石窯ドーム ER-XD3000 のクチコミ掲示板

温めの温度が不安定

[bakaasi]

購入し２年半になりますが、半年前？くらいから、温め時の温度が安定しません。
コップにお茶などを入れて２個温める作業は毎日しますが、時々、熱かったり、温かったりします。
それで、５月と今月の2度、修理に来てもらいましたが、同じ症状が出ます。
過去に使っていた電子レンジではこのような経験は有りません。特に特殊な使い方はしていないのですが、同じ機種をお使いの方で同様の症状は出ませんか？

書込番号：26264902

下段の角皿設置が不安定です

[sinergy]

こんにちは。
こちらの商品を先日新品購入して使用しております。

オーブン機能で使用する角皿がありますが、下段に設置しようとすると非常に不安定ですぐに外れて落下しそうになっています。
私が見たところ角皿を支える出っ張り間の距離が角皿に対して足りない気がしています。（写真をご参照ください）

また上段の角皿は安定して設置することができます。
角皿は2枚とも同じ形状に見えます。
新品なので庫内を確認したところ変形などはなさそうです。

おそらく私の設置方法が間違っていると思うのですが、説明書を読んでみても解決できないため、修理依頼する前にこちらで質問させていただきました。
私の設置ミスなのか、設計上の欠陥なのかわかりません。

実際に使っておられる方、ご意見・アドバイスいただけますと幸いです。

書込番号：25998895

[プラナー大好き]

sinergyさん、はじめまして。

角皿は、ただスライドして挿入するだけです。

量販店さんの店頭の同等機種(本機は２つ前の機種です）で確認しましたが、１枚目の写真からは明らかに庫内の変形だと判断できます。

上位シリーズでもありメーカーさんも検査のうえで出荷していると思われますが、輸送時の商品落下での変形なども考えられます。

オーブン使用時、庫内が熱膨張し角皿が落下する危険が考えられますので、修理依頼をおすすめします。

それでは、ご参考まで。

書込番号：25999025　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinergy]

＞プラナー大好きさん
早速ご回答いただきありがとうございました。
参考になるアドバイスで大変助かります。
保証期間内のため、Web修理受付フォームから依頼しました。

書込番号：25999045

液晶表示が点滅する、H69表示が出て操作できずの原因

[yahho1000]

XD3000を購入して１年半が経過しました。扉を開け閉めすると液晶表示が点滅したり、H69表示が出て操作できない現象がでて困っていました。仙台にある東芝のコールセンターも東芝が上場を廃止以降技術的な相談員もいなくなり全くの役立たず状態。
この機種は扉の開け閉めのためのマイクロスイッチが２個、加熱開始のための安全スイッチが１個、本体の右側面に設置されています。　これら３個のマイクロスイッチのうち一番上部にあるマイクロスイッチははんだ付けではなく電極差し込み式になっています
機種の構造上このスイッチ当たりに加熱時の蒸気が当たるようで電極部分が変色していました。天版を外して電極を磨いて挿しなおしたらばっちりに。

書込番号：25856973

YD3000との違い

[メープルリンク]

こちらの商品の後継機のYD3000と比較しているのですが、1年も違うのに大した差がないような気がするのですが、オートメニューの数とか以外に何か大きな違いがあるのでしょうか？ホワイトを希望してるのですが、YD3000の方はホワイトだけ高くなっているので、型落ちというだけで安いのならこちらでもいいかなと思っています。1年の違いは大きいのでしょうか？どなたかわかればご教示ください。よろしくお願いします。

書込番号：25601500

[不具合勃発中]

>1年も違うのに大した差がないような気がするのですが、オートメニューの数とか以外に何か大きな違いがあるのでしょうか
>1年の違いは大きいのでしょうか？

調理メニュー以外の違いは↓くらいかな

手間なしお手入れコース（スチームを使った庫内清掃）の設定時間が
XDが10分のみ
YDが5、10、15分

ＸＤで良いんじゃないですかね。１年の差で新しい追加機能等は無いですね
新規機能追加などがあれば、型番（数字）も変わるでしょう

書込番号：25601618

[メープルリンク]

ありがとうございます。そうですよね。口コミを見てたらYDの方がいいコメントが多かった気がしたので、レンジ機能が良くなったのかな？とか邪推してました。価格の推移をもうちょっと見守ってから決めようと思います！

書込番号：25602338

初期不良でしょうか？

[yossio23]

【困っているポイント】
ダイヤルスイッチの操作の感触について。

【質問内容、その他コメント】
すみません。初めて投稿させていただきます。

使用されている方にお伺いしたいのですが、
メニューを選択する、くるくると回すスイッチですが、回すと、感触の良い、「カタカタ……」ではなく、「ガサ…ガサガサ……」とダイヤルの部品が擦れているような感触がします。結構使用していても気になります。これは初期不良と言えるのでしょうか？？

先程通電して見ましたが動作は問題なさそうです。

書込番号：25101195　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞yossio23さん

特に気にしておりませんでしたが、
こちらもこぎみよい感じではありませんでした。

ステレオの音量調節する訳でもないですし、
問題にしなくてもいいような気がします。

書込番号：25101745

[yossio23]

ご返信ありがとうございます。

もう少し使ってみようと思います。

書込番号：25101884　スマートフォンサイトからの書き込み

[cozy_2008]

＞yossio23さん
その後、ガサガサ音はどうでしょうか？

私も同じシリーズのER-XD5000を先週購入しましたが同じくパネルとダイヤルが擦れてガサガサと音が鳴ります。

私自身、神経質な性格なので一度気になると気になって仕方がありません。

安い買い物ではないので一度、販売店とメーカーに問い合わせしようと思います。

ちなみに店頭で確認した時は音はしませんでした。

書込番号：25467850　スマートフォンサイトからの書き込み

[yossio23]

＞cozy_2008さん

私は結局初期不良で販売店に連絡し、修理を手配してもらいました。
初期不良なので工賃等は無料でやっていただきました。
つまみの部分のみの交換で２０分ほどで終わりました。

交換してもらい少し良くなりました。が、まだまだ店頭での気持ち良いカタカタ感には遠く、ガシャガシャ？シャリシャリ？という感じが少し残ります。元々そういう仕様なのかもしれません。

少しでも参考になりましたら幸いです。

書込番号：25467898

[cozy_2008]

＞yossio23さん
返信ありがとうございます。

修理で対応してもらったんですね。

参考になります。

つまみのみの交換とのことですが、個人的にはパネルが若干浮いているのも原因かなぁと思います。

書込番号：25467961　スマートフォンサイトからの書き込み

故障でしょうか？お知恵を貸して下さい。

[skrsk]

【困っているポイント】
コンセントを差していますが、扉を開閉しても何も表示されず操作も受け付けません。

【使用期間】
約半年(2023.1中旬から使用)

【利用環境や状況】
普段通りおかずを温めたあと、扉が開いたままになっていたのですが、熱風ヒーターのファンの『ブン・ブン・ブン』と言う音に気が付いて扉を閉めました。
扉を閉めるとファンは止まりました。が、その後何度開閉しても操作パネルの表示がされません。開けるたびにファンが『ブン・ブン・ブン』と回ります。
コンセントの抜き差しは試しましたが、変化なしです。
見落としがあるかもしれませんが、取説はひととおり確認しました。
明日メーカーに問い合わせする予定なのですが、このような症状についてご存知の方いらっしゃいましたら、今出来そうな事を教えて頂けると助かります。

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25337340　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞skrskさん
こんにちは

熱センサーが　規定温度まで下がっていないので

下がるまで　ファンを止まるまで様子を見てはいかがでしょうか。

書込番号：25337350

[skrsk]

ありがとうございます。
熱センサーの可能性があるんですね。
もう最後の温めから1時間ほど経ち、庫内は冷めているんですが、それでも扉を開けるたびにブン・ブン・ブンと音がするので熱センサーの可能性があるかもしれませんね...泣
普段の冷却の時の『ファーーーン』と言う連続の回転ではなくて、『ブン・ブン・ブン』と言う細切れの回転なのも気になります。
アドバイスありがとうございました、もうしばらく様子を見てみます。

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[S_DDS]

まず真っ先に購入店に相談するべきでしょう。
直接メーカーに連絡すると融通が利かなかったり話にならなかったりと、苦労しますよ。

書込番号：25337992　スマートフォンサイトからの書き込み

[skrsk]

S_D D Sさん
ありがとうございます！
アドバイスいただいたように、購入店に連絡してみました。訪問修理になりそうです。

書込番号：25338569　スマートフォンサイトからの書き込み