『CTOで購入し不具合』のクチコミ掲示板

[pirori2008]

題名の通りですが，CTOで購入し不具合(ディスプレイを閉じてもロックされずスリープにならない)が起こりました。

昨年16インチを購入したときも類似の現象が起こりました。

みなさんは同じような現象が起こっている方はいませんか？

今回のMBAは返品しようと思うのですが，新しく買い直すか別のPCを買うかを悩んでいます。

書込番号：23316627

[kanozi]

最初のお断りとして本機はもっておりません。
他機種でも発生しているのであれば、導入しているソフトウェアとか環境の問題はないでしょうか？
アクティビティモニターで悪さをしていそうなプロセスが見つけられると良いのですが。

書込番号：23316807　スマートフォンサイトからの書き込み

[pirori2008]

＞kanoziさん
コメントありがとうございます。
ソフトウエアが原因とは考えにくいかと思います。以下が理由です。

・ソフトウェアは一つも入れていない状態で発生
・リカバリを行っても発生
・SMCなどの各リセットを行うも意味なし。
・16インチの時は交換して貰った機種では同現象は発生せず

特に最後の交換後の機種では発生しないことがソフトウェアに起因するものではないと確信をもった所以です。

書込番号：23316818

[kanozi]

返信遅くなりました。
切り分けもできていらっしゃるようですし、本来なら修理というのが基本なんでしょうが、問題継続するならスペシャリストに相談の上、方向性を決めるのが良いかと思います。
ただそれも大変なので、残念ではありますが、返品可能であればそれも選択肢かなとも思います。

書込番号：23323531　スマートフォンサイトからの書き込み