STREAM DECK MK.2 のクチコミ掲示板

何度もGoogleログインを求められる。

[さいごのきりふき]

Elgato Stream Deckを使っているのですが、何度もGoogleログインを求められます。勝手にGoogle chromeが起動して、ログイン画面のポップアップ画面が何重にも表示されます。酷いときは50個ぐらい勝手にログイン画面のタブが出ます。
配信中に個人情報が何度も出てしまうので困ってます。
Elgato Stream Deckのusbを抜くと、ポップアップは出なくなります。

Stream Deckのアプリではログイン済みですが、この画面が何度も出ます。
一度ログアウトして再ログインしたり、再起動したりしましたが直りませんでした。アドバイスよろしくお願いします。
Elgato公式に問い合わせましたが、Googleに問い合わせてくださいと言われて解決しませんでした。

Windows11 デスクトップPCです。

書込番号：25994916

[Gee580]

＞Elgato公式に問い合わせましたが、Googleに問い合わせてくださいと言われて解決しませんでした。

そんな　返答をする企業の製品は　返品／返金　しなさいよ、と言いたいよね。　担当者にスキルがないのを丸出しだよね。

日本はひどいね。　やりたい放題じゃんねぇ。

さて、

＞酷いときは酷いときは50個ぐらい勝手にログイン画面のタブが出ます。が出ます。

それはおかしいよね。　感染の疑いが濃厚だよね。　”酷いときは50個ぐらい勝手にログイン画面のタブが出ます。”　それだけプロセスが起動されて、メモリーを食いまくっているよね。　バッファーオーバーフローさせて、何かしようとしている感じだよね。

�@その　デバイスをつなげたままで　バイラスチェックしてみたら？

�Aそして、起動した直後には　ネットにつながらないようにしておいて（WiFiオフ）その機器を接続して、同じようになるかやってミレル？

書込番号：25995105

[acerHoiser]

私も同じような症状に陥ってサポートに解決してもらったので共有しておきます。

私の症状：ある日突然streamdeckソフトウエアが立ち上がるタイミングでgooglechromeで新規タブが立ち上がり、StreamLabsのログインページが開くというものでした。streamdeckソフトウエアを強制終了させて再起動をしても新規タブが開きます。
アプリの再インストールやダウングレードも意味なし。

サポートによる指示（要約）：
まずはプロファイルのバックアップを録っておけ
やり方はこうだよ
https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360048424432-Elgato-Stream-Deck-How-to-Back-Up-and-Restore-Profiles-
システム トレイから Stream deck アプリを閉じて
Windows検索に　%appdata%\Elgato\　を打て
StreamDeck フォルダを削除
Windows検索に「Regedit」でレジストリをいじるよ（※レジストリをいじる意味を理解できない人はやめておけ）
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Elgato System GmbH\StreamDeckまで行くとStreamDeckフォルダがあるので削除
これでプロファイルとプラグインが消える
再度Stream deck アプリを立ち上げると素の状態で立ち上がる
バックアップを戻す

私の場合、アイコンの絵柄が変わったなどがありましたがおおむね修復できました
ご参考までに

書込番号：26027743

普段から重たく無反応だったりします 色々やりましたがもう限界

[74 31]

【症状】
・ボタンを押しても無反応がほとんどで偶に反応しても5秒くらいのラグがあります
・稀に健康になりますが、テキストは半角全角キーをONにしていると文字化けします
・健康な時、テキストはブラウザ上ではスムーズですかWordやメモ帳などでは手で入力
　した方が早いほど遅いです　

【環境】
昨年12月に買ったASUSのゲーミングノート　i7+4070
昨年4月に組んだゲーミングPC　i9+4080
共にゲームはしませんが大は小を兼ねるとの理由です
USBで常時外部接続しているのはキーボードとマウスとSSDくらいです

【使用用途】
テキスト99％+ホットキー(Windowsのショートカット)1%
仕事でテキストブロック用にと利用しています
条項など長いものはマルチアクションにテキストを入れて400文字×４
とかにして利用してます

【試した事】
・USBケーブルをElecomなどの3.1に対応したものに交換
・USBは電源供給ポートに繋いでます　更なセルフパワーのHABも試しました
・ドライバーの再インストールをしてみた
・別のPCに繋いで試しました
・一旦登録しているものページを含め全て消去して1ページだけにしてみた
・USBドライバーを再インストールしてみた
・USBの省エネモードを解除などWindpows上の設定を変えてみた

何れも症状の改善がなく、そろそろ自分では限界を感じてこちらにおすがりしようと
思いました　宜しくお願いいたします

書込番号：25629263

[Gee580]

＞74 31さん
＞・別のPCに繋いで試しました

このことから、個体の不具合では？　まともに動いたケースはないんでしょ？
サポセンにコンタクトだよね。　時間と体力と精神力の浪費だよ。

書込番号：25630549

[74 31]

Elgatoのサポートには先月連絡しましたが、自動返信のチケット番号なるものを
発行され2〜3日以内に返信があるとの内容でしたが・・・
電話サポートは国際通話料と自身のCEFRに自信がもてなくこちらも諦めてます

＞Gee580さん
＞時間と体力と精神力の浪費だよ。

おっしゃる通りですが、ここなら賢者様が知恵を授けて頂けるのでは？
と期待しての投稿でしたが掴む藁は無かったと諦める事にします

書込番号：25631236

[猫猫にゃーご]

出荷状態にリセットしてみては？

書込番号：25631331

[74 31]

＞出荷状態にリセットしてみては？

本体に記憶領域のないUSB機器です
Steam Deckじゃないんだからそんな機能は当然ありません

皆様もこのような勘違いな迷惑回答はご遠慮下さい

書込番号：25631886

[Gee580]

＞74 31さん
＞Elgatoのサポートには先月連絡しましたが、自動返信のチケット番号なるものを
発行され2〜3日以内に返信があるとの内容でしたが・・・
電話サポートは国際通話料と自身のCEFRに自信がもてなくこちらも諦めてます

そうではなく、これは日本で買ったんでしょ？　なぜ、日本の販売店にといあわせなかったんですかね？
日本の販売店に保証交換を求めれば？　あるいは、返品、返金は？

滅多なことを言わないほうがいいよ。
＞掴む藁は無かった

これ、かなり失礼だよ。　

書込番号：25631973