マグニフィカ ESAM03110 のクチコミ掲示板

1年以内に4回も故障。会社の対応がひどい。

[Love Miho]

昨年 ショップチャンネルで11カ月前に購入し、最初は1か月以内に不調となりました。
交換してもらったのですが、数ヶ月後再び故障。修理の後、3、4カ月は使えたのに、
またまた調子が悪くなり修理に出しました。最後の方は、修理がされないまま
3週間後 修理完了の形で納品され、あまりの会社の対応のずさんさに呆れるばかりです。
一体デロンギジャパンには会社としての良心や誇りは無いんですか。
しかも、そろそろ保証期間も終わりというのに。どうしてくれるの？

書込番号：22308259

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
可能ならダメもとでも販売元に相談してみてはいかがでしょうかね多少は違うかと

それでは

書込番号：22310619　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love Miho]

書き込みメッセージありがとうございます。頑張って、問い合わせしました。
再度の修理で上手くいくといいですが、デロンギ の担当者は、機械は悪く無く、
煎った豆が油分が多いためだと言って来ました。コーヒー豆の種類や焙煎方法で
機械のトラブルがでるとは、ショップチャンネルでも、取り説にも一言もありませんでしたが。
どうなってる のですかね〜ーー？油分が多い豆は使わないようにとの指示ですが、
本当に機械は問題点は無いのでしょうかね？今度不具合が出ない事を祈るのみです。

書込番号：22318173

[ARW]

私も脂分の多い豆を使っています。
黒光りしていて、触ると手が油だらけになりますが
２年経っても故障はありません。

ただし、豆が落ちていかなくなるので
挽くときは、指で上から豆を押しています。

書込番号：22318527

[Kutesatuka]

口コミありがとうございます。その後やっと通常どうり、おいしいコーヒーが飲めほっとしています。
色々と心配をおかけしました。このまま元気に、行くことを期待しています。

書込番号：22347619

[sweet home chicago]

＞Love Mihoさん

深煎りにコーヒーは油分が出やすくなっていますので、

エスプレッソマシーンで以下のメーカーの指示はおかしいですね。


＞油分が多い豆は使わないようにとの指示

書込番号：22350564

[sweet home chicago]

前文の訂正です。

全自動マシーンの老舗のサエコの取説では、

豆はエスプレッソ用で、シティ、又はフルシティの中からお選びください、と出ています。
目安は豆の色がダークチョコレート。
黒っぽいイタリアンやフレンチは不向き。

やはり油分の多すぎる豆は不向きなようです。

書込番号：22408811

全機種と比べてみて

[さだっくす]

前機種は水を足したり前面を開ける際にスチームノズルが邪魔をする事はなかったのですが、この機種は前面部分の部品が大きいのか給水か前面部分を開ける際にスチームノズルがぶつかるのが残念だと感じました。以前の機種より音が静かになったりエコボタンが追加されたりと機能はよくなってるようですが基本設計がミスなのはどうなのかなと感じてしまいました。

書込番号：21516278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARW]

確かにスチームノズルは、少々邪魔ですね。
清掃の時も、水を足すときもぶつかってしまうことがあります。

書込番号：21517183