『ペアリングが出来ない』のクチコミ掲示板

[ひなひな78]

pixel7とのペアリングを試みているのですが、上手くいきません。アプリで、型名と関連付けする、とまでは出てくるのですが、ペアリング失敗となってしまいます。位置情報、Bluetoothの設定もONにしてますし、再起動等も試しました。アプリも更新済です。

相性が悪いのか、初期不良なのか、なにか設定ご抜けているのか……

先日までXiaomiのスマートウォッチを使っていて、設定も簡単に出来ていたのですが……
Huaweiのサポートには質問していますが、またお返事は無しであります。
もし分かることがありましたら、教えてくださいm(_ _)m

書込番号：25044591　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひなひな78さん

アプリをどこからインストールされましたか？
Google Playからインストールしたということはありませんか？

以下の公式の案内に従って、
※※※※※※※
AppGalleryから
※※※※※※※
正しくインストールしていますか？
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15816531/

インストール方法を間違っている場合は、一度アンインストールをして、正しくインストールすれば解決しませんか？

書込番号：25044598

[ひなひな78]

ありがとうございます。
再度試してみましたが、同じ状態であります😭

書込番号：25044614　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

ひなひな78さん

Pixel 7で
設定→システム→リセットオプション
→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
をされてみてもと思います。

書込番号：25044620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなひな78]

ありがとうございます！
pixelで試してみましたが、ペアリング出来ず……でした。
ググッては、色々試してはいるのですが。
ちょっとしたことなのか、初期不良なのか、相性なのか…交換してもらうのも悩ましいところです( ´•̥̥̥ω•̥̥̥`)

書込番号：25044685　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

ひなひな78さん

もしBand 7の他にBluetooth接続機器があれば全て電源オフ
Band 7をリセット
ペアリングを再度実行ではどうでしょうか。

書込番号：25044737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなひな78]

pixel7のほか、pixel6、iPadのBluetoothを解除してみて、band7のリセットをしましたが、ペアリング失敗でした。

質問がありまして、Bluetoothの設定画面で、まだペアリングしてなくても新しい機器として反応はされるものですか？ペアリングしてから反応されるものでしょうか？

書込番号：25044746　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

ひなひな78さん

Pixel 7のBluetoothをONにして
Band 7をペアリング可能な状態にしていれば
設定画面で新しい機器として表示されるはずです。

書込番号：25044761　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひなひな78さん
>質問がありまして、Bluetoothの設定画面で、まだペアリングしてなくても新しい機器として反応はされるものですか？

ちなみに、スマートウォッチのペアリングは、スマホのBluetoothの設定からペアリングではなく、
アプリからする必要がありますが、それをご存じないという落ちはありませんか？

書込番号：25044762

[ひなひな78]

BLUELANDさん、うっきーさん、ありがとうございます。ずっとホームページやYouTubeを見ながら、Huaweihealthアプリをダウンロードして、ペアリングを試してみてます。

Bluetoothの設定画面を見てたら、いつもどのタイミングで新しい機器として反応したっけ？？と思いまして。今のところペアリングできてないからか、新しい機器として反応してくれていないです。

書込番号：25044790　スマートフォンサイトからの書き込み

[y1964]

＞ひなひな78さん

私も同じ現象です。私はPixel4aを使用しているのですが、どうも先日のシステムアップデート後からおかしいです。

書込番号：25045340

[y1964]

＞ひなひな78さん

どうもAndorid13のアップデートの不具合っぽいです。
Googleにバグレポートがあがってました。
今のところ手がないようです。

https://issuetracker.google.com/issues/256719615

書込番号：25047372

[ひなひな78]

ありがとうございます！
交換してもらっても、無理っぽいかもですね。すごく使ってみたかったのに残念です。
昨晩はHuaweiのサポートの方と一緒に、ペアリングを試みたのですができなくて。改めて連絡をしてくれるそうなのですが、今日は連絡がありませんでした。

書込番号：25047438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなひな78]

Googleコミュニティで確認したところ、やはり不具合が出てるようですね。pixelに限ってなんでしょうか。
Huaweiからも連絡があり、全てではないがそういった報告が上がっているとの事。アップデートがいつになるかはわかりませんが対応する予定らしいです。

うーん、返品するのか(お店に了解はもらいました)、アップデートを待つのか……悩ましいところです。めちゃくちゃショックであります。

書込番号：25050684　スマートフォンサイトからの書き込み

[モナカ_monaka]

こんにちは。
わたしも知らずに、購入してしまいました。。。。
スマホはpixelです。

ペアリングできないので、設定が進まず、時計にもなりません。
サポートからは、連絡が貰えるとの話しでしたが、未だに音沙汰なしです。

買った者が悪いのでしょうか？と考えてしまいます。。。。

書込番号：25051228

[y1964]

Android13のベータ版の更新がありアップデートしたところ、普通にペアリングできました！
ビルド番号 T2B1.221118.006
です。

書込番号：25051491

[ひなひな78]

有難うございます。システムを確認してみたのですが、まだ更新はきてませんでした。もしかしたら、もうすぐかも……と希望がみえてきました。

販売店のサポートさんさんからは、そのような記載が出来てなかったので、着払の返品も可能とのお返事ももらってます。が、あと1週間、アップデートを待つ事にしてます。

昨日、Googleさんからは、その件に関してAndroidの更新予定はありませんとのお返事でありました……
Huaweiさんからは、アプリのをアップデートをお待ちくださいのみでした。

書込番号：25051904　スマートフォンサイトからの書き込み

[y1964]

＞ひなひな78さん

私が試したのはAndroidベータプログラムで通常のアップデートとは異なります。
以下のサイトにユーザー登録すると、プレビュー版のAndroidがアップデートできるようになります。アップデートが来るまでには少し時間があるようです。

https://www.google.com/android/beta?hl=ja

あくまでもベータ版なのでどこかに不具合が出るかもしれませんが、私の場合はそれほどヘビーな使い方をしておらず、それよりも、日課のウォーキングの距離数や歩数、心拍数などが測れるほうが大切なので気にしていません。

うまくつながるといいですね。

書込番号：25051937

[ひなひな78]

皆さまありがとうございました。

ベータ版登録してみたいのですが、Googleサポートに確認したら、私のように詳しくない者にはオススメ出来ないと言われてしまいました。
検索しながら、ずっと考えたのですが…1週間程このまま、様子見してみます。
早く使いたいです！

書込番号：25053874　スマートフォンサイトからの書き込み

[モナカ_monaka]

皆様はどうなったのでしょうか？

わたしは、今月初めにband7を購入し、ペアリング出来ず、サポートに問い合わせしていましたが、対策の確認中とのメールが届いたまま、放置されています。

このまま連絡ないまま、年越し？となると考えてしまいます。。。。

書込番号：25069456

[y1964]

＞モナカ_monakaさん

Android13の問題みたいなので今のところAndroidのアップデートを待つか、ベータ版にアップデートするかしかないですね。
現在のバージョンでは他のスマートウォッチでもペアリングできない事例があるようです。

私はベータ版にアップデートして問題なく使えてます。

書込番号：25069477

[モナカ_monaka]

>y1964さん

ありがとうございます。

ベータ版は私も考えましたが、私もモバイル等に詳しくないので、band7以外に不具合が発生しても困ると思い、ベータ版にはしていません。
年を越しそうですが、時計にもならず、他のスマホでもダメかもしれないものを転売もできません。

本当に困ったものです。。。。

書込番号：25070884

[おさるさん2001]

いまさらの話ですが、Band7を買ってアンドロイド13にアップデート済みのpixel6aとペアリングができずここにたどりつきました。
ここで紹介してもらっているgoogleのベータプログラムにのってペアリングしました。

自分は「The ITエンジニア」で普通の人よりIT全般に詳しい自信がありますが、アンドロイドについて知識と経験のあるエキスパートではありません。

このため、ベータプログラムに参加する場合のデメリットを調べたのですが「機能の一部が使えないことがある」「アンドロイドの正式アップロードの時にはすべての情報がクリアされる」「このときにバックアップからの復元がうまくできないことがある」「ということがあってもGoogleは何もできない」という話と理解しました。

とはいえ、Pixel6aはgoogleのスマホで一番先に十分なテストをすることが期待できます。これを考えると今すぐBand7を使ってみたいという欲望は抑えられず、ベータプログラムへの参加を決めました。

あと、そうは言っても一番風呂は怖いのでアンドロイドの自動更新を止めました。

なにかの参考になれば。Happy Smart Band Life!!!

書込番号：25117383