『不具合が多発』のクチコミ掲示板

[23291]

9月頃に購入したのですが、使い勝手があまりにもよくなく、かなり不満に思っています。
まずマイクの感度が悪すぎます。
通話するとなるとそこそこ大きな声でないと相手に聞こえませんし、上部にあるマイクに顔を近づけて話さないと相手にとって丁度いい音量になりません。
すこし遠ざけただけで「聞こえにくい」と言われてしまいます。

前にカラオケで通話したのですが、大音量のバックの音が入らないくらいには感度が悪いです。(カラオケのスピーカーとマイク(端末)の距離が遠いため音が入らない)

そしてこの書き込みをするきっかけになった不具合2つ。
1つ目は、私は手帳型のスマホカバーを使っており、カバーを閉じると自動でスマホの画面がオフになるはずだったのですが、最近はカバーを閉じても画面が点灯したままになっており画面がオフになりません。
これは誤作動の恐れもありますし気付いていなければ充電の無駄遣いにもなり得ます。

2つ目は、購入してまだ間もないのに音量ボタンが効かなくなりました。
音量アップボタンを何回も押しても音量のメニューさえ出てこない。

購入して5ヶ月でこれは不具合が多すぎませんか？
これで6万は高すぎですよ。

SONYの商品は信用していたのですが裏切られた気分です。

もし上記の不具合で解決策を知っている方がいられましたら返信よろしくお願いします。

書込番号：25082654　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

未だにSONYなんて信用してる人が居る事が驚きです。

書込番号：25082736

[BLUELAND]

23291さん

（もうされたかもしれませんが）
手帳型のスマホカバーについてはNFCのON/OFF
いったん外してから再度取り付け再起動
も試されてはと思います。

書込番号：25082840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えずマイクに関しては明らかな勘違いだと思います。

＞上部にあるマイクに顔を近づけて話さないと相手にとって丁度いい音量になりません。

…何でマイクが上なのでしょう？

https://www.au.com/online-manual/sog07/sog07_01/m_02_00_00.html
便宜的にauのオンラインマニュアルのページを使いますがドコモ版も各部の配置は変わりないので…

送話口／マイクの位置をきちんと確認してください。上のマイクはサブマイク。通常こちらでないと声が届かないということはない筈です。

考えられるのは、汎用もしくは社外品の手帳型ケースを使ったために送話口が塞がってしまっている可能性。そこをまず確認してください。

画面オフと手帳型ケースの連動についても然り。純正ケース以外との連動はメーカーとしては保証されません。

もし明らかな不具合であるとすれば音量ボタンの件も含めて、こんなとこでぐだぐだ言わずにさっさとドコモショップにでも相談したら良いのです。そのための保証期間でしょ？

何か昨今の日本人の不寛容さを垣間見たようで気分がよろしくありません。まぁガラケーなんかはめったに壊れたりしなかったので「日本のメーカーの端末は不具合が無いので当たり前」って思いたいのかも知れませんが。今のスマホは頻度の違いこそあれ何等かの不具合に遭遇することは決して珍しくはないもんです。クレーム付けても何もしてくれないというなら怒るのも無理ないけど、先方に何も相談しないうちから不満たらたらってのは…。。

書込番号：25082892　スマートフォンサイトからの書き込み

[23291]

サイトに飛び正しいマイクの位置を確認させてもらいましたが、マイクが下部だと思っていた時に通話をしていると相手に全く声が届かなかったんですよ。

ずっと話しているのに「もしもし？もしもし？」と言われて切られてしまったことがありました。

で、上部のマイクに変更した結果声がまだ届いたので「こっちでしか声が届かないのか」と思っていたと言うわけです。

これはXperia10IV専用の手帳型のケースなのでマイクが塞がっているということはないです。

すみません。
購入して4ヶ月でこんなにたくさん不具合が出るものだとは思わなかったので不良品なのではないかと思いここに書いてしまいました。

今は不具合は珍しくないのですね。
今まで購入したスマホはこんなに不具合が発生しなかったので「不具合がでるのはおかしい」と思い込んでしまっていたのだと思います。

丁寧に返信下さりありがとうございます。

きちんと先方の方にも相談して、治るのを気長に待つとします。

ありがとうございました。

書込番号：25083100　スマートフォンサイトからの書き込み

[23291]

＞ryu-writerさん
サイトに飛び正しいマイクの位置を確認させてもらいましたが、マイクが下部だと思っていた時に通話をしていると相手に全く声が届かなかったんですよ。

ずっと話しているのに「もしもし？もしもし？」と言われて切られてしまったことがありました。

で、上部のマイクに変更した結果声がまだ届いたので「こっちでしか声が届かないのか」と思っていたと言うわけです。

これはXperia10IV専用の手帳型のケースなのでマイクが塞がっているということはないです。

すみません。
購入して4ヶ月でこんなにたくさん不具合が出るものだとは思わなかったので不良品なのではないかと思いここに書いてしまいました。

今は不具合は珍しくないのですね。
今まで購入したスマホはこんなに不具合が発生しなかったので「不具合がでるのはおかしい」と思い込んでしまっていたのだと思います。

丁寧に返信下さりありがとうございます。

きちんと先方の方にも相談して、治るのを気長に待つとします。

ありがとうございました。

書込番号：25083102　スマートフォンサイトからの書き込み

[23291]

＞arrows manさん
買い換えるのは何十年ぶりですからね…。

前の方が良かったと多少は思ってしまいます泣

書込番号：25083106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞23291さん
どうも。送話口マイクの効きが明らかに悪いのですから、それだけで即修理に回すべき案件です。先述したようにどんな機種でも多かれ少なかれ不具合は出ます。こういう機種なのだと勝手に決め付けて対応を待つというのはおかしな話。待ってりゃ直る症状だとも思えませんし、1年間の保証期間の間に修理に出すべき。当たり前でしょ。外れを引いたから悔しいです、で終わらせるつもりだとしたら自分にはあり得ない話です。

書込番号：25083171　スマートフォンサイトからの書き込み