LinkBuds WF-L900 のクチコミ掲示板

保証

[赤色青色黄色]

フリマサイトで新品を購入後、1年ちょっとで充電できなくなりました。

快適に使えていて性能には満足していたのですが、同じような症状よく出てるみたいですね。

これは、メーカー保証や5年保証みたいなものをつけていても【バッテリー劣化】で保証修理対象外になってしまうでしょうか？

書込番号：25483820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電池は消耗品なので無償交換は無理では。
開放道具・接着剤があれば、自分で交換する手は。
中の電池はzenipower z32hですが、高いので他社のを入れるか。

書込番号：25484133

[流離い悪人]

WF-1000XM4のように初期ロットでのバッテリー不具合によって異例的に保証適用の例もあるようですが通常はバッテリーの経年劣化は保証対象外です。

書込番号：25484381

[赤色青色黄色]

＞流離い悪人さん
＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます。急に全然充電できなくなったので、電池の劣化以外にも何かあるのかな…とも思い、それなら保証あれば…と思っていました。

長く使えるもの出して欲しいものですね…

書込番号：25485436　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

>赤色青色黄色さん。

>長く使えるもの出して欲しいものですね…

本当にそうですよね。
でもあまり一つのモノが長持ちすると売る側に利益が上がりません（笑）
TWSには有線イヤホンと違い断線のリスクが無いというメリットもあります。
例えリケーブルが可能なイヤホンだとしてもそれなりのモノでは結構費用がかかります。
使い方次第ですがTWSのが長持ちする場合もあると思いますよ。
そう言う意味ではTWSが有線イヤホンに比べて費用対効果が悪いわけではないですね。

書込番号：25485487

[こうたろう２]

ソニーストアで3年保証がついてくるので、大事に扱えば3年は安心して使えると購入。
充電しても1日ほどで左側が放電し、ケースも左に引っ張られて？同様になくなってしまいます。
右は正常で満タンです。

メーカーに相談しました。
充電池は消耗品なので、3年保証の対象となりませんと。1日30分程度の使用、1年半でこれです。
新ソニータイマーと呼びたいです。いままでも泣かされてきましたので。
充電ものは3年保証に入っても意味がないと痛感。
ソニーさんにお願いしたい、消耗品なら電池を販売して個人でも交換できるように作って欲しい。
それでは本体が大きくなり、防水効果も担保できない？そこをなんとかするのも技術屋の仕事でしょう。
同様の事例が散見されるから尚更、愚痴も言いたくなります。
新型が出るなら期待して乗り換えるのですが、同機種ではまたタイマーが発動されると思うので
使い捨てということで1万円以下のオープン型を探しています。

書込番号：25533835

[rhahiguchi]

私も左側のみ、おかしくなりました。右は正常です。3年ワイドに入っているのですが、どうせバッテリーの問題だと言われるので、修理依頼していません。今は1.5時間位持つので、もっと持たなくなったら、自分で交換しようと思います。交換方法はネットで調べます。（3年ワイド中でも。）うまく行かなかったら、有線イヤホンにします。ウオーキングやジョギングで使うので、オープン型しか興味ありません。

書込番号：25764692

最悪 買わないで

[ririlala]

他の口コミに書かれた通り、このイヤホンの品質は最悪
一年前アマゾンで新品を購入して、すぐ右イヤフォンから異様な音がするのを発見した。購入して間もない間なので返品してもう一度注文して、新しいイヤホンに問題がなかったので再び使い始めた
そしてちょっと一年が過ぎて保証が切れたその月、右イヤホン（また右が壊れたかい）から音割れが発生して、修理に出したら見積もり16000円ぐらいアホみたいな値段が提示された。さすがSony

自分はLinkBudsだけではなく、wf-1000xm3とwf-1000xm4も持って、かなりSonyのTWSイヤホンを使い込んでいる人と思う。もともとこの2つのイヤホンもめっちゃ使いづらくて良い思いはしなかったため、今回の経験から、もう永遠にSonyのイヤホンを買わないのを決意した。

書込番号：25438695

[アドレスV125S横浜]

＞ririlalaさん

ソニータイマーに当たったんですねｗｗｗ

最近は聞かなくなったけど、故障率は昔より高くなっているよね

書込番号：25438996

[こうたろう２]

私は充電池不良ということでやられました。よくあるアレです。
電池は品質にばらつきがある、いわば生物みたいなものです。
なので電池にこそ、保証をつけるべきと私は思います。
ストア3年保証と謳っている以上、三年は安心して使えると購入するときに誰でも思いますやんか・。
ソニータイマーは何度も経験しました。今までは本体の故障でした。
でも今回の私の場合は、電池の劣化が直接の原因です。もしかしたら充電制御基板の故障かもしれませんが。
どちらにしても無償修理は無理っぽいです。
充電池のハズレを引いても故障扱いになる新ソニータイマーにはこれから注意します。
昔からソニーは電池は弱いですね。自社ブランドも含め。

書込番号：25533847

耐久性なさすぎ

[よしし926]

使用して1年2ヶ月で故障しました。
他のレヴューでもあるように保証期間がすぎたあたりから
問題がでてくるようです。
修理代金は16000円でした。
もちろん納得できないので修理しませんでした。
それ以外は良かっただけに残念です。

書込番号：25395444

[sigekazu]

自分も購入から1年半で充電が異常になり、まともに使えなくなりました。

書込番号：25437737

[こうたろう２]

私は発売直後に買いました。新発想のイヤホンのメリットやデメリットを事前に調べて買ったつもりだったので
購入後も納得しほぼ毎日30分ほど使っていました。
今回、フィッティングのシリコンが切れました。純正品が販売されていない？ので
余っていたサイズ違いのものを付け替えて、特に痛くなるとかなく使っています。

しかしながら、ここ数ヶ月前から不具合が出始めました。
充電不良です。
左側がなぜか充電できていないとかケース内で放電しているなどちょくちょく出るようになりました。
通電端子はまめにきれいにしています。
そしてごく最近ではケースも充電したのに放電状態に。また左右とも放電しています。
使おうとしたら完全放電ですので、接続すらできません。
本体を収めるときにカチッと音がする固定つまみみたいなものが少し緩くなってきたせいかな。

ここの板で修理のお値段を知りましたが、おそらく一律価格なのでそれくらいいると覚悟しました。
同様のコンセプトの新型が出ていれば買い替えますが、
高い修理または同型に買い替えるのもなぁと思ったりもします。

ソニーは世にない変わったものを商品化します。いいことかと思います。
ただ思うように売れない場合は話題作でもあっさりと終了させます。
いままで何回か泣かされましたので。
例外としてベータマックスやビデオ8、MSスティックは頑張ったほうじゃないですか。
さて今回の不具合、物理的なら諦めますが、
ソフトウェア的な不具合ならなんとかファームウェアで改修されればいいなとしばらく様子見てみようと思います。

書込番号：25521913

ビビリ

[osm_kmt]

主にリモート会議（マイク性能が良いので）とテレビ視聴（飲食時に咀嚼音が少ないため）で使って1年ほど使っていましたが、最近左側がビビるようになってしまいました。特に中低音です。
どなたか同じ症状が出たり、何か解決法などあったら教えていただけますでしょうか。。。

書込番号：25295407

[駄菓子屋ポン作]

ドライバーの劣化ではないですか。
だとすればメーカー修理依頼となりますね。

書込番号：25295446

[osm_kmt]

やっぱりそうですかね…1年くらい結構な頻度で使ってるんで、バッテリーの持ちもだんだん厳しくなってきました。
メーカー修理だとすると、料金を考えると残念ながら買い替えかなと。

書込番号：25297206

[taichiii]

私も同じ症状がでました。
メーカー保証が切れたタイミングで・・・
修理に出したのですが、修理代はなんと19000円でした
当然修理不要で返送してもらいました。
新しいのが買えますもんね
もう2度とソニー製は買いませんね

書込番号：25312972　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAkiSAki]

＞osm_kmtさん
私の物も左側のビビリ音とバッテリーの持ちが悪く（1時間持たない）なり、修理依頼しました。
同じく1年を過ぎたところでしたが、私はSonyの通販サイトで購入したので3年の延長保証がついていたため、結局無償修理となりました。

送付してから1週間ほどで帰ってきましたが、補修内容を見るとびっくり、左右ユニット、ケースに異常が見られ全交換、となっていました。

なおWF-1000XM4も持っていますがこちらも1年過ぎて左側のバッテリー寿命が極端に短くなり、こちらも全交換になりました。
タイマーとか言いたくはありませんが、延長保証は必要ですな（乾いた笑）

ちなみにAirPods Proも2代とも持っています（ました）が、こちらも1年くらいでそれぞれよくある有名なトラブルで交換になってます。
TWSは壊れやすいのでしょうなぁ。

書込番号：25331014

[りょう2222]

当方も左側のビビリ音が出るようになりました。一年保証が切れてから二ヶ月です。同じ症状の方が何人もいらっしゃるということは、僕の取り扱いが悪かったからとかそういうことではなさそうですね。修理しようと思いましたが、19000円とのことで諦めます。14ヶ月で23000円は高いなぁ。

ソニーの電子機器を多分10個ぐらい買ってますが、そのうち三つで保証期間が切れたら比較的すぐに致命的な修理が必要だった、という状況なので、ソニーの電子機器は延長保証無しで買ってはいけない、ということなんでしょう。

書込番号：25467484

電池交換

[Fukashim]

ソニー製品あるあるの保証期間過ぎてダメになる説。。
使用期間１年ちょっとで左のイヤホンが充電しても20-30分で切れてしまうようになりました。
メーカー修理で￥12,000-位みたいなので、自分で直そうと思ったのですが肝心の電池が見つかりません。
調べた所バッテリーはZeniPower Z32Hで仕様は3.85[V]・0.12[Wh]・約31m[Ah]みたいです。
どなた様かZeniPower Z32Hもしくは互換性のあるものの購入先をお教えいただけたらと思います。
どうか宜しくお願い致します。m(_ _)m

書込番号：25238239　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Fukashimさん

何の実績も有りませんし、保証も出来ませんが
https://www.denchisutoa.com/brand/1192.html

問い合わせてみては？

書込番号：25238313　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

バッテリーは消耗品だから保証期間内でも有償になると思います。

書込番号：25238438　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞Fukashimさん

アリエクスプレスとかで探せばあるんじゃない？

書込番号：25238538

[MA★RS]

https://www.ebay.ie/itm/185868502667?hash=item2b46a0468b:g:yiEAAOSwUV1kRjJ9

これですかね。

書込番号：25238553

[Fukashim]

＞MA★RSさん　　＞cbr600f2としさん
＞盛るもっとさん　＞よこchinさん

皆様ご教示有り難うございました！
楽天やAmazonなどで手軽に手に入るものではないのですね。(考えが甘かったです)
結局持ち込み￥12000で直すか、新しく買い換えた方が良さそうなので諸々検討してみようと思います。

書込番号：25238929　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

＞Fukashimさん
イヤホンのような極小の製品は、修理と言っても
実質分解不能な物が多いので、
修理=新品と交換と言う場合が多いです。
この製品に当てはまるかどうか判りませんが、
一応問い合わせてみては如何でしょう？
修理代が購入価格とあまり変わらない場合は
交換の可能性が高いです。

書込番号：25239105　スマートフォンサイトからの書き込み

[pazzlow]

＞Fukashimさん

私のWF-L900は右側だけ圧倒的に片減りするようになりました。
#倍半分違う。

SONYはWF-1000XM4のアップデートで、急にバッテリーの持ちが悪くなるバグをやらかしましたから、また疑っています。
WF-L900も徐々にではなく突然症状が出始めましたから、「もしかしてまたか？」という気持ちです。

これからSONYサポートへコンタクトをとるつもりです。
なおWF-1000XM4のときは保証期間切れでしたが無償対応してもらっていますので、心当たりが無いようでしたら、きちんとSONYへ訴えたほうが良いです。

書込番号：25254687

[discovery67]

私もpazzlowさんと同様に右側だけ電池の減りが極端に早くなりました。
自分用と妻用とで昨年4月頃に2セット使ったんですが、その2セットとも同じ症状で、1つは右側がもう充電できなくなってしまいました。
生き残ってるもう1セットで、初期化したり右側だけに与えてる機能全部OFFにしたり、右側だけをケースに入れたりして充電したり色々試したのですが、どうやっても右は充電できてもフルにはならず、すぐ使えなくなります。2セットとも同じ症状はさすがにおかしいなと。
1年過ぎてしまったので、もう諦めてSHOKZを買いました。
保証期限が切れる頃を狙ったような壊れ方で・・安い買い物じゃないのに、なんだかSONYを買う気なくなります。

書込番号：25324774

[dadadaizow]

＞discovery67さん
まさに自分も同じ症状です。自分のは左側ですが。
初めにバッテリーの温度異常が出たので、リセット→初期化して
温度異常は発生しなくなりましたが、その後は何をしても30％ほどしか充電されず。
それにしても2セット購入されてどちらも同様の症状とは驚きです。
設計に欠陥があるとしか思えません。

書込番号：25326167

[猫の人]

もう見られていないかと思いますが
「ZeniPower Z32H」について
２０２４年９月では手に入りやすくなっています。
Yahooショッピングにて2,000円でお釣りがでます。

WF-1000XM4バッテリー交換動画が参考になりそうなので、交換してみます。
https://www.youtube.com/watch?v=Ko3atcuBhBc

書込番号：25908415

[猫の人]

100均で購入
うまく開けられなかった

書込番号：25908939

[猫の人]

結局力技
バッテリー到着待ち

ドライヤーで加熱

書込番号：25908946

[猫の人]

続きはスレを起こしたので、そちらに

書込番号：25909502

[nijiga]

このタイプは電池交換は無理、大体失敗する、交換動画がユーチューブに有るがみな間違っているので参考にすると失敗する、接着剤が強力で殻も薄い、殻割りをして割った時でまずセンサーが断線する、そこら中に強力接着剤が付いているので大変です、交換はやめましょう。

書込番号：26278636　スマートフォンサイトからの書き込み

[nijiga]

電池はZ52Hが正しい、このタイプは交換は諦めましょう、非常に難しい大体は失敗する。

書込番号：26278639　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音が小さすぎて聞こえません。

[骨雪]

iphone14と接続していますが着信音が小さすぎて聞こえません。
iPhoneは消音モードにしていてWF-L900から着信音を聞きたいのですが、かすかに聞こえる程度です。
最初は鳴ってないかと思いＳＯＮＹとappleに相談しました。
SONYはスマホのせいなのでそっちに聞いてってなもんでしたがappleさんはしっかり相談に乗ってくれて着信が聞き取れるかとおもいサポートを終了したのですが、着信があるたびに着信音量が聞き取れないくらいに下がってしまうんです。
どなたか対処法ご存じですか？

書込番号：25203720

[おさむ3]

そんなことあるかな…と思って試してみたら
まったく同じ動作でした。

iPhone SE2
WF-L900
amazon musicで音楽再生中に、ほかのスマホから電話をかける

iPhoneマナーモードON　→　iPhoneスピーカーは無音、音楽は停止する、イヤホンからごく小さい音で着信音が聴こえる
iPhoneマナーモードOFF　→　iPhoneスピーカーで着信音が鳴る


iPhoneはサブなのであまり使いこなせてなくて、
これが仕様通りの動作なのか不具合なのか判断つきません。

Bluetoothイヤホンはほかにも持っているので
別機種で試すことは必要であれば可能です。

書込番号：25204349

[MA★RS]

iPhone13miniですが、
iPhoneの設定→Face IDとパスコード→画面注視認識機能をオフ
にすると設定した音量で着信音なりました。

書込番号：25204562

[骨雪]

＞おさむ3さん
試していただいてありがとうございます。
私はOPPO　A55sとマルチポイントで接続して使用していますがOPPOではちゃんと着信音量設定出来てBluetoothから鳴るんですよね…
過去２０台ほどのBluetoothを使用してきて全部同じでしたが、こんなの初めてなんです。
WF-L900はそういう仕様なんですかね？。
iPhoneの音量だと着信に気が付かないんですよ。
困った…


＞MA★RSさん
アドバイスをありがとうございます。画面注視認識機能はオンオフ両方試してみました。
一回だけの着信なら最大音量（それでも小さいですが）で鳴りますが、二回目はどうですか？
iPhone１４だと設定→サウンドと触覚の音量コントロールを見ながら着信するとコントロールバーが下がっていくのが目視できました。



私にとってこの機器はながら聴きの為にあるのではなく、お客様と会話しながらマナーモードのiPhoneの着信に気付いてそのまま電話対応する為に購入しました。
Bluetoothからの音量の小ささに電話を逃してしまいましたよ。
iPhoneかWF-L900のアップデートで改善するのを期待するか、別のを購入して売ってしまうか悩みどころです。

書込番号：25204828

[MA★RS]

＞二回目はどうですか？

とくに１回目とかわらないようです。
あと着信音は、新しいサウンドは小さめだと思いますが、
クラシックの音は大きめに聞こえます。
私はマリンバを使ってます。

書込番号：25204864

[MA★RS]

設定→ミュージック→音量の自動調節はオフになってますか？
わたしのは別件でオフにしたままになってます。

書込番号：25204876

[骨雪]

SONYのLINEで質問できいてみました。

iPhoneと接続するとBluetoothで着信音が聞こえない、又は音量不足の症状は既知の不具合だそうです…
アップデートなどでの改善の予定はないそうです。

購入するんじゃあなかったなぁ

お二人ともありがとうございました。

書込番号：25205062