LinkBuds S WF-LS900N のクチコミ掲示板

ノイキャンと外音で不具合が発生して返品

[吟遊詩人A]

満充電100％→66％前後で風っぽい雑音が突如発生、66％辺りで毎回発生しました。
Amazon新品で購入して返送したのですが、Amazon倉庫から不可解なメールが届きました。
返品する際は必ず梱包状態を写メで撮っております。

Amazon倉庫から謎のメールが届いた。
中身が無いから返品手続が出来ないと・・・・
画像の様に梱包して、返品前にもカスタマーさんにこの様にして返送しますとやり取りして返送したのに
倉庫側から不可解なメールが届きました。
この様な事が起こらない様に写メを必ず撮っておきましょう。
Amazon倉庫は相当悪質です。最終的には廃棄処分するのか判りませんが
検品担当が自分の欲しいものは抜き取り行為をしてるのではと疑わるえない。
レビュー担当側も悪質ですよね？
正しい評価で載せても都合の悪い事は決して載せない。いつになっても載せずに放置される。
返品した商品は開墾すればイヤホンが真っ先に見える様に入れてあります。
それが無いと云うのであれば倉庫側内部で抜き取ってる人間がいると云う事でしょう。
倉庫側からの説明を待ってるけど、返答が返って来ません。
↓
【重要なお知らせ】 Amazon.co.jpへの返品商品について（250-2495905-
いつもAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

アマゾン返品係へ下記ご注文商品についてご返品いただきましたが、以下の理由により、返品処理を進めることができません。

ご注文番号：#250-2495905-
商品名：『SixTONES 出演CM LinkBuds S ソニー ワイヤレスノイズキャンセリングステレオイヤホン LinkBuds S WF-LS900N:軽量・小型/ノイキャン/外音取り込み/様々なユーザビリティ/ブラック WF-LS900N BC』（ASIN:B0B127JJQ2）
返品処理が進められない理由：「異なる商品」または「商品に不足あり」
詳細：イヤホン両方ないためが不足しているため。
保管期限：2023年3月20日（月)

返品処理が進められない理由に応じて、お客様に取っていただくお手続きが異なります。上記の「返品処理が進められない理由」をご確認のうえ、以下のいずれかのお手続きをお願いいたします。

書込番号：25173412

[吟遊詩人A]

一応、Amazonのカスタマーからは謝罪メールをしてもらってますが解決はまた別です。

１：発熱するので分けてある
２：イヤホンのバッテリーは0％にしてある
３：事前に連絡してカスタマーに報告している

発熱等で運搬中に事故が起きない様にビニールパッケージ（中袋）でメモ書きも入れて本体製品（箱）と別にして目立つように入れてる。

Amazon側から満足な回答が得られない場合は、窃盗事件として届け出を出します。（届けをしても気になりますけど・・・）
そうでないと、不十分な内容では気になってしまいますよね。？

Amazon倉庫側からのこの様なメールは1度だけではない
連絡するとすでに解決してる事が多く。

購入者はただ送られてきたメールで不快感を覚えてしまう。

このメールに関しても、返信が出来ないのでカスタマーに問い合わせしないといけない。
返信が出来るメールであれば、どの様にして送ったのか詳細な画像を添付して送れるのに
何故か一方的なメールです。

書込番号：25173462

[ありりん00615]

箱や同梱物はすべて入れたのですか？
https://helpguide.sony.net/mdr/linkbudss/v1/ja/contents/TP1000536098.html

書込番号：25173709

[吟遊詩人A]

＞ありりん00615さん

商品そのものは、ケースを取り出してイヤホンのピースをトリプルコンフォートに入れ替えて使用してるだけなので他は何も出していません。
元のピースは箱にしまった状態です。

返品の際は、ピースを再度元に戻してケースを戻してから、イヤホンはビニールパッケージに入れて同じ箱に入れて発送しました。

後は本体箱に状況を説明する為、メモ書きをペタペタ貼り付けて、イヤホン側にもケースに戻す際の注意事項を書いて

イヤホンと一緒にビニールパッケージに入れてるので目立つと思います。

中身は全て揃えてあります。

イヤホンが無いとの指摘なのでそれ以外の欠品は無いと思います。

書込番号：25173755

[ありりん00615]

カスタマーに連絡した内容は倉庫には伝わらないので、製品と同じ状態で送り返すのが無難です。返品であれば、手続きの際に理由を記入するだけです。

今回は倉庫の担当者がイヤホンの入った袋を緩衝材と勘違いしたのかもしれません。まあ、連絡を待つしかないでしょう。

あと、Amazonは具体的内容であれば悪いレビューでも掲載します。メーカー非難にあたる内容の場合はkakaku.comでも削除対象になります。抜き取り行為云々といった内容は記載すべきではないですね。

書込番号：25173799

[吟遊詩人A]

≫ありりん00615さん

自分もカスタマーに問い合わせをして、何が欠品してるのかと確認しました。

カスタマーさんはイヤホンが両方欠品してるようですとの回答で

それじゃあ、自分が梱包した時の画像を撮ってあるので送りますとの事で

チームリーダーさんを呼び出して、チームリーダーさんに画像を送り、判断して下さいと告げました。

画像を見ても、筐体もビニールパッケージに入れたイヤホンも必ず目に入ると思います。
チームリーダーさんも箱を開けたら、イヤホン等の確認が直ぐに出来ますねと言ってます。

おかしいのは、Amazon倉庫側です。
こことの連絡のやり取りは、購入者では出来ません。


＞ありりん00615さん

最初に記載してるのですが、ケースにイヤホンを戻すと左のイヤホンが熱くなるので戻せません。
この事はカスタマーに話しをしています。

分けて入れる方法もカスタマーさんからの助言でその様にしています。

この状況でイヤホンが無いとするなら、倉庫側には悪質な人間といるとしか思えないでしょうね。

書込番号：25173882

[吟遊詩人A]

＞ありりん00615さん
カスタマーに連絡した内容は倉庫には伝わらない
↑

ほんとこれ、連携が取れてないのは駄目ですよね？

カスタマーに問い合わせてる意味が殆どなくなってしまう。
手続きは出来るけどそれだけなんですよね、返品する商品に関しては倉庫側次第です。
監視モニターで開墾時の撮影をしてもらいたいですね。
自分は自分で撮影して記録して残してるのに、倉庫側は何もしていない。
一方的にメールを送られても腹が立ってしまうだけでしょう。

カスタマーと倉庫側との連携は必須事項だと思います。
監視モニター設置も必要だと思いますね。

書込番号：25173906

[ありりん00615]

失礼しました。発熱が危険な状態だったのですね。

書込番号：25173925

[吟遊詩人A]

セロテープで固定する前の画像	セロテープで固定後

＞ありりん00615さん

ケースにイヤホンを戻すと、左側がとても熱くなるので、戻せない状態です。
なのでカスタマーさんと相談して、カスタマーさんから提案を頂き、別包装にしました。

自分なりにイヤホンのバッテリーを残量０にして、ビニールパッケージ（少し大きめ）の袋にメモ書きを添えて
判る様に梱包しました。

それが無いというのであれば、自分としても気掛りとなり、被害届を出さないといけない。
小さい箱なので絶対見落とすはずはないのですが、【無い】と回答してきたので
Amazonには最終的な回答として【製品の有無】を確認してもらってます。

無ければ被害届を出し、弁護士さんに相談して一方的なメールに対し名誉棄損で訴えれるようですので
準備もしています。

このままの状態では自分は犯罪者扱いですからね。
因みに箱のサイズは
０６R10Aという（230�o×260�o×90�o）Amazon箱です、製品の筐体の大きさは（85�o×80�o×70�o）（キュービック状）
底部にAmazonの茶紙（緩衝材）を1枚敷き
製品の筐体とイヤホンを入れたビニールパッケージを置いて梱包
筐体とビニールパッケージはセロテープで固定してありました。

絶対に見落としは無いはずなんですけどね・・・

書込番号：25174653

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞絶対に見落としは無いはずなんですけどね・・・

そうかな。拙宅ではこのようなバラバラ梱包は絶対にしませんね。
梱包箱の底部から開封する場合もありますし。
内容物「すべて」を大きな封筒等に入れて封をしたものを梱包箱に入れますね。
このようなことは梱包のセンスの問題ですな。
少なくとも今後は自分だけが正しいと思わんことですな。

書込番号：25174684

[吟遊詩人A]

イヤホンの包装に使用したビニールパッケージ	ビニールパッケージの大きさ	Amazonオリジナル茶紙（緩衝材）1枚	梱包したものと同じ箱

追記ですけど。

届いてる交換品で検証してみました。

同じ箱と同じ製品なので、写メで先ほど撮影しました。

書込番号：25174690

[吟遊詩人A]

セロテープで筐体と固定	梱包内容の画像	説明書き付での状態	梱包

追記検証画像

書込番号：25174693

[吟遊詩人A]

先ほどAmazonから倉庫側への確認について連絡がありました。

倉庫側の回答では、最終的にはイヤホン本体が無かったと回答がありました。
しかし、少し怪しい言葉も出て来ました。

検品作業員が中抜きをする事もあるので、お客様がちゃんと返送されてるならAmazonとしてはお客様を信用しますとの事でした。
なんか有耶無耶な回答です。

カスタマーさんが外国人なので言葉がおかしい事もあり
気が失せてしまいました。

弁護士さんには相談はしておきます、この様な事があったのでと連絡しておく方が良いようです。
今思ったのですが、その無いとされてるイヤホンは壊れてるから誰かが盗んでも、廃棄方向にしかなりませんけどね。

書込番号：25174753

[吟遊詩人A]

＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん

そのセンスもどうだろう・・・

梱包方法にもよるのでは？

Amazon倉庫から、箱の中の封筒は届いたけど中身が無いからとされるかもね。
結局は画像等を撮影してあっても、倉庫側で無いとされれば、同じですよね？

書込番号：25174762

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞カスタマーさんが外国人なので言葉がおかしい事もあり
＞気が失せてしまいました。

これは人種差別的発言ですな。


＞検品作業員が中抜きをする事もあるので、お客様がちゃんと返送されてるならAmazonとしてはお客様を信用しますとの事でした。

これはアマゾンがアマゾン自身を貶めている発言ですな。信憑性に欠けるスレ主の発言ですな。
ところで、このスレッドでスレ主は何を主張したいのでしょうか？

書込番号：25174808

[吟遊詩人A]

＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん

貴方も何が言いたのか理解できませんけど？
カスタマーからの発言なので、私が思ってる発言とは違いますよ？

ListenFirstMeasureAfterwardsさんは炎上目的かな？
貴方の梱包方法でも中身が無いと言われたらどう思いますか？
結局は同じなんだよ。理解してるかな？

これ以上は貴方の話しにはついていけないのでコメントはしないでね。

書込番号：25174820

[しおせんべい]

＞吟遊詩人Aさん
>>検品作業員が中抜きをする事もあるので、お客様がちゃんと返送されてるならAmazonとしてはお客様を信用しますとの事でした。

これでもしイヤホンが交換されないようなら、消費者庁のホットライン「188」番へ通報ですね。
普通はそういった不正行為が発生せぬよう、複数の人に検品に関わらせるものですが・・・

書込番号：25176042

[吟遊詩人A]

Amazonからの最終の回答です

倉庫側では【無い】と言ってるだけで、その他確認する事が出来ないとの事で
（私は撮影して証拠として提出しましたが、倉庫側は口頭だけで監視映像などの提供も出来ないとしてるのでAmazon倉庫からは証拠は出せないとの事）

今回はAmazon倉庫側の 不始末と云う事でAmazonより謝罪がありました。

しかし納得が出来ないですよね？送ったものが消えるのだから。
私なりにヤマト運輸にも報告として伝えておきました。

倉庫で無かったら、ヤマト運輸で？最終的に私も関わってきますが
部屋のどこを探してもありませんし。壊れてる商品を中抜きしてもメリットはありませんから。

現在大阪・茨木倉庫で監視カメラや目視で監視中だと云う事で対策は他にも考えてると云う事です。

提案として、荷物の到着後コンベアに流し中間地点で（箱）の画像を撮影してから、開墾して今度は中身を撮影してから
返品検品部署で検品作業をする。
検品作業で物が無いなら、コンベアの開墾した画像で確認して、元箱に全部入ってる物と、元箱の外にも出てる物と分ける

全て元箱内に入れてあるものはとりあえず別の部署に送る
天井上部からビデオカメラで撮影しながら、元箱内の製品を取り出し撮影しながら検品。

現状は倉庫側で1つの部屋で全てを行ってるので、監視カメラ等でも死角があり見れない場所があるので
中抜きがあったりする。
Amazonより正直に言ってくれたのは褒めます。

他にも聞いた事がありますが、割愛します。

書込番号：25179121

[吟遊詩人A]

＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん

そう言えば、今回の梱包方法はAmazonカスタマーさんからの指示通りに入れてるので
センスがないとかはAmazonに言いましょう。

書込番号：25179122

[nekogasuki]

自分も似たようなことがあって
交換品の為に返送してたのが欠品で作業が進められないって問題が起きた
うんにゃらくんにゃらしててカスタマーサービスと自分の間では解決済みになってたが
アマゾン倉庫側では未解決で欠品につき作業が進められないというメールが数度
その度に「ごらぁ！」ってカスタマーサービスに連絡してたら上の者が出てきて強制解決した
そして解決とともに複数の交換品が届いた（笑
どうやら、こちらが連絡する度に交換品の発注をカスタマーサービスがしていたようでそれらが全て届いた
返品不要ということになった

と、古いスレッドに自分の体験談を投稿してみる

書込番号：26128679

アップデートをしようか悩みます。

[吟遊詩人A]

新品の交換品が届き、アップデート前に満充電から実測の再生時間を計測中ですが、アップデートしない方が再生時間が長い？

アップデートしないと不便な点は

１：マルチペアリング
２：片耳視聴が出来ない
３：初期状態よりバッテリーが長持ちする？

などですが、アップデートしないで1時間で約10％の消化は驚異的の様な・・・・
前回の物は壊れましたが再生時間は4〜5時間位でした。

今の状況で考えると、8時間あたりまで持続しそうな感じですがどうなんでしょう・・・・

書込番号：25163112

[吟遊詩人A]

約２時間で30％の消費

最初の1時間は調子よかったのですが。

1時間経過＝残量90％前後
2時間経過＝残量70％前後　←今現在（時間ごとに記録していきます）

書込番号：25163249

[吟遊詩人A]

3時間後＝残量60％前後

書込番号：25163322

[吟遊詩人A]

設定はノイキャンON・イコライザーON　その他はOFFの状態です。

書込番号：25163324

[吟遊詩人A]

4時間経過＝残量40％台！

通常なら再生時間は4〜5時間です。
アップデートしない方が長持ちですね！
機能追加で時間を削る？？？

書込番号：25163344

[吟遊詩人A]

5時間経過＝残量約30％前後！

書込番号：25163372

[吟遊詩人A]

6時間達成！

6時間経過＝片側の減りが急激に起こり、ギリギリ　6時間　達成！

ここでアップデートをするべきか・・・余計に悩みますね。

書込番号：25163387

ファームウェアアップデート2.1.3.が来ました.

[しおせんべい]

バッテリーへの負荷を軽減し、長期間使用によりバッテリー容量の減少を抑制
早期に適用することで大きな効果。

とのことでした。
アップデート後に電池持ち時間がどうなったかレポートします。

書込番号：25152552

[しおせんべい]

アップデート後、以下を全部OFFの状態にし、30分で10%電池消費。
ということは30分の10倍＝5時間電池が持つということ。短期的な効果は無いようですね。

�@アダプティブサウンドコントロール
�ALDAC接続
�Bマルチポイント接続
�C音声アシスタント
�Dサービスとの連携

書込番号：25153141

[関東支部ハマちゃん]

このアップデートは
使用時間はむしろ短くなりますね
満充電をこれまでの100%から85%で充電を止めることでリチウムの寿命を伸ばすと言う処理をしています。

xm4で起きた不具合の様な
1年１ヶ月でリチウムの寿命を迎える
現象を抑える効果があるので

バッテリーは例の中国製なのかわかりませんが
そろそろSONYタイマーの時期なのか。。

書込番号：25153916　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞関東支部ハマちゃんさん
「・本アップデートにより、お客様のご使用状態によっては、1回の電池持続時間が若干短くなる場合がございます。」

この「お客様の使用状態」を例示してほしいですね。

数値化して確認し、実質的な支障が有るか確認していきましょう。
アップデート前　：　私の個体は100%充電で、実測5時間の電池持ち時間でした。

アプリではアップデート後も、満充電は100％と表示されます。
80%充電に関わらず、それを100%と表示させているとするなら、

この影響を1時間で簡単に実験する場合、
5時間もつ場合　　　　　　　　　　　・・・　　1時間で20%減る（確かにそうでした）
4時間もつ場合（5時間の80%）　　・・・　　1時間で25%減る（と、なるはずです）

結構、はっきりとした実験値となるでしょう。
全く過去と同じ条件で実験してみます。

書込番号：25155072

[しおせんべい]

先ほど書き込んでからちょうど1時間経ちました。
20％の電池減りでしたから、20%×5=100%ですので5時間もつことになります。

ですから、持ち時間はアップデート前と変わりませんでした。

使用条件は以下をOFF
�@アダプティブサウンドコントロール
�ALDAC接続
�B音声アシスタント
�Cサービスとの連携

マルチポイント接続のみON.。
PCとスマホに接続し、結局PC側へ切り替わることは有りませんでした。
着信も無く、スマホから音楽のみという1時間でした。

書込番号：25155181

[吟遊詩人A]

＞しおせんべいさん

私のイヤホンはアップデート後から調子が悪くなり壊れました。

症状はイヤホンが100％で視聴を開始、アプリの残量66％前後辺りから、左のイヤホンから雑音が発生して雑音が止まらない状態です。3回ほど繰り返し充電などしましたがやはり同じでした。故障の原因はノイキャンなどの外音コントロールだと私は確信しています。OFFにするとピタッと雑音が消えるので。
またノイキャン等をOFFにしても、ノイキャンは内部で効いてる感じで、周囲の音が聞こえませんでした。
この68％〜65％の間でイヤホン内部で何かが発動？？？
再充電などをしましたが、必ずと言って良い程上記の間で雑音が発生しました。

アプリの設定はノイキャンONであとはイコライザー以外はOFFの状態にしてました。
SONYのカスタマーさんにも問い合わせをしましたが、いろいろトラブルが多くあるみたいで返答は遅れるそうです。

Amazonサイトで 最近購入して直ぐだったのでとてもショックです。
とりあえず元の原因が判らないので、交換品を手配してもらいました。
本日、交換品が届きましたが、アップデートをして良いのかどうかが判りません。（SONYの回答待ち）

その前のイヤホンは恐らく廃棄処分されたと思います。

書込番号：25162402

[吟遊詩人A]

＞しおせんべいさん

すいません、追記です。
今回のアップデートはあまり意味のない内容だと思います。

再生時間も依然と同じで4〜5時間と変わらず、変化は無かったように思いますが。
雑音が入りだしたので変化があったと言った方が良いのかな？

壊されて終了した様な感じです。


To
Re: [CASE-ID:12014296]お問い合わせの件について [ ref:_00D7F7Exh7._5007Fref ]

2023/02/27 月 07:29
訂正が1か所あります
雑音発生は66％辺りから発生して35％辺りまで続き、徐々に雑音が消えていくようです
この間、外音コントロールはオフですが、30％辺りでノイキャン等をONにしてみると雑音は小さくなりました。
ただ、一定の感覚でボツッと音がしたり小さなゴーッと出てるのが判ります。
現在は雑音が小さくなり音が小さいのですが急に大きくなることもあります。

：（内部でボツ・ゴーッと音がしてフタが閉じる（ボコッ）というような音がします）
：（ノイキャンが故障するとこんな感じになると云うのは判りました）
：（配送元「Amazon」へ送る為、バッテリーを消化中ですが、ケースに入れると発熱してしまうので火災にもなりそうな・・・）
：（問題はアップデートが問題なのか、製造出荷時からなのか？と言った点ですが、当初から左側に違和感があったので製造で発生してると思います）

今使用してる製品は結構バグの特徴があります。
以前にも話した通り。SONYへ依頼すると暫くは手元に無い状態が続くのでAmazonに返品と考えています。
SONYさんがこの商品を必要であればAmazon側とお話してみては？



　



Amazonへ返品となりましたが、その前に少し充電したのですが左側のみ異常に熱くなってます。
このイヤホンは遮断するようなシートが最初からないので、充電ケースに戻さずに別の袋に入れて
ケースと離して返品する事になります。
このイヤホンのシリアル等（箱の裏側にある表示？）を書いておきます。
P-92484100-A
S01-2050840-5←（最後尾の５は号機？）
この症状は一旦ケースに戻してから再度聴こうとすると、雑音は消えていますが続けて聴いていると再び雑音が発生します。
この時はノイキャンや外音をONにしても雑音は出ませんがノイキャンの効果は出ていません。
iPadで視聴、iPhoneXSで視聴、共に雑音は発生してます。
返品返送の前に記録はしておきます。
雑音が発生するタイミングはアプリのバッテリーが66％辺り以下から発生してる様に思います。
アプリ（左側）70％辺りから検証して66％から突然雑音が発生しました。（以降はONにすると雑音は入りっ放し、OFFにすると消える＆ノイキャンON？）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
100％ー67％＝雑音なし。外音取り込みで発生からノイキャンに切り替えても雑音は発生、OFFで雑音は消えますがノイキャンはON状態？。
66％ー0％＝雑音あり。



追記です、最初の時は音楽を再生中に左側に少し異音を感じてました、
アップデート後に初期化をして視聴中にノイキャンの機能をON/OFFで切り替えたところ
ノイキャンの切り替わりが判らない程（XM4は圧迫感があり直ぐに判る）で話し声が何故か聞こえました。
この時はまだ大きな雑音みたいな音は出ませんでした。
雑音が出る様になったのは本日です、音楽を視聴中に左側が徐々に「ザザザッ」と擦れた音がして数十分続きました。この時のバッテリーが62％でノイキャンONの状態
この後再度初期化して充電を開始、ケースのランプが消えていたので装着して視聴しました。
暫くすると左側からまたブツブツ？ブデュブデュ？みたいな感じのこもった感じの音が発生しました。
これも約1時間ほど左側でずっと発生（前回よりも長くなった）、ノイキャンは相変わらず機能してるのか判らない状態です。
しかしながら実際ノイキャン効果が感じられる時も一部ではありました。
また暫らく音楽を聴いてると結構大きな音でザザザッと再び発生して、ノイキャンかなあ〜と思い。アプリを開いてOFFにしたところ雑音がピタッと止まりました。
さらなる疑問も発生してます、外音コントロールをOFFにしてるはずなのに、ノイキャンが内部でONになってるっぽい感じです。（笑）
周囲の音が半減してる感じで聴こえ難いです（笑）
これをONに切り替えると大きな雑音が発生してしまいます。（笑）
完全にバグってますよね？（笑）


原因はノイキャン機能と外音取り込み機能のどちらかがバグを起こしています。
最初はONにしてもOFFにしても周囲の音は変わらず変化が無かった。
今現在は、少し酷くなって、風切り音っぽい音が頻繁に出る様になりました。
アプリの外音コントロールをOFFにすると、何も無かったかの様にとても静かになります。
初期化しても変わらず、再びONにするとノイキャンと外音取り込みの双方で雑音が発生します。
今ではとても大きい音です。
右側は特に問題にはなっていないです、左側だけが酷いです。

↓↓↓


> お客様
>
> ソニー使い方相談窓口 メール担当：　　でございます。
>
> 重ねてお問い合わせをいただいているところ
> お待たせしており申し訳ございません。
>
> 引き続き、LinkBuds S (WF-LS900N)をアップデート後から
> ノイズキャンセリングの機能が低下した件について
> ご案内いたします。
>

書込番号：25162412

[しおせんべい]

＞吟遊詩人Aさん
大変お気の毒様です。
アップデート後に不調で新品交換となり、交換品をアップデートをすべきかの回答を
SONYさんに求めているのですね。
万一「アップデートを見合わせて欲しい」という回答が来ましたら公開してください。

私も電池残量60%程度で気になる現象が無いか注意してみます。

書込番号：25163256

[しおせんべい]

＞吟遊詩人Aさん
いま電池残量60%、ノイキャン「あり」で特に異常無く使えています。

あくまで推測ですが、アップデートデータを保管しているサーバーに
2.1.3.でない、例えば2.1.4のベータ版が誤って置かれていたというところでしょうか？
他社さんでそういう経験をしたことが有ります。

書込番号：25163679

[吟遊詩人A]

充電ランプが消灯して確認すると中途半端な状態

＞しおせんべいさん

遅くなりましてすいません。
ご返信有難うございます。
結果的には、単体の不良だと思われます。
私もSONY側も同意見でした。
SONYは報告に挙げるだけで不具合としては扱わず、単体の不良として扱う様です。

ただし、これとは別に、再生時間が改善するような内容でアップデートするのは如何なものかと、SONYへ一言言っておきました。
現状は問題が無いので、良いのですが何かシックリきません。
SONYさんの対応が初期不良でもなく、単体不良として扱ってるのが、納得していないせいかな？

追記ですが、もう１つ問題があります。
コンセント→USB-C→ケース（イヤホン込み）＝約３時間充電で（イヤホン・ケース）１００％という認識なのですが

充電する度にイヤホンは１００％なのに対し充電ケース側だけが中途半端に終わってたりします。
６８％８０％９９％などと様々です。
この時ケース側のランプは消灯して、充電が止まった状態です。

再度充電するにはケーブルを挿し直すとケース側がオレンジ色に点灯する様になります。
フタを開け閉めしただけでは緑（グリーン）のランプしか点灯しません。

この件についても現在問い合わせ中です。
今も充電完了したのでアプリ画面で確認すると、今度は８０％で止まってました。

書込番号：25169304

ホワイトノイズについて

[よぜまり]

機能を使ってない状態、ノイズキャンセリング使用時、外音取り込み機能使用時でそれぞれ

・音を出しているとき
・無音時

でのホワイトノイズの発生具合を教えてほしいです。

書込番号：25138145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス・ドコミトン]

スマホがノイズ出してるかもしれないけどね、
再生中は聞こえないかもしれませんが
違うノイズがのってくるかもしれませが

書込番号：25138151　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

LinkBuds S WF-LS900Nは所有していませんが、ZE8000、Victor HA-FX150T、ATH-TWX9他数機種所有していますが、程度の差はありますが、

・ノイズキャンセリング使用時
・外音取り込み機能使用時
・無音時

これら全てでノイズは多少なりとも出ます。
音楽再生時は流石に私の耳では気になりません。

ご参考になれば。

書込番号：25138187

[よぜまり]

＞駄菓子屋ポン作さん
＞ルイス・ドコミトンさん

ご返信ありがとうございます。
音楽再生中は基本聞こえないんですね。参考にさせていただきます。

書込番号：25139074　スマートフォンサイトからの書き込み

[吟遊詩人A]

＞よぜまりさん

片耳からのノイズは不具合です。

一般的に出るホワイトノイズっぽいものは、かなり小さい音で両耳からサーっとかスーッとか感じで音が出ます。

WF-LS900Nの良品ではこの様な音は殆どありませんが出る様なら考えた方が良いかも。


不具合対象となるノイズは片耳だけに起こる場合です。
（問答無用で返品交換しましょう）
（新品購入：使用から1年以上では対象外になるかも、あとはSONYの保証次第です）

書込番号：25174814

XM4より良いのではと感じます

[しおせんべい]

WF-1000XM4を使っていましたが、つけ心地が重すぎました。
そこで、アマゾンの余りポイントでアースブルーを買いました・・・綺麗ですね。

そして、初めてメーカー純正イヤピースが耳にフィットしました。
おそらく圧倒的に軽いことが大きいと思います。XM4のウレタンは馴染みませんでした。

ノイキャンは未だ電車など本格環境で試していません。屋内での話し声はXM4と大差ありません。
東海道新幹線の時速280キロで、新丹那や日本坂といった上り下り一緒の長大トンネルでの
新幹線同士のすれ違い、あるいは京都山科の狭い単線トンネルを通過したときに、
それぞれノイキャンがどうであったかを再度ご報告します。

音質は、私はAnker社並みのドンシャリ好きなのですが、
イコライザとClearＢａｓｓで充分に好む音を出すことができました。

電池は1時間にわたって、75dB（掃除機並みの音量）をLDACで聴き、
70%まで減りました。ということは3時間で残量10%、要充電となります。
LDACを切った時の電池持ちについては、新幹線乗車時に試します。

XM4は娘にあげてしまいました。

書込番号：25137087

[しおせんべい]

電池の持ち時間は公式に出ていますね。屋外ではLDAC切りにしないと。
https://helpguide.sony.net/mdr/linkbudss/v1/ja/contents/TP1000536104.html

マルチポイント接続は便利かつ必須です。PCでリモート会議をしていて電話が掛かってくると直ぐ対応できます。

書込番号：25137679

[しおせんべい]

うーん。AAC接続、ノイキャンON、イコライザON、その他の機能は全部OFFで、
3時間しか電池がもたないですねえ。

試しにスマホから強制的にSBC接続にして聴いてみます。SBCで3時間なら初期不良かもしれません。

書込番号：25139575

[しおせんべい]

SBCで1時間で残量70%。このままだと3時間で残量10%。
ソニーさんに問い合わせます。

書込番号：25139646

[しおせんべい]

ソニーさんがチャットで答えてくれて「マルチポイントでつながっていないか？」
たしかに、スマホとPCにマルチ接続していました。
マルチ接続すると、アクティブになっていない方の音量も監視せねばならず電池が減ると。

マルチ接続を切り、SBCからAAC接続に戻して再び電池の様子を見てみます。

書込番号：25139760

[しおせんべい]

マルチポイント接続先をアプリで固定してしまうと電池が持ちました。
固定後は、AAC接続で3時間再生して残量50%ですから、残量ゼロまで使うなら6時間になります。
カタログスペックの6時間を満たしてくれました。

マルチポイント接続先の固定
https://helpguide.sony.net/mdr/hpc/v1/ja/contents/TP1000752112.html

おそらくこの機種の上手な使用方法は、

・長時間移動などで音楽を聴いていたい場合
マルチポイント接続先を音源に固定。移動中なのでLDACでなくAAC。ノイキャンをON。
これで5時間以上の電池持ちとなり、東京から大阪まで余裕で移動できます。

・ビジネス中
PCでのリモート会議とスマホ着信応答をしたいのでマルチポイントON。ノイキャンOFF。
それで休憩時間に充電する。その使い方では電池消耗が速くなりますが、
2時間、3時間もリモート会議することはないでしょう。

会議が無く、仕事に集中したいならマルチポイントを固定。ノイキャンとAACで静かに音楽。
5時間以上もつので充分。

・家でしっかり聴きたいとき
LDACやイコライザ、ノイキャンを入れる。3時間も聴けば十分でしょう。
ながら聴きなら、AACでノイキャンを切ってしまえば8時間以上もつのでしょう。

シーンごとに各機能をON,OFFすることで、機体が小さく、大きな電池が積めない
本機種の充電パワーをうまく使いこなしつつ、軽い付け心地を味わうことができるようです。

よく居る場所を学習させ、上記のような動作を自動切り替えしてくれる機能もあります。
まだそこまで使いこなしていませんが、おおいに期待できます。

今後アプリに「在宅」「勤務中」「移動中」などのシーンをボタンで切り替えられ、
それらシーンごとの機能設定をプログラムできるようにして欲しいです。
アプリ配信だけで済むので、要望が多くなれば対応してもらえるでしょう。

書込番号：25140459

[まこざいる]

この度、当機種のホワイトを購入しました。多分、月曜日に配送予定です。ところでバッテリー持ちを良くする為のレビューをあげていましたが、�Dのサービスの連携とはどのような事でしょうか？
教えて頂けると助かります。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：25158338　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞まこざいるさん
「イヤホンを耳につける」などの刺激をイヤホンに与えると
それに合わせアプリが立ち上がり（例えばSpotify）音楽が自動的に流れ始める
「連携」のことを現しています。

これは面白い機能ではありましたが、私にとってはイヤホンやスマホのバッテリーを
わずかではあっても余計に使ってしまう機能と感じられてしまいました。

書込番号：25159658

[まこざいる]

＞しおせんべいさん、わざわざありがとうございます。
明日、イヤホンが来たら＞しおせんべいさんのレビューの様に設定してみようと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：25159972　スマートフォンサイトからの書き込み

再生／一時停止の仕様

[sezez]

教えて下さい。再生中の曲をイヤホンで一時停止すると以降再生することが出来ません（一時停止は出来るのですがイヤホンから再開することが出来ません）。スマホのプレイヤーアプリで再生操作をしないと再開できません。イヤホンで操作できないと非常に不便なのですがそういった仕様でしょうか。

書込番号：25132996

[sumi_hobby]

再生/停止はペアの動作ですから再生だけ出来ないと言う事は通常無いでしょう。曲送り/曲戻しのようなアプリ依存もほぼ無いと思います。まずはマスクや帽子がタッチセンサーの邪魔になっていないかなど装着状態を確認しましょう。その辺りが問題無さそうならスマホの再起動、LinkBuds Sの初期化等を行ってみましょう。以下のリンクは初期化の方法です。
https://helpguide.sony.net/mdr/linkbudss/v1/ja/contents/TP1000541576.html

書込番号：25133297

[sezez]

＞sumi_hobbyさん
スマホを再起動したら直りました、有難うございました。イヤホンは初期化したのですが、スマホの再起動までしていませんでした。
スマホの再起動まで必要とは！色々複雑ですね、助かりました。

書込番号：25134043