MacBook Pro 13.3インチ Retinaディスプレイ Mid 2018/第8世代 Core i5(2.3GHz)/SSD512GB/メモリ8GB搭載モデル のクチコミ掲示板

[Torijin]

開封後すぐバッテリーが充電できない状態に。
Appleに修理を依頼したら、保証期間が過ぎており有償となるとのこと…。

Appleの正規の販売店以外で売られている場合、
私のようなことが起こり得ます（特に最新の型ではない場合）。
個人のせどり業者で購入する場合、型が古くなる程リスクが高くなりますので、
いくら安くてもやめた方がいいと思います。
新品で買ったつもりが、中古のジャンク品をつかまされた気分になりますよ。

ちなみに私は、Qoo10の『YaYaYo』という店で購入。
梱包はかなり簡易で、箱の外側のシュリンクフィルムも一部破れていました。
問い合わせに対するこの店の対応も、誠意は一切なく残念なものでした。
これから購入を考えている方は、返品・交換に対する店の対応を確認しておいた方がいいです。

書込番号：23306846

[ララァスン]

そんなとこで買わないです

書込番号：23306948

[茶風呂Jr.]

＞Appleに修理を依頼したら、保証期間が過ぎており有償となるとのこと…。

それって中古品で、アクティベートされていたってこと？

書込番号：23306955

[ララァスン]

中古品でアクティベートされたものを、新品として掴まされたのなら、立派な刑事事件だよ

書込番号：23306967

[灯里アリア]

.>保証期間が過ぎており
新品で買っててこれなら、店が勝手にアクティベートしてるから新品じゃない。
まぁQoo10で買ってる時点で・・・

書込番号：23307388

[ナナミとユーマのパパ]

随分前だったのでAppleのどの製品だったか忘れましたがAmazonでも同じことでレビューが上がってましたよ！
Amazon直売でもAppleが発送した日かAmazonが仕入れた日かがその製品が売れた日として保証の起算日になってるらしいです。

アクティベートされてるんじゃなく、シリアルNo.がApple側へ登録されるみたいだったと思います。

書込番号：23307408

[ナナミとユーマのパパ]

憶測(推測)ですが･･･
購入時にAppleCare+に加入出来ないショップで購入すると
今回の様な事になる可能性が高いんじゃないでしょうか！？

書込番号：23307418

[灯里アリア]

>Amazonが仕入れた日かがその製品が売れた日として保証の起算日
さすがにこれは無いんじゃないでしょうか。
在庫品の場合1年保証のはずが半年しか残期間が無いなんて話になると大問題になりそう。

書込番号：23307711

[ナナミとユーマのパパ]

＞灯里アリアさん

だからAmazonでそれが問題になったみたいですよ。
今回のこのスレも同じですし。

書込番号：23307750

[猫猫にゃーご]

>開封後すぐバッテリーが充電できない状態に。
>Appleに修理を依頼したら、保証期間が過ぎており有償となるとのこと…。

Apple の診断はどういうものでしたか？
バッテリーの問題だけなら、自力交換もできそうですが、
充電回路に問題があると、自力修理は不可能そうです。
自力バッテリー交換すると、修理拒否される可能性も。

結局、有償修理されたのですか？
まだ修理されていないのなら、有償でも修理すべきだと思います。

書込番号：23307917

[Torijin]

中古品でアクティベートされたものかどうかは、
見分け方が分からないので不明です。

1年限定保証に関しては、Appleサポートへ問い合わせたところ、
Appleの正規の販売店で売れた日が、保証の起算日になるみたいです。
（私の場合、ビックカメラで購入しませんでした？と言われた。
　→恐らく、YaYaYoがビックカメラで購入した日）
これは、『ナナミとユーマのパパさん』が仰ってることと同じだと思います。

保証の起算日は相談ができるようで、
私の事情をAppleサポートの担当者に話した所、
多少保証期間が伸びました（もうすぐ切れますけど…）。
そのため、今回の修理は無償で可能でした。

書込番号：23308219

[どうなる]

僕はApple製品はAppleストアかいわゆる大手量販店とかの正規代理店でしか買わないんだけど昔は出荷段階で管理（登録）されてて、正規代理店以外で買うと未開封品でも保証が受けられない、AppleCareに入れないってのが当たり前だった
（Apple製品は基本的に正規代理店にしか卸されることがないので、格安店にあるものは未開封だろうと一度販売されたものとして扱われる）

それがいつからか知らないけど、箱から出して使い出したときに登録されるからどこで買っても（極端な話、何回も転売されていたとしても）使い出したときからスタートするから問題ないってのを見かけるし、今はそういう風になってるんだなぁって思ってたけど、また厳格な仕組みに戻ったのかたまたまなのか知らないけど、やはり高くてもちゃんとしたとこで買うのが安全ってことなんだろうね

書込番号：23315610

[Torijin]

＞箱から出して使い出したときに登録されるからどこで買っても（極端な話、何回も転売されていたとしても）使い出したときからスタートするから問題ないってのを見かける

ネットではそういう書き込みがあるみたいですね。私が問い合わせた時のAppleサポートの返答は、「Appleストアか正規代理店で出荷された時点が1年限定保証の起算日」だそうですので、『どうなる』さんが仰っていることは変わってないと思います。

Appleのホームページ（https://www.apple.com/jp/legal/warranty/products/warranty-japanese.html）に記載されている内容では、「エンドユーザである購入者が最初の販売店で購入した日から 1 年間」となっており、曖昧な感じになってます。だから、初めて電源を入れた日が起算日みたいな情報が流れるのかもしれません（書いた方は何を根拠にそう言っているのかは分かりませんが…）。

macはハードがモデルチェンジする度、何かしらの不具合が起きるのは昔から変わってないようですので、保証を受けられないリスクを考えるとAppleストアか正規代理店で購入した方がいいと感じました。

書込番号：23316640