『指紋認証』のクチコミ掲示板

moto g52j 5G SIMフリー

最安価格(税込): ¥31,073〜 登録価格一覧(42店舗)
発売日:2022年 6月 3日

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 11 販売時期:2022年夏モデル 画面サイズ:6.8インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:5000mAh moto g52j 5G SIMフリーのスペック・仕様

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ナイスクチコミ25

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指紋認証

2022/06/25 15:08(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:4件

設定ーセキュリティーのメニューから指紋認証が消えてしまいました。
最初は登録出来たのですが、調子悪くなり色々と触っていましたら、指紋認証の表示がな出なくなってしまいました。

修復するのに手掛かりを探しているのですが、ご存知の方はおられないですか?

書込番号:24809818

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34809件Goodアンサー獲得:5549件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/06/25 16:59(1ヶ月以上前)

>やっとこ99さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去(初期状態にリセット)

それでも表示されない場合は、指紋センサーの故障になると思いますので、修理依頼が必要になります。
故障の場合は、設定画面内に表示がなくなりますので。

書込番号:24809945

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2022/06/25 17:04(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
ありがとうございます。試してみます

書込番号:24809953 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2022/06/30 20:17(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
教えて頂いた通り、工場出荷状態に戻して、試してみても指紋認証は使えず、メーカーのサービスセンターに相談したところ、
保証期間内に付き、無償で修理しますという事で、28日にサービスセンターに送付、本日30日修理完了で
発送したとの連絡が有りました。

指紋センサーはディスプレイに付属しているとの事で、ディスプレイを交換したとの事でした。

書込番号:24816632

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:235件Goodアンサー獲得:20件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度3

2022/07/14 20:14

>やっとこ99さん
解決済みですが…
私も指紋認証が駄目になりました。

セーフモードで起動しても設定に指紋が現れなくなりました。
症状としては指紋の認識が甘くなり、改めて指紋の登録をしようとしても指紋センサーが働いているような扱いになり、登録もできない状況になります。
そして、最終的に設定画面から指紋センサー項目も消えました。

初期化の前に色々と前の機種に移行して、初期化をして修理に出そうと思います。ちと面倒くさい…。

初期ロット故しかたないか。

書込番号:24834739 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2022/07/15 07:02

>らでおんさん
初期物はこんなリスクもありますね。

書込番号:24835122 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:235件Goodアンサー獲得:20件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度3

2022/07/16 18:23

>やっとこ99さん

前機種に、必要な環境移行を終えたので初期化したところ解決はしませんでした。
初期化したらやはりカメラのシャッター音を無音にするメニューが復活してました(笑)

修理受付では場合によっては自己負担があることなどの説明が多かったですが、最近ありがちな電話応答メニューでオペレーターにつなぎたいのに自動音声で終わらせて話させないよ!的なこともなく、普通に連絡が出来ました。これは助かりました。

電話だけで手続きが完了しないのは少々面倒でしたが、それでも電話連絡した当日中に修理受付を完了することが出来ました。
久しぶりの初期不良なので、他に何か爆弾を抱えていないか怖い気もしますが戻ってくるのを待ちます。

書込番号:24837002

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:235件Goodアンサー獲得:20件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度3

2022/07/25 22:04

せっかくなので、修理後の報告を。

やっとこ99さん同様、私のg52jもディスプレイ交換で修理完了し先週返却されました。
無償修理対応となってます。

修理自体は1日で終わるようですが、あとは配送の時間となります。

センサーは復活しましたので、購入当初の感覚で使用できています。
パワータッチは少しだけ出てくる確率があがりましたが、使えないことに変わりはありません。(笑)

修理後の相談にも親切に対応してくれて、サポートは良い対応だと思いました。

書込番号:24849500

ナイスクチコミ!2


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発売日:2022年 6月 3日

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