『ホコリのスジができる！！』のクチコミ掲示板

[まるで素人＞＜；]

昨年8月に購入しました。
部屋の清掃のメインはルンバを使い、
ルンバでカバー出来ない所を181Pを使ってました。
しばらくすると、
写真のようにホコリのスジが出来るようになりました。
10月にお客様サポートセンターに連絡しましたが、
｢同様のクレームは無い｣との回答。
その後、ヘッド部分を交換していただき、
それでも同様のホコリのスジが出るので、
本体も検査してもらいました。
本日、１ヶ月近い検査の結果、
問題なしの結果と共に本体が返送されました。
ホコリのスジが出来るのは、
本当に私だけでしょうか？

書込番号：25140035　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるで素人＞＜；さん
こんにちは。
本機のユーザーではありませんが、以下guessです。

ヘッドの裏の回転ブラシの両脇にフェルトが貼ってあると思います。ここにほこりが付着し、そのほこりが床に再付着しているのではないかと思います。
他社のヘッドなどはヘッドの端っこまで回転ブラシがある機種がありますが、本機はかなり内側なのでフェルトを付けざるを得ず、このような結果になっているのではないかと思います。

書込番号：25141134

[まるで素人＞＜；]

書き込みありがとうございます。
アイリスオーヤマお客様サポートセンターとのやり取りでヘッド部分の写真を撮りましたので添付します。
確かにフェルトは両サイドにあります。
ホコリは横スジなんですよ。

書込番号：25141257　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるで素人＞＜；さん
じゃあ横一列に貼ってあるフェルトじゃないですか？

回転ブラシの植毛が疎なので回転に伴う振動で、フェルト付近が上下に振動してスタンプ押すみたいにホコリが刻印されるのでは？
サポートが対応しないなら万事休すですね。返品して別の買った方がよいのでは？

書込番号：25141278

[まるで素人＞＜；]

ヘッドの交換しても直らなかったので本体全部、検査してもらいました。
約１ヶ月かかりましたが、問題なしの回答でした。
ですから、他に同じ現象が出ている方がおられないかなぁ？と思って書き込みしました。
我が家は、本体をお客様サポートセンターに返送した時に、別の掃除機を買いました。

書込番号：25141307　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるで素人＞＜；]

プローヴァさん、ありがとうございます。
横一列のフェルト部分がスタンプ状態になっている
というのは、確かにそう思えます。
商品設計に問題あり、ですね。
私が不思議なのは、全国でお客様サポートセンターに一件も、情報が入っていない ということです。

書込番号：25146370　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるで素人＞＜；さん
>>私が不思議なのは、全国でお客様サポートセンターに一件も、情報が入っていない ということです。

これはメーカー客相の常套句ですよ。
あってもなくてもお客さんにはこの様に返答するかと。

同様の報告があるなんて言ってしまうと、傾向不良を認める事となり、言質を取られると面倒だからです。

書込番号：25146657　スマートフォンサイトからの書き込み