MX Master 3S Advanced Wireless Mouse のクチコミ掲示板

同じく…！

[k.snufkin]

同じくoptions+インストールができないとエラーメッセージがでます。
Higain53さんの方法でソフトの起動はできましたが、ログイン及び、デバイスの追加がいまいち上手くいきません。ボタン割り当てさえできれば…と思っているのですが…。

書込番号：24814507　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞k.snufkinさん

・Logi Options+がインストールできません
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037792/SortID=24785131/#tab

↑のスレの書込番号：24804239で95k_yさんが示された解決策を試してみてはいかがでしょう？

書込番号：24814573

[k.snufkin]

>猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます。そのスレに書き込むつもりが、新しいスレを立ててしまっていました…。

95k_yさんの投稿は見て、試してみました。
実は当方、公務員の身でして、PCは県から配布されたものになるため、セキュリティの問題上、(1)の別ユーザーを追加することができません…。

書込番号：24814621　スマートフォンサイトからの書き込み

ロジクールオプション+がインストールできません…

[たてたてにし]

MX MASTER 2Sからの買い替えです。
それにともないロジクールオプションプラスをダウンロードしたのですが、インストール画面が全く進みません。
何度もインストールを繰り返すとたまに1％まで進むのですが、それからやはり進みません…

ちなみにOSはウィンドウズ１０HOMEです。

原因は何が考えられるでしょうか？
同じような症状から改善された方いらっしゃいますか？

アドバイスを頂けると幸いです。

書込番号：24802039

[suzu0821]

私も本日MX Master３Sを入手したので、ロジクールオプション＋を公式サイトよりダウンロードしインストールしようとしたところ
「OPTIONS＋をダウンロードできません
問題が発生しました。ネットワーク接続を確認して、後で再試行してください。」
とでてまったくインストールできません。

書込番号：24802104

[たてたてにし]

同じような症状の方がいて安心しました（笑）
ロジクールはマウスは最高なんですけどソフトとサービスが最悪なんですよね…

ちなみにロジクールに問い合わせたところ
・全てのロジクールのソフトウェアをアンインストール
・ 一時ファイルの削除
・残存ファイルの削除
・セキュリティソフトやファイアウォールの設定を一時的に無効化
などをするようにとのことですが、やはりインストールできませんでした…

書込番号：24802133

[沼さん]

米国サイトから ・・・・

https://www.logitech.com/en-us

書込番号：24802205

[たてたてにし]

沼さん情報ありがとうございます。
米国サイトからもダウンロードしてインストールしてみたのですが、変わりませんでした…

書込番号：24802255

[suzu0821]

ロジクール公式のコミュニティをみてみると
海外の方も本日の投稿でダウンロードはできるがインストールができないと書かれていました。
アップデートがあるまでどうしようもないかもしれません。この件でアップデートされるかわかりませんが…
仕事でよく使うボタン割り当てができないのであれば以前使っていた２Sに戻ろうかなと思っています。

書込番号：24802276

[猫猫にゃーご]

インストーラー	インストール処理	インストール後の起動

過去ログ
・Logi Options+がインストールできません
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037792/SortID=24785131/#tab
・Logi Options + インストールについて
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037792/SortID=24753038/#tab

↑に投稿していますが、
Windows 10 Pro 32bit 21H2 ： インストール不可
Windows 10 Pro 64bit 21H2 ： インストール可能
という結果がうちでは確認できています。

今回は、Windows 11 Pro 21H2 に、↓からダウンロードしてインストールしてみました。
画像参照。

・Logi Options+
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/software/logi-options-plus.html

書込番号：24802956

[たてたてにし]

猫猫にゃーごさんお返事ありがとうございます。

Windows10 home 64bitを使用しているのですがWindows 10 Pro 64biはインストール出来るんですね…

とりあえず簡単に解決しそうにないのでロジクールオプションを再インストールしてマウスを２Sに戻して使用しています。
Logicool カスタマーサポートにも再度問い合わせしているのですがあれしてこれしてが多すぎて疲れました…

書込番号：24803360

[Higain53]

私も同じでした。
もう１台のPCにはインストールできたので、インストールされたフォルダごとコピーしてインストール出来なかったPCにペーストして起動したら問題なく動作してます。

書込番号：24803436　スマートフォンサイトからの書き込み

[たてたてにし]

Higain53さんお返事ありがとうございます
インストール出来るPCもあるんですね！

私は１台しかPCがなく、ロジクールサポートにオプション+を直接送ってもらえないか問い合わせたのですが、それは出来ないとのことでした…

書込番号：24803513

[猫猫にゃーご]

＞たてたてにしさん

>私は１台しかPCがなく

仮想マシンにWindows 10 Home 64bitをインストールし、
そちらにLogi Options+をインストールして成功したら
フォルダをコピーしてはどうでしょう。

↓仮想マシンの例
・VMware Workstation 16 Playerのインストール方法
https://team21.jp/vmware/vmware-workstation-16-player-install/
※私も VMware Workstation 16 Player を使用しています。

Windows 10のインストールメディアのダウンロードは、↓から。
・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
メディア作成ツールを実行してWindows 10 64bitのisoファイルをダウンロードします。
仮想マシンにインストールするときは、プロダクトキーがありませんでスキップ、
ライセンス認証はしなくてもLogi Options+のインストールはできると思います。

書込番号：24803674

[たてたてにし]

仮想マシンやったことないですがチャレンジしてみます
猫猫にゃーごさんアドバイスありがとうございます！

書込番号：24803695

[suzu0821]

＞Higain53さん
脇から失礼します。
他ｐｃでダウンロードしてできたファイルは４つで全部コピーする必要ありますか？
またコピー先はどこでも大丈夫でしょうか。

書込番号：24804387

[Higain53]

インストールすると、CドライブのProgramFilesの中にLogiOptionsPlusというフォルダができます。それをコピペします。コピペしたらLogiOptionsPlusフォルダ内のLogiOptionsPlusから起動です。

書込番号：24804832　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやまのたいしょー]

全く同じです。
6/23に届いて、いざアプリを入れようとしてインストーラをDLして実行したら、同じ画面となりました。
”ネットワーク接続を確認“とあったので、回線セキュリティを疑い、別回線で接続して再度インストーラを実行するとダウンロードがはじまり、無事にインストールできました。
スマホのデザリングでも良いかと思います。一度試してみては如何でしょうか。

ちなみにインストール出来なかったのが、会社の回線で、OKだったのは自宅の回線です。
自宅回線で無事インストール→アカウント設定→ボタン等カスタマイズ後、会社の回線に接続しても、設定した機能は問題なく使用できたのですが、アプリを立ち上げると、ログアウトされ再度ログインを促す画面が出ましたが、どうやってもログインできない状態となりました。
この状態だとアプリでの設定変更は可能だが、


OSはWindows10 Pro 64bit
バージョンは 21H2

書込番号：24809094　スマートフォンサイトからの書き込み

[たてたてにし]

おやまのたいしょーさんお返事ありがとうございます。
別回線でインストールできる場合もあるんですね。
参考にさせていただきます！

書込番号：24809230

[ダンニャバード]

＞たてたてにしさん

こんにちは。
その後はいかがですか？
私は6/25に入手し、Bluetooth接続したら自動で出てきた通知に従い普通にインストールできました。Win10homeです。
先週末にアップデートされたのかもしれませんね。

しかし旧機種はサポート外だそうですので、以前からのLogicool Optionsも削除できませんね。
これ、いずれOptions+で対応してくれるんでしょうかね？(^^ゞ

書込番号：24812130

[たてたてにし]

＞ダンニャバードさん
お返事ありがとうございます。

今オプションプラスをダウンロードしてインストールしてみたのですが、相変わらずインストールは出来ませんでした…
複雑な設定は時間が取れずにまだ出来てないのですが、ロジクールとは平行線のやりとりが続いています。

今後はオプション+で一本化してほしいものですが、どうなることやら…

書込番号：24812744

[mihatt]

私も　”「OPTIONS＋をダウンロードできません問題が発生しました。ネットワーク接続を確認して、後で再試行してください。」”の事象が発生しインストールできませんでしたが、四苦八苦した結果、何とか解決しました。

社内LAN接続ではどうやってもうまくいかなかったのに対し、スマホのテザリング経由でネット接続することで一発でインストールできました。

もし同じ状況の場合の注意点として、社内LANに戻す際にはプロキシ設定をもとに戻す必要が出てくるかと思います。
そのため、接続を切り替える前に設定を控えておいてください。

windows10の場合ですが、
�@設定→”ネットワークとインターネット”→”プロキシ”→”自動プロキシセットアップ”のスクリプトアドレスを控える
�Aインストール完了後、接続を戻す前に上記アドレスを先ほど控えたものに更新
�B社内LANに再接続する
でもとに戻ると思います。

なお、ボタン機能をカスタマイズできれば格段に作業効率があがり、その価値を感じられると思います。

参考になれば幸いです。

書込番号：25032305

[はっさく0839]

ここに辿り着いた方の為に記載しておきます。
私も会社のPCで、
ソフトはダウンロード出来て、インストーラは開けるが、インストール中のダウンロードに失敗する
という同様の事象が起こりました。
が、オフライン版のインストーラを使用する事で無事インストールすることが出来ました。
下記から入手できます。
Logitech Options+ Offline Installer
https
://prosupport.logi.com/hc/en-us/articles/10991109278871

下記のサイトを参考にしました。(感謝)
https
://m.srad.jp/~SlippingStaff/journal/661880

一般のルートからダウンロードする方法では、インストーラの中でアプリデータのダウンロードを行うようで、(何故こういう仕様にしているのか謎ですが、)ここで社内PCなどのセキュリティがしっかりしている環境だと躓くようです。
なのでアプリデータが最初から同梱されている版を使用する事でダウンロードを行う必要が無くなり上手くいくようです。

書込番号：25283782　スマートフォンサイトからの書き込み