HUAWEI Sound Joy のクチコミ掲示板

[aboba]

Sound Joyを２台購入し、PCやスマホに接続し音楽を楽しんでいます。
しかし「AI lifeアプリにデバイスが登録できない」障害に直面し悩んでおります。
[現象]
+ デバイスの追加でスキャンがはじまり、 デバイスがみつかり、接続のボタンが表示される。
+ 接続をクリックすると「接続しました」とメッセージがだされ、その後、部屋を指定せよとの画面になる。
+ 適当な '部屋の名前(リビングルーム)を選び、Okayをおすと初期画面に戻る。
+ しかしその初期画面に 'Sound Joy 'のタイルは作成されてなく、デバイス登録はできない。
+ AI life アプリのversionは 13.0.1.325 です。
＊
現在AI lifeアプリにつながらないまま 'sound joy' を使用してます。したがってアプリから行う操作(左右反転、デビアレモード設定など)はできない状態です。

どなたか、解決に向けヒントがあれば、教えてください。

書込番号：24881104

[aboba]

別スマホから、Huawei idをあらたに登録して試みたところ、sound joyがAI lifeアプリにうまく登録できました。
Huawei idないしはAI lifeアプリに、なにか変な情報をもってしまったために動きがおかしくなったみたいです。Huawei id、AI lifeがきれいにresetができれば、こんな苦しみにあうことはなかったのに、と思います。
本来のスマホ、Huawei idからは操作できませんが、とりあえず解決です。

書込番号：24887430　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞abobaさん

本来のスマホのAI lifeアプリの「ストレージを消去」してみてください。

手順は次のサイトの「�@キャッシュを削除する」を参考にしてください（Androidのバージョンや機種によって、多少画面は異なります）。
http://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/10sen/07storage.html
AI lifeアプリを選び、ここでは最後に「キャッシュを削除」を選んでいますが、「ストレージを消去」（上図）を選んでください。

これで、解決しないでしょうか？

書込番号：24887815

[aboba]

＞osmvさん
ご支援ありがとうございます。
本来のスマホから、AI lifeアプリのストレッジを消去しデバイス登録をこころみました。
しかし、接続はされるがデバイス登録はできない、と状況は改善されませんでした。
本来のスマホとHuawei IDでの修復はあきらめ、新たなスマホとHuawei IDを用いて使用することにします。

書込番号：24890637