『指紋認証』のクチコミ掲示板

moto g52j 5G SIMフリー

最安価格(税込): ¥27,225〜 登録価格一覧(56店舗)
発売日:2022年 6月 3日

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 11 販売時期:2022年夏モデル 画面サイズ:6.8インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:5000mAh moto g52j 5G SIMフリーのスペック・仕様

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ナイスクチコミ85

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標準

指紋認証

2022/09/21 13:09(4ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

スレ主 衛生さん
クチコミ投稿数:21件

昨日から、指紋認証が使えないです。
サポートセンターからは、セーフモードと初期化を試してみてダメな場合は、交換(既出)との事でした。
セーフモードはダメだったので、初期化という流れですが、データー移動が面倒なので買い替えすることにします。
購入3ヶ月でしたが、指紋認証の不具合以外は良かったので残念です。
ご参考迄

書込番号:24933351 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:1件

2022/09/21 21:36(4ヶ月以上前)

私も2か月足らずで指紋認証が使えなくなり、設定画面から消えました。
コールセンターに電話するも、初期化してみて直らなければ送付して確認(代替機は無し。現時点で交換対応は不可。)とのことでした。(初期化は大変なのでしていません。セーフモードは試したものの直らず。)
同様の事例をメーカーは把握しているそうです。
とても不便ですが泣き寝入り状態で、今後何らかの解決手段をメーカーが発信してくれないか待つのみです。。。

書込番号:24933858

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:258件Goodアンサー獲得:25件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度3

2022/09/22 12:36(4ヶ月以上前)

そうですね、指紋認証は初期ロットでは不具合を抱えている個体が多かったのかもしれませんね。私も指紋認証部分の修理組でした。修理して以降は問題ないです。
修理の場合はたいてい初期化しますが、これは初期化しても改善しない事象だと思います。

電子マネー類を登録していると一時別の端末に移行させたり面倒ですが、アプリの入れ方などを再度整理するなど気持ちを置き換えて実施するしかないかなと。
修理は1週間位で帰ってくると思います。

書込番号:24934565 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:4件

2022/09/24 10:07(4ヶ月以上前)

私も同じ症状になりました。
カスタマーセンターに連絡すると、初期化してどうかみるしかないとのこと。
それでも指紋が出ない場合は不具合で修理しかないとのこと。

保証期間内で修理費用は不要だが、修理提出から手元に届くまで1週間〜10日間かかるとのこと。
その間、代替端末もなし。

1週間も端末なかったら、あなたも困るでしょ?というと沈黙していました。
最悪です

書込番号:24937272

ナイスクチコミ!7


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36206件Goodアンサー獲得:5816件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/09/24 10:18(4ヶ月以上前)

>古ちゃんさん
>1週間も端末なかったら、あなたも困るでしょ?というと沈黙していました。
>最悪です

修理から戻ってくるまでの間は、別のAndroid端末にSIMを指して使うだけで大丈夫ですよ。
SIMと端末の紐づけはありますので、別の端末で利用可能です。
必要なアプリはGoogle Playからインストールすればよいです。

書込番号:24937287

ナイスクチコミ!7


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36206件Goodアンサー獲得:5816件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/09/24 10:21(4ヶ月以上前)

>SIMと端末の紐づけはありますので、別の端末で利用可能です。

すみません。説明が逆でした。
SIMと端末の紐づけはありませんので、別の端末で利用可能です。
が正しいです。

書込番号:24937290

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1266件Goodアンサー獲得:107件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2022/09/24 13:49(4ヶ月以上前)

これがあるので今まで使っていたスマホを処分できずにいます
(ほんとは売りに出して、この機種を購入したときの代金の一部に当てるつもりだった)

SIMカードは挿せばすむんですけど
eSIMはこの機種になってから使い始めてて、メイン回線をeSIM化したものだから、
修理で手元を離れることになったらどうしようかと案じています。

初期ロットの不具合で、あらたに買ったり、修理で部品交換してもらったらきれいに解決するというのであればいいんですけど、
一度修理して再発した人もいるようですし、何かしらの改善・対策が済んでいるという感触ではないですよね。

症状の発生に関係あるかどうかわからないですが、
極力電源ボタンを押さない運用でおそるおそる日々を過ごしています。
(WaveUpアプリで手をかざして画面オフとか、設定のユーザー補助機能メニューをオンとか)

自分はたまたまAndroidとiPhoneを持ってますけど、
スマホは複数台持ちが当たり前…みたいな風潮にはなってほしくないかな…

きちんと動いている分にはこの機種が気に入っているので
なんとかモトローラさんには頑張ってもらいたいです。

書込番号:24937618

ナイスクチコミ!8


スレ主 衛生さん
クチコミ投稿数:21件

2022/09/24 14:16(4ヶ月以上前)

>おさむ3さん

禿げ同です!

書込番号:24937658 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36206件Goodアンサー獲得:5816件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/09/24 14:22(4ヶ月以上前)

>おさむ3さん
>eSIMはこの機種になってから使い始めてて、メイン回線をeSIM化したものだから、
>修理で手元を離れることになったらどうしようかと案じています。

eSIMでしたら、オンラインで再発行可能で無料なところにしておけば、楽にできると思います。
例えばLINEMOとか。

書込番号:24937665

ナイスクチコミ!3


銅メダル クチコミ投稿数:22681件Goodアンサー獲得:2546件

2022/09/24 16:06(4ヶ月以上前)

https://twitter.com/pa_yuria_DQ10/status/1573537734014033926

当初の指紋センサーは不具合持ちの部品で有る事がメーカー側で判明した様です

中期ロット以降対策部品で組まれた商品になる様ですが、初期ロットは素直に修理に出す方が得策でしょう

書込番号:24937801 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1266件Goodアンサー獲得:107件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2022/09/24 17:21(4ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
色んな人がいるので、スマホも何台も手元にあって回線も複数持っているという人もいれば、スマホは1台、回線も1回線という人もいると思うのです。

業務上いついかなるときも何かしら使えるようにしなければという人は冗長化するのかも知れませんが、基本的にただの電話であることを重視する人って無難に安定して動作してほしいし回線の手続きとかスマホの設定は面倒なので極力したくないと思うんですよ。

「こうしたら回避?できる」みたいな話もわかるんですが、気に入って買ったスマホにやむなく見切りをつけるしかなかったやるせない気持ちを吐き出したいだけ…みたいなときもありますよね。

>舞来餡銘さん
修理部品が対策されたものに変わったとのこと、朗報です。
保証期間中に修理してもらわねば…

書込番号:24937892

ナイスクチコミ!14


スレ主 衛生さん
クチコミ投稿数:21件

2022/09/27 06:33(4ヶ月以上前)

オッポに変えました。
指紋認証が背面で、今の所快適です。

書込番号:24941464 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


nyarutaさん
クチコミ投稿数:5件

2022/10/14 00:53(3ヶ月以上前)

機種不明

遅レスですが、自分の端末も同様な症状でしたが、google playをアップデートしたら復活しました。

書込番号:24963900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


銅メダル クチコミ投稿数:22681件Goodアンサー獲得:2546件

2022/10/16 09:30(3ヶ月以上前)

https://sumahodigest.com/?p=11687

側面指紋認証センサーを作ってる部品メーカーの問題の様です

書込番号:24966789 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


lee96331さん
クチコミ投稿数:3件

2022/11/10 06:59(2ヶ月以上前)


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:2件

2022/11/10 08:16(2ヶ月以上前)

>lee96331さん

修理出すのもカスタマーセンターとのやり取りも面倒そうなので指紋認証が使えなくなっても無視して使ってきましたが公式が初期不良を認めてくれたようなので修理に出してみようかと思います。

面倒がらずに問い合わせてくれた皆さんのおかげです。

一旦別なスマホに入れ替えて修理から戻ってきたらまた入れ替えて、はまあまあ面倒なのですが、、、

書込番号:25002886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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moto g52j 5G SIMフリー

発売日:2022年 6月 3日

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