CW-KB31 のクチコミ掲示板

[larsat97]

温水洗浄便座の蓋の傷画像	温水洗浄便座の蓋の傷画像(その２)

住設の【住の森】よりネット注文によりシャワートイレを購入致しまして、取り付けもこちらに依頼致しましたが、取り付け後、工事の方が帰られてから、トイレを使用する際、
シャワートイレの蓋に傷が付いているのを発見しました。(傷の画像参照)それで早速、住設の【住の森】にその旨メール致しましたけれども、次のようなお返事が返って参りました。

『住の森です。
お世話になっております。

確認にお時間を頂戴し、申し訳ございません。

商品につきましては、工事当日に現場担当者とご一緒に検品をして頂いた上で取付をさせて頂いておりますので、
大変申し訳ございませんが、交換対応は致しかねます。

ご要望にお応えできず申し訳ございません。

ご理解頂きますようお願い申し上げます。』


という内容でしたが、現場担当者と一緒に検品するように指示は受けませんでした。
皆様はこのような場合どうされますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：25458695

[ダンニャバード]

皆様ならどうされますか？ということですので主観ですが、気にしない、でしょうか。
設置完了時に「終了しました、ご確認いただけますか？」というやりとりはなかったですか？
それすらなく、確認も無しに無言でそそくさと帰ったなら問題ですが、確認と説明があったならそれまでです。
あとでキズが見つかったというのは、残念ですが無理筋でしょう。
しかもお写真を見た感じでは光の加減でわかる程度かな？と思いますし、これが20万円以上するような製品ならまだしも普及価格帯のようですから、これでクレームされたら販売店も辛いと思います。

書込番号：25458848　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

作業終了時に確認しなかったのはまずかったですね。
今さら苦情を言って工事担当者に問い質したところで水掛け論になってしまうでしょうね。

使っているうちにキズもつくので、故障でなければ、あきらめてそのまま使うかな。

書込番号：25458883　スマートフォンサイトからの書き込み

[larsat97]

＞tametametameさん
＞ダンニャバードさん
お二人共同様の見解でしたのでとても参考になりました。
どうもありがとうございます。

書込番号：25459117

[みーくん5963]

クッションシールの例（ダイソー）

こんにちは。
あいにく写真からはどの辺のどんな傷なのか判別つかないのですが。。。

もしかして、蓋を上げた＆人が座ったときに蓋とタンクとがぶつかる場所についた当たり傷？擦り傷？ではないですか？
実際に使い始めてから付く傷なので厄介なのですが。

我が家もINAX製品を使っていますが、「当たる箇所のタンク側に貼れ」的なクッション材の類は添付されてこなくて、買って早々に傷が付きましたよ。
（TOTO製品だと親切に添付されてたような。。）

今より酷くならないようにしたいなら、百均でも売っているクッションシールの類をタンク側に貼っちゃいましょう。

一例で↓
●クッションゴム 透明 |- DAISO
https://jp.daisonet.com/products/4903409153222


ハズしてたらご容赦を。

書込番号：25460323　スマートフォンサイトからの書き込み

[larsat97]

＞みーくん5963さん
ご回答ありがとうございます。
家の場合は、蓋がタンクに当たることはないようです。
今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号：25461309

[mokochin]

>現場担当者と一緒に検品するように指示は受けませんでした。

確認済みの押印又はサインを求めらて対応した筈です。だからそう回答されたんです

実際には確認させずに、サイン下さいとやっている人もいますが、私は確認するまでサインしませんよ

写真見る限り、私には気にならないレベルです
今回を教訓に、次回に活かしましょう

書込番号：25467157　スマートフォンサイトからの書き込み

[larsat97]

ご回答ありがとうございます。
はい、勉強になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

書込番号：25467600