WH-1000XM5 のクチコミ掲示板

左耳側からホワイトノイズがきこえる

[すなおな]

xm6が出て、安くなった折にと購入しました。飛行機に乗った際にはNCはとても役に立ちました。Ambientなど、他の機能はあまり使う機会が無いので良くわかりません。

飛行機の中のようにボリュームをある程度上げた環境では気にならないのですが、曲間、あるいは演奏によっては静かな環境、例えば夜の就寝前など左側からホワイトノイズがきこえ、気になります。NCを切ると止むのですがNCを使うために買った器材なので何だか悲しいですよね。

ソニーのウェブサイトで調べると次のドキュメントがありました。
https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm5/articles/00273844

アプリから探してみたのですが此処にあるような"Capture Voice During a Phone Call" なる設定らしき物は分かりませんでした。携帯電話はXperiaなんですけど、なぜ？
ドライバファームウェア、Sound Connectアプリとも最新にしてあります。

どなたかご経験のなある方、対処法があればお教えください。不良品でなければ良いのですが。

書込番号：26276134　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

スピークトゥーチャットでは。

書込番号：26276318

[MA★RS]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00273844
こちらと同じならサイドトーンかも。

書込番号：26276337

[すなおな]

＞MA★RSさん

返信ありがとうございます! 日本語版のFAQもあったのですね。
両方とも文章を読み返したのですが、モデル番号がWH-1000XM6 / WF-1000XM5の場合とあり、WH-1000XM5である私のモデルでは適用されないのかなと思う様になりました。

とすると、ホワイトノイズはこのヘッドホンでは調整不可能な個体差なのかも。

書込番号：26279274　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞ホワイトノイズはこのヘッドホンでは調整不可能な個体差なのかも。

WH-1000XM6も調整できないので、どちらも適用だと思います。

『また、通話時にヘッドホンから周囲の音やヘッドホンの操作音、
ホワイトノイズが聞こえても故障ではありませんのでご安心ください。』
なので、WH-1000XM5もWH-1000XM6もホワイトノイズが聞こえるのは
仕様という内容です。

英語版にしても日本語版にしても、通話中にホワイトノイズというFAQです。
通話中でない場合のホワイトノイズのドキュメントではないです。

https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/audio.html
チャットだと２４時間３６５日すぐに回答きますよ。
サポートに聞いてみては。

書込番号：26279283

[すなおな]

＞MA★RSさん

通話中ではなく、常時NCを使う際なので仕様ではなさそうです。
そもそも外音のノイズを抑えて、自身のノイズを左にのみ乗せる仕様って片手落ちですよね。故障、初期不良は嫌ですけど、Sonyのサポートチャットに聞いてみます。ご助言ありがとうございました。

書込番号：26279312　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

ソニーさんのサポートに連絡しました。根本的な解決とは至りませんでしたが、調査のための情報を提供させていただいた後、次の段階へ誘導していただき、非常に納得のできるものでした。

内容を此処に記載できないようなので、以上と言うしかありませんが、困ったら最終的にはメーカーに問い合わせるのは基本的なことなんですね。ちょっと尻込みしていましたが、連絡してよかったです。(もちろん、此処に相談ことも良かったですが)

書込番号：26280338　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

＞MA★RSさん
ありがとうございました。

書込番号：26280339　スマートフォンサイトからの書き込み

イマーシブオーディオ対応について

[dragone55]

QuietComfort Ultra Headphonesはイマーシブオーディオに対応してますがWH-1000XM5は対応していないのですか？
どっちの機種を買おうか悩んでいます。
また主にメガネを使用中に使用予定です。
よろしくお願いします。

書込番号：26233982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

空間オーディオの意味であれば対応しています。SONYは360 Reality Audioコンテンツが前提。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm5/v1/ja/contents/TP1000536942.html?search=%E6%B2%A1%E5%85%A5%E6%84%9F

一方でコンテンツに依存しないBOSEのイマーシブオーディオは独自の技術です。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2829/productCodes/QCUH-HEADPHONEARN/article.html

書込番号：26234057

[dragone55]

大変参考になりました。
BOSEを検討します。

書込番号：26234860　スマートフォンサイトからの書き込み

有線で使うと無線より音が良くなるのでしょうか？

[竹富ゆんたく]

普段は無線で手軽に使い、オーケストラなどを聴くときは有線にすればもっと良い音で聴けるという使い方が出来るのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26182694

[MA★RS]

店頭で試聴して確認してみては。

＞音が良く
音が良い、というのは、自分が好きな音である、
ということです。

他人にトピ主さんの好みかどうか聞いてもしょうがないかと
思います。

Aさんが、有線の方が良いといっても、トピ主さんが
聞いたら無線の方が良いと思うこともあります。

信仰と同じで、「有線の方が良い」と強く信じていれば、
バイアスがかかり、有線の方が良く聞こえる可能性も
ありますし、逆に、「有線の方が良い」という期待ばかり
が膨らみ、聞いてがっかりという事もあるかもしれません。

書込番号：26182755

[竹富ゆんたく]

＞MA★RSさん

早速のご返事ありがとうございます。
なるほど、誰が聴いてもわかるほど有線にしても音が「良くなる」わけではないのですね。
確かにその人の好みなどで評価は変わってきますよね。

ありがとうございます。

書込番号：26182767

[よこchin]

＞竹富ゆんたくさん

あえて理屈をこねて言うなら
ワイヤレスヘッドホンには
ワイヤードヘッドホンにプラスして
・Bluetooth送受信機能
・DAC
・ヘッドホンアンプ
・バッテリー
が少くとも付属しているので

同価格の単純なワイヤードヘッドホンに比較してアナログ部分はお安い作りに成りますよ、

書込番号：26182789　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

WH-1000XM5などANCヘッドホンに有線接続ができるものが
多いのは、飛行機での使用などを考慮してではないでしょうか。

WH-1000XM5の場合、
�@Bluetooth
�A有線、電源オン　ANC使用可能
�B有線　電源オフ　ANC使用不可
の３通りの形態で使用できます。

最近飛行機のイヤホン端子に接続できるトランスミッターも
あるので、Bluetoothで使用することもできなくはないですが。
『電波の発する機器は…』とアナウンスが流れたら、
使えないですけど。

Bluetoothヘッドホンの場合、基本的にはBluetoothで
一番性能を発揮できるようにチューニングされています。
�@�Aはアンプ、DSPを通ります。ある意味お化粧をしている状態
と考えて良いかと。�Bはすっぴんです。

有線ヘッドホンｖｓ無線ヘッドホンだと、有線が良いという人は
一定数いますが、無線ヘッドホンで、有線ｖｓ無線だと別の
問題も出てきます。
化粧ｖｓすっぴんで、�Bはいまいちと感じるひとも一定数います。

有線ヘッドホン＞無線ヘッドホン　と
無線ヘッドホンの有線＞無線ヘッドホンの無線
は同じではないことに注意が必要です。

書込番号：26182794

[竹富ゆんたく]

＞よこchinさん

なるほど、そうなのですね。
わかったのですが、ますますどうすればよいかわからなくなってきました😅
ヘッドホンは奥が深いですね。

＞MA★RSさん

長文のご解説ありがとうございます。
何のために有線あるのかと思っていたのですが、飛行機の中で使う目的なのですね。
先の書き込みで有線と無線のどちらがよいか人によるという理由が今回の書き込みでだいぶわかりました。
ありがとうございます。

書込番号：26182814

[忘れようにも憶えられない]

竹富ゆんたくさん、こんにちは。

音の良し悪しは主観的な好悪であるとするのも一つの考えかたですが、「2つのオーディオ機器でどちらの音がいいか」であれば、「原音をより正確に再生できるほうがいい音である」と考えるのがふつうだと思います。これは多くの場合客観的に判断できます。ただしヘッドフォンの場合出音部分が変わると音が変わってしまう（無線か有線かの違いなど消し飛んでしまう）ので、以下はヘッドフォン（出音部分）が同一で有線・無線を切り替える、と考えます。

この観点から言えば、一般に有線のほうが有利と言われます。無線の場合は音声データをいったん電波の形に変え、それをまた音声信号に戻すといった複雑なプロセスが必要で、さらに Bluetooth だと伝送データ量を少なくするためにデータが圧縮され、つまり原理的に音質が劣化するからです。

このため、販売店の店員やオーディオマニアに聞けば、ほとんどの人は有線を推すだろうと思います。

しかし、実際は Bluetooth でも（よほど電波環境が悪くない限り）原音と聞き分けるのは困難なようです。たとえばこちら。
「Bluetoothは音が悪い？」
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=O5PF3JwetGs
穏便な言いかたをすれば、ふつうの人がふつうに聴いてすぐにわかるような差はない、とは言えるでしょう。

他方有線でもアナログ部分が安物だとだめでは？・・・となりますが、いまの機器は安物でも申し分のない性能です。
「税込み1,100円の USB DAC の性能」
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24759484/#24759484

なので、利便性を重視するなら無線でじゅうぶんですし、わずかな可能性でも高音質を追求したいなら有線のほうが安心して（いい音に）聞きことができる、でも安物が心配ならマニアの道・・・となります。ぶっちゃけて言えば、音質は有線も無線も変わらないので、ご自分がいい音と思えるヘッドフォンを探すことがはるかに重要、ということです。

書込番号：26182842

[竹富ゆんたく]

＞忘れようにも憶えられないさん

とてもわかりやすいご説明ありがとうございます。
ほんとヘッドホンは奥が深いですね。
私はそこまで追求（したい気もしますが😅）出来ないと思うので、普段使いやすいBluetoothワイヤレスで品定めしたいと思いました。

ありがとうございます！

書込番号：26182850

[mira_jp]

個人差の話はありますが、B&W Px8、Px7のように、USB有線で繋げば、Bluetoothより聞こえる音は増えるので一般的に音は良くなると思いますよ。
ただ、ソニーのワイヤレスヘッドホンはアナログケーブル接続かつ、ワイヤレスより音悪くなる気がします。多分おまけ機能として付けてるだけですね。

書込番号：26182985　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹富ゆんたく]

＞mira_jpさん

アドバイスありがとうございます。
必ずしも有線の方が音がずっと良くなるわけではないのですね。
Bluetooth接続を検討します。ありがとうございます。

書込番号：26183150

[KIMONOSTEREO]

有線専用のものとBluetooth接続専用のものだと大きな差が出ると思います。

単純に同じ価格なら有線のほうが音質にコストをかけやすいと思います。Bluetooth接続専用だとバッテリーや無線機能も必要になりますしね。


かつてオーディオテクニカの５０００円くらいの有線ヘッドフォンを使ってまして、その後ブランクがあったあとにゼンハイザーの４万円近いBluetooth接続専用のヘッドフォンを買いましたが、５０００円の記憶と大差ないように感じました。またその後に購入した現在愛用してる有線専用のヘッドフォン（実売２万円前後）のほうが遥かに良いです。
またこのヘッドフォンでもバランス接続のケーブルとステレオミニプラグのケーブルそれぞれでまた音が変わります。
https://kakaku.com/item/J0000028541/

繋いでいるDAPはソニーのZX707です。これでバランス接続すると同じ楽曲でも明らかな音質の差を感じます。


１番良いのは店頭で試聴してみることですね。

書込番号：26183328

[MA★RS]

＞必ずしも有線の方が音がずっと良くなるわけではないのですね。

上にも書きましたが、

有線ヘッドホン＞無線ヘッドホン　と
無線ヘッドホンの有線＞無線ヘッドホンの無線
は同じではないことに注意が必要です。

有線ヘッドホンとして勝負できる製品に、後付けでBluetooth装置を
付けたものの場合は、原音忠実度判定法が当てはまると思います。
有線が本来の音で、Bluetooth装置を付けたの方は、余計な
処理を通して音を加工している＝原音忠実度が損なわれる
と考えることもできるかと思います。

Hifiman Deva Pro
https://kakaku.com/item/K0001390649/
Shure　Aonic　215
https://www.shure.com/ja-JP/products/earphones/aonic_215_wired
https://www.shure.com/ja-JP/products/earphones/aonic215
これらは、有線で使用できるレベルのものに、Bluetooth装置を付加しています。

これらに対して、SONYのANCヘッドホンは異なります。
有線ヘッドホンにBluetoothを付加したものではなく、
Bluetoothヘッドホンに、ついでに有線機能も付けたものに
なります。

例えば、MACのハンバーガーのCMの場合、
現物の映像と、CMの映像どちらが美味しそうですか？
にあたると思います。

・現物そのまま
・人間が見たときに、いかに美味しく見えるかを追求して加工・盛って
撮った映像がCMに流れます。

MDR-Z7
https://ascii.jp/elem/000/000/937/937685/
WH-1000XM5
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1408658.html
近い価格帯ですが、WH-1000XM5を有線にしたら、
MDR-Z7に近い線になるか、というとならないです。
MDR-Z7レベルのヘッドホンにBluetooth機能を追加した、
という価格内訳になっていないです。

Bluetooth、特にANCヘッドホンは、Bluetooth＋ANC使用時に
一番いい音に聞こえるようにチューニングします。
ばりばり厚化粧の状態が無線です。
有線がすっぴんになります。

余計なものを通さない、味の素を使わない方が尊い、というのも
一つの物差しですが、プロのメイクが処理した化粧顔と、
すっぴんどちらが綺麗に見えるか、というと、ケースバイケースだと
思います。

WH-1000XM5の場合、無線で聴いた後に、有線を聴くと、
ものたりなく感じる人も一定数いるかと思います。

イヤホンも同様です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=25748338/#tab
そもそも、有線機能はメーカーも想定してないですし、そんなことする人は
いるとも思ってないでしょうけど、有線の方はかなり微妙な音です。
原音忠実だから、この有線の音こそ、最高の音だ、というのも
ありだと思いますが、どうなのでしょうかね…。

DENON AH-W150の場合は、むりやり有線化しましたが、
音はほとんど変化なかったです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000000813/SortID=24689512/#24689512
有線でも通用するパーツにBluetooth機能を付加した、という
構成だと思います。
このケースでは、原音忠実な有線の方が、基準で、Bluetoothは
音をいじった結果、よって有線の方が良い音、というのもいえるかと思います。

DSP、化粧、味の素は悪だ、というのもひとつの考え方ではあると思いますが、
それを除去した結果が、盛った状態より、よくなるかはなんとも言えないかと
思います。

Bluetooth、というかアンプ、DSPありきの製品で、すっぴんは人様に
お見せ出来ない、という製品もあります。
VIE SHAIR
https://review.kakaku.com/review/J0000025353/#tab
HeadSpeaker F01
https://kakaku.com/item/J0000033686/
SONYが電源オフで、有線接続可能なのに対して、
こちらの機種は、電源オンでしか有線が使えません。
無線にしても、有線にしてもバリバリ加工した音です。
どちらの音も原音忠実ではないことになります。

書込番号：26183417

[竹富ゆんたく]

＞KIMONOSTEREOさん

アドバイスありがとうございます。
有線の方が音が良いのですね。
ほんとは店頭で試聴したいのですが、田舎に住んでいるのでそれが難しいのです…

以前東京に住んでいたときは秋葉原の石丸電気のヘッドホンコーナーで試聴するのが楽しみでした。

書込番号：26183740

[竹富ゆんたく]

＞MA★RSさん

長文での丁寧なアドバイスありがとうございます。
ほんとに感謝です。
ヘッドホンのことを甘く考えていました。奥が深いのですね。
頑張って都会に行って試聴してこようかと思うようになりました。

書込番号：26183746

[MA★RS]

ちなみにノイズキャンセリング機が欲しい、という背景でしょうか？

・普段は無線で手軽に使い、
・オーケストラなどを聴くときは有線
という使い方をしたい、というのであれば、

�@有線ヘッドホンとして実力のある機種を選ぶ
　別途Bluetoothモジュールなどを購入する
�A安いBluetoothヘッドホンと、そこそこの有線ヘッドホンを購入する
という方法もあります。

例えば、
�@だと、私の場合、DevaProを使用しています。
　https://kakaku.com/item/K0001390649/

FiiO　BTR13
https://kakaku.com/item/K0001653439/
と有線ヘッドホンという組み合わせでも良いかもしれません。
　ヘッドホンはATH-A1000Zとか
　https://kakaku.com/item/K0000819294/
　K712 PRO-Y3とか
　https://kakaku.com/item/K0001250061/

　DevaProはケーブルがない、後者はケーブルはある、という
　違いはあります。

�Aだと、
　ANKER　Soundcore Life Q30 第2世代
　https://kakaku.com/item/J0000046521/
　SONY　WH-CH720N
　https://kakaku.com/item/J0000040788/
　と４万位の有線ヘッドホンと２台体制にするとか。

書込番号：26183983

[zippo1932]

＞竹富ゆんたくさん
WH-1000XM6 が販売されます。
ソニーストアで視聴可能と思います。
自分のプレーヤーを持ち込み聞いてみてください。
音の良し悪しは自分でしかわかりません。

書込番号：26184017　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹富ゆんたく]

＞MA★RSさん

何度もアドバイスありがとうございます。
ノイズキャンセリングは全く必要ありません。
夜、家人の迷惑にならないよう、音楽を自宅の静かな環境で聴くのが目的です。
座ったままで移動しない時は有線でいいと思うのですが、家事をやりながらだと無線の方が助かります。

DevaProというのは良さそうですね。
北海道の田舎に住んでいるので、頑張って札幌まで行って試聴できればと思っています。
（DevaProがあるかわからないのですが。）

＞zippo1932さん

情報ありがとうございます。
調べたら今月末に発売されるのですね。
その後札幌のソニーショップに行ってみたいと思います。

書込番号：26184239

[KIMONOSTEREO]

＞竹富ゆんたくさん

ATH-MSR7bは試聴せずに買いました。２万弱だったんでダメ元って感じですね。
密閉型でバランス接続可能って条件で探してみるとATH-MSR7bがリーズナブルに感じたってとこですかね？

ある程度欲しい条件で絞って、予算の範囲で買えるものでもいいかと思います。


私も今なら、この製品を買ってたかもしれません。ハウジングが木製のものってちょっと憧れます。
https://kakaku.com/item/J0000047119/


＞夜、家人の迷惑にならないよう、音楽を自宅の静かな環境で聴くのが目的です。

ならば密閉型が必須ですね。密閉型でバランス接続って考えると上記の製品になりそうに思います。これ以上は高価なものが多いですしね。


なお、ノイズキャンセリング機能付きのイヤホンも持ってますが、これはこれで便利に思うときがあります。別に音楽を聴く目的だけでなく、ノイズキャンセリングで静かに過ごせるっていうところですかね〜。余談でした。

書込番号：26184411

[竹富ゆんたく]

＞KIMONOSTEREOさん

コメントありがとうございます。
FT1 FIO-FT1素敵ですね！
ますます悩ましくなってきました（うれしい悩みですが）。

書込番号：26184866

XM6

[woodsideguy]

5/15発表ですね

書込番号：26170841　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

ソニー WH-1000XM6はヘッドバンドのデザインを変更し、折りたたみ機構を採用するとの情報を入手したと、The Walkman Blogが報告しています。
また、販売価格は米ドル換算で479ドル程度になるとThe Walkman Blogは述べています。
70,000円越え？

書込番号：26171917　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんなもんかなぁ。]

モデルチェンジ末期の５のテコ入れのために投入された「スモーキーピンク」をぜひ６にも。
ブルーは要らない

書込番号：26172688

[よこchin]

フジヤ

との事で

書込番号：26180349　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

5年ワイド入れたら66,000円ぐらいほぼ7万円ですね！
高！
見送りです。

書込番号：26180678　スマートフォンサイトからの書き込み

有線接続中に音が消える不具合について（再現確認のお願い）

[Neeeeu]

ヘッドセット（WH-1000XM5）の電源がオンの状態で、オーディオインターフェース経由でPCに有線接続中、以下の動作を行った際に音声が完全に聞こえなくなります。

・ヘッドホンを外したとき

・タッチセンサーコントロールパネル全体を手で覆ったとき（クイックアテンションモードを起動したとき）

　一度音が消えると、ヘッドセットを再起動するまで音声は復帰しません。

スマホやモニターなど他のデバイスに接続した場合、またはヘッドセットの電源がオフの状態や無線接続の状態では、一切問題が発生しませんでした。

この挙動が本体の仕様なのか、ソフトウェア的な問題なのか、それとも個体不良なのかを切り分けたく、同じようにオーディオインターフェースをお持ちの方がいらっしゃれば、再現するかどうかを教えていただきたいです。

書込番号：26132412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

動作的にはクイックスタートガイドの「付属ケーブル接続時は装着検出は動作しない」といった内容に反していますね。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm5/v1/ja/contents/TP1000539226.html

書込番号：26132471

[Neeeeu]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます。
また、該当ページのご提示もありがとうございます。

「ヘッドセットを外したら音が消える」と思い込んでいたのですが、再度動作確認してみたところ実際には、装着し直す際に右ハウジング全体を手で触っていたためにクイックアテンションモードが誤作動していたという流れのようで、完全に私の勘違いでした。

装着検出はご指摘の通り、仕様どおり動作しておらず、今回の問題はクイックアテンションモードのみによるものでした。

また、スマホなどでも有線接続中にクイックアテンションモードを起動させると、同様に音が聞こえなくなることを確認しました。
とどのつまり、接続先を問わず有線＋クイックアテンションの組み合わせで発生する不具合ということですね（汗）

書込番号：26132499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記がクイックアテンションモードの説明ですが、正しく機能していないですね。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm5/v1/ja/contents/TP1000533242.html

完全ワイヤレスのXM5の場合は、音声アシスタント絡みで似たような動作をしていたようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041936/SortID=25642954/

書込番号：26132634

タッチセンサ、電源、モード、ノイズキャンセリング

[かわさきのやす]

１日４時間くらい新幹線通勤で使用しております。そうすると、１週間に１回くらい勝手に電源が切れます。
　何か月かに１度、勝手にスピークツーチャットモードに切り替わり、少しでも自分の声を出すと外音取り込みモードになり、びっくりします。
　装着してから、３時間以内に、タッチセンサが誤動作します。触ってもいないのに、タッチ音の”ポーン”という音がなります。その後、タッチ音の連打音が始まり”ポポポポポポポポーポーン”と誤動作して、音楽が全く聞けなくなります。
　ノイキャンは、きっちりと装着するとXM3より良いです。歩いているときの風切り音がなくなったのは進化です。欠点は、イヤーパッドが柔らかすぎて、夏場はつぶれ量が大きくなり、パッド以外の固い部分が肌に触るようになる。そうすると、密着性が損なわれて、ノイズキャンセルがいまいちになります。
　今、ソニーのサービスで修理中です。
　XM5は駄作です。買わないほうがいいよ。XM3か4XM4がお勧めです。

書込番号：26114668

[監獄食堂]

>XM5は駄作です。

いやいや、貴殿の所有されているものが不良品か故障なのでしょう。
私のXM5は貴殿が書かれているような症状は一切出ないです。

書込番号：26116212

[かわさきのやす]

いいですねー！当たり品ですかね？
　当方は、365日、毎日4時間くらい新幹線通勤などで使っており、夏場は汗だくになって使っております。なので、センサーの基板かもね？とサービスが言っておりました。

書込番号：26116225　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

>当たり品ですかね？
うーん、自分のは当たり品というより通常の状態の製品ということになると思います。
寧ろ貴殿所有の製品が低確率で発生する不具合品に「当たってしまった」というのが合っていると思いますけど、、、

書込番号：26116277

[かわさきのやす]

修理の回答が届きました。汗による冠水状態だそうです。夏場に装着して通勤したら、3年で駄目になりました。xm3は同じ使い方をしても大丈夫でした。密閉なので汗の塩が結晶化するのはわかっているはずなので、基板やコネクタ部は、エポキシで固めておいて欲しいと思いました。

◯様
ソニー修理窓口です。お預かりの製品についてご案内いたします。
■受付番号：XXXXXXX
■お預かりした製品：WH-1000XM5
■備考：
汗による冠水状態を確認いたしました。

製品全体が、汗や汚れ付着の影響による全損状態を確認いたしました。
今回修理金額が保証限度額を超えておりますので、同一製品へ交換対応とさせていただきたくお願い申し上
げます。
また、今回でソニーストア5年ワイド保証は適用終了となります。今後のお取り扱いに気を付けていただく
ようお願い申し上げます。

*ワイド保証期間中のため無料にて対応させていただきます。
*現在色→ブラック

書込番号：26118093　スマートフォンサイトからの書き込み

[conan大好き♪]

＞かわさきのやすさん
XM3で壊れなかったのは単に運が良かっただけだと思います。どちらの商品も生活防水ではないので、汗や雨の対策はされていません（されていたらIPX4）。
故障した時のためのワイド保証なのですから、次回からは自分で汗対策するべきです（汗をかくときはWF-1000XM5にするとか）。
僕は汗が滴るような時は防水対策のされた機器でないと使いません。

書込番号：26120320　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわさきのやす]

　IPX？汗が外側から掛かって壊れたんじゃないよ。今回の故障は汗がパッド内部で蒸れて内部で結露して塩が結晶化して故障したのであって、外からの汗ではありません。WF−1000XMはIPXですが、ヘッドセットの音導管部はIPXではありません。結局、音導管部で汗が結露して、基板が汗だくの塩漬けになり壊れます。
　2つの意見をもらいましたが、メーカー関係者の方だと思います。
　騙されずに、WH−1000xm5は買わないことをお勧めします。買うならxm3か4です。

書込番号：26121239