なのかハッキリせずちょっと釈然としません。
皆さんのヘルシオはどんな感じでしょう？

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[麻呂犬]

機種が違うので同じとは行かないと思いますけどね。

そしてサポート？に電話しても多分ムダですよ。
体良くかわされるだけです。

購入した店舗に相談がいいですよ。
調子が悪いです、（言い切ること）ってね。
交換してもらいましょ。
もって、比較出来るのでどうなのか判明しますね。
変わらない…
良くなった…
より調子悪くなったかも…
どれかに当たるでしょ。

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[すっぴん07]

箱を処分してしまったので、返送がたいへんなんですよね。
そのため、他の個体と比較して不良の疑いが強そうであれば出張修理をお願いしようかと。
回答ありがとうございました。

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