マグニフィカS ECAM23120 N のクチコミ掲示板

給湯したお湯に油が浮く

[ridley2009]

初めてまして。
サポートにも問い合わせ中ですが、なかなか回答が得られないため書き込みさせていただきました。
まだ初期設定しただけなのですが、コップに給湯したお湯に油が浮いていることに気が付きました。1リットルほど給湯すると少しましになりましたが、まだ浮いています。
これは故障なのか仕様なのかご教示いただければと思います。

書込番号：24541410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ridley2009]

言葉足らずだったかもしれませんので補足です。
給湯機能を使用してスチームノズル側からコップにお湯を入れた結果です。
よろしくお願いします

書込番号：24541427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

なぜ、メーカーに問い合わせするのですか。
購入した製品で、使用に問題がある場合、メーカーだと対応に時間がかかることもあります。
販売店に言い、交換か、返品購入でしょう。
販売店に言う場合、購入して直ぐがいいですが、時間が経つと交換と返品でなく修理になることも。
今回の場合、購入店がネット通販の場合、メーカーに丸投げもあるでしょう。
その場合、対応が遅れることも。
ここで、誰かがそんなもんですよ、と言われれば、我慢できるのですか。
人の話でなく、自分がどうしたいかですよ。

書込番号：24541744

[ridley2009]

ご意見ありがとうございます。
今回、値段を優先してネットショップで購入したのですが、そちらの商品説明に初期不良含め公式サポートに連絡をと記載されており、このような対応をとりました。
水の表面をマジマジと見るとポツポツと油分が浮いているように見えたため他に同様の事例がないか質問させていただきました。
こういう時はリアル店舗が良いと再確認しました。。

書込番号：24542889　スマートフォンサイトからの書き込み

[針の先]

＞ridley2009さん
いちおう水タンク〜フロッサーまでの経路で何かしらの油が混ざるような部分はないはずです。実際のところ分解してみないとわかりませんが、考えられるとするならOリングにシリコンが使用されていて油浮きが発生しているとか、ネジ部分やOリング捻じれ防止のためにグリスが塗布されているとか、組み込みの際にまだ機械油が残っていたとか。まあ、さすがに最後のは考えにくいですが…。
グリスといっても食品グレードのグリスですから害はありませんが気持ち悪いことは確かなので普通は（油が浮かなくとも）何度か湯通ししてから使用することになります。

デロンギ、というかエスプレッソマシンに関してはリアル店舗で買っても技術スタッフがいないところはメーカー直になると思いますよ。そしてエスプレッソマシンに対応できるスタッフなんていないのが普通ですから、メーカー連絡かメーカー修理となり、メーカーとしても壊れているわけではないので良くて原因調査で終わるような気がします。

私は湯通しのみで良いと思いますが、それでも気になるなら中性洗剤を薄めた水で何度か水を通し、もう一度湯通しで洗浄すればまず間違いなくマシになると思います。デロンギはやっていませんが除石灰剤に洗剤成分を混ぜているメーカーもあります。

書込番号：24543134

[ridley2009]

>針の先さん
コメントありがとうございます。
メーカーの見解をいただきました。
水経路の接続部に塗布しているグリスによるもので、給湯に多少の油が浮くのは仕様であり不具合ではない。
無害ですが気になるようであれば数回内部洗浄や湯通ししてくださいとのことです。針の先さんとほぼ同じ見解でした。
確かに普通家電とは違いますのでリアル店舗での対応も限界がありそうですね。
他の方の個体も同様なのか気にはなりますが、湯通しを繰り返して変化を確認したいと思います。最初よりはだいぶましになっていますので。

書込番号：24544338　スマートフォンサイトからの書き込み

[m036jp]

質問から時間立ってますが購入時の経験を書いておきます
私は基本自分でメンテするので購入時にも使う前に抽出ユニットをバラしたのですが
初期出荷状態でのフードグリスは抽出室にまで溢れるほど量塗布されており
いくら害がないとはいえ抽出液に混ざったり経路に詰まったりを懸念して全部拭き取って塗り直しました
出荷時の塗布量はバラツキがあると思いますが抽出ユニットをバラさなくても取り外すとある程度確認できますので
トライしてみることをおすすめします
バラす際はギアの噛み合わせの位置を写真かペンでマーキングしないと後でちょっと苦労します

書込番号：24586047

[ridley2009]

m036jpさん
個体差はあるのでしょうが、そんなに塗布されているのであれば混入もあり得そうですね。
結局、私は除石灰モードで洗浄したら余計な油分が取れたのか気にならなくなりました。この週末で購入1ヶ月になりますので、抽出ユニットを確認してみようと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：24586495　スマートフォンサイトからの書き込み

アウトレットにて購入

[しのりょ]

ずっと購入を悩んでましたが、購入して正解でした！！購入したのは直販モデルですが、基本はレギュラーコーヒーなので大満足！！！

書込番号：24533006　スマートフォンサイトからの書き込み

デザインよし、メンテナンス性よし

[QurooLe]

ずっとハンドドリップ派だったのですが、嫁さんがゲストにコーヒーを振る舞いたいと思った時に、手順が複雑でわかりにくい！と文句を漏らしていたのが、検討するきっかけでした。
いままで手動のエスプレッソマシンでラテアートの練習をしていたのですが、エスプレッソが自動抽出なら、手間が半分で、練習にも最適だろう！と思ったのも購入の動機です！

自分で焙煎した豆をホッパーに少量ずつ入れておくことで、鮮度が高い状態で飲み切れます！蓋にもパッキンがついており、鮮度を保てるかと思います。取り外しはできないので、豆は飲み切るぐらいづつ入れておくのが良いかな。

しかし、全自動がこんなに楽だとは。手動のエスプレッソマシンに比べると、粉が飛ぶこともなく、メンテも簡単。
まだ購入したばかりなので、好みの味に仕上げるために調整するのも楽しみです！末長く使える１台ですね！

書込番号：24516658

ボタン一押しで美味しいコーヒー

[kaz1118]

悩みに悩んでついに買ってしまいました。
悩んでる方多いと思いますが買って飲んだら後悔無しです。
もっと早く買ってれば良かった。
みなさんも是非全自動がある生活へ！

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良かった

[でろんは]

プレゼントで貰いましたが、美味しくて活用しています。

書込番号：24514007　スマートフォンサイトからの書き込み

年末大感謝＆5のつく日などで、最安に！実質47,540円

[のり1212]

【ショップ名】
コジマPayPayモール店

【価格】
本体60,404円　ポイント合計12,684円　ポイント差引計47,540円

【確認日時】
2021/12/25　22:43

【その他・コメント】
PayPayを使っているYahooプレミアム会員だとかなりオトクですね。
いままでで一番安くなっているかもしれないです。

書込番号：24511862

[kurumilk37]

情報ありがとうございました☆
残念ながらコジマPayPayモールは売り切れてしまっていましたが、Yahooの他店で購入できました！
年末大感謝祭の10%オフとYahooプレミアム会員、Yahoo! JAPANカード利用で、56104円で購入しPayPayボーナス10937円とTポイント1162付与されました！（実質44005円？）
到着まで少しかかってしまうのが残念ですが、お得に購入できて良かったです！

年末感謝祭は27日1時59分までなので、もし検討されてる方はぜひ！

書込番号：24513352　スマートフォンサイトからの書き込み