『Wi-Fiが切断される』のクチコミ掲示板

[白黒ひつじ]

気が付いたら、Wi-Fiが切断されて、
モバイル通信になってしまいます。
再起動すれば、自動的に繋がりますし、
スマホを操作している時に切れることはありません。

ちょっと調べて、
ロックされると切断するという記事を見たので、
スマートロックを、家にいる時は掛からないように設定したら、
１週間ほど切れなくなったのですが、
昨日からまた切れるようになってしまいました。

操作をしないでいると７分くらいで切れてるようです。

解決方法があったら教えていただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25068451

[BLUELAND]

白黒ひつじさん

無線LANルーターの機種名等の
Wi-Fi環境も書いてみて下さい。

書込番号：25068583　スマートフォンサイトからの書き込み

[白黒ひつじ]

＞BLUELANDさん
パソコンや、他のスマホでは問題なく使えています。

ルーターは、
バッファロー(BUFFALO) WSR-3200AX4S-BKで、
回線は、楽天ひかりです。

そして、何故かここ２時間ほどは安定して
pixel6aでもWi-Fiが切れずに繋がっています。
Wi-Fiが切れるとスマホの音が鳴る設定にしてるのですぐにわかります。

pixel6aのシステムは最新になっています。

書込番号：25068709

[ひまＪＩＮ]

接続されてるWi-Fiの使用帯域は、2,4GHzですか5GHzですか。
2.4GHzは周囲の家とか電子レンジなどと混信して切れやすいです。
5GHz接続の方が、接続は安定すると思います。

書込番号：25068842

[白黒ひつじ]

＞ひまＪＩＮさん
5GHz接続にしていました。

書込番号：25068869

[BLUELAND]

白黒ひつじさん

WSR-3200AX4S-BKのレビューを見てみたのですが、
楽天ひかりで接続が不定期に途切れるという方がいましたね。
ファームウェアのバージョンは最新版でしょうか。

書込番号：25068951　スマートフォンサイトからの書き込み

[白黒ひつじ]

＞BLUELANDさん
確認しましたが、
ファームウェアのバージョンは最新版でした。

今日は、全く途切れずに繋がっているので、
しばらく様子を見て、
またたびたびそうなるようでしたら
サポートに問い合わせしてみようと思います。

皆様、返信ありがとうございます。

書込番号：25069370

[ひまＪＩＮ]

楽天ひかり回線の、ONU、ホームゲートウェイ、WiFiルーター等の再起動は試されてますか。
我が家は、回線装置などを全て同じコンセントタップに接続して、スイッチでOFF/ON出来るようにしてます。
何か問題があったときは、電源OFF/ONすると大概すぐに復旧します。
電源切っても機器の設定などが飛ぶことは無いです。
一度、その辺も試されては如何でしょう。

書込番号：25069662

[白黒ひつじ]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。

電源切っての初期化とか一通りの事は試したんです。
夕べは、pixel6aを充電中に１回Wi-Fiが切れたんですが、
その後は、今日現在まで問題なく繋がっています。

再現性がない感じで、
サポートに連絡するほどでもないかと、
様子見してるところです。

パソコンや、TVでのストリーミング再生など
インターネット回線そのものは不具合なく繋がってるので、
pixel6aだけ挙動不審なんです。

書込番号：25071561

[白黒ひつじ]

お騒がせしました。
原因はわからないのですが、
1月5日のアップデート以降
Wi-Fiが途切れることが全くなくなったようです。

pixel6aの購入を検討されてる方が、
私の質問を見て不安に思われるかもと思ったので、
追加で書かせていただきました。

コスパの良い、大きさもちょうどいい端末で、
とっても気に入って使っています。

書込番号：25096765

[chika20]

AirStation WSR-6000AX8を使用。５ＧＨｚwifi６で接続
ルーターとは接続できるのにインターネット接続が断たれる
他のandroidスマホは接続は出来ていました。

結果として６ａのシステムアップデート2023/3/5によって改善されました。

アンテナが二本有る事かwifi６か原因は不明です。

書込番号：25209765