『ファイル転送できない』のクチコミ掲示板

[DeliciousDelicious]

機種変更して1週間程です。
初期設定中にあれよあれよという間にソフトウェア更新があってAndroid13になりました。
PCとUSBで繋いで音楽を取り込もうとしたらファイル転送ができません。
今までのスマホ(どのスマホも)はコードを繋ぐとポップアップで選択が出てきていました。
そして他のスマホでは選択できて繋がるのでPCやコードが悪いわけではなさそうです。
設定でもUSBの項目がなく、検索して画面は出せましたが選択出来なくなっています。
このような方はいらっしゃいますか？
また、どうしたら直るかおわかりになる方がいらっしゃいましたらご教示いただきたく宜しくお願い致します。

書込番号：25270732　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DeliciousDeliciousさん
>初期設定中にあれよあれよという間にソフトウェア更新があってAndroid13になりました。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
あたりにあると思います。

書込番号：25270771

[柊 朱音]

通知のところにUSBの設定が出ていないでしょうか。
ステータスバーをおろすとUSBで充電なんて項目ありませんか？

書込番号：25270886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

初期設定中にシステム更新が割り込んだりすると予期せぬ不具合が発生する可能性が非常に高くなります。そのまま続行完了させて使うのではなく、面倒でも一旦初期化し、再度初期設定からやり直す方が問題発生の可能性は低くなります。

書込番号：25271291　スマートフォンサイトからの書き込み

[DeliciousDelicious]

＞†うっきー†さん
＞ryu-writerさん
ありがとうございます。
初期化してみます！

書込番号：25271309　スマートフォンサイトからの書き込み

[DeliciousDelicious]

＞柊 朱音さん
出ないのです(><)
通知バーにも設定画面にも。
なので初期化してみます。
ありがとうございます。

書込番号：25271314　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ポップアップ通知は出ないのでホーム画面を上から下へスワイプしてUSBの通知を出します
USBの通知をタップして「ファイル転送」を選択します

https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-10m4/v1/ja/contents/TP0002433340.html

書込番号：25271323

[DeliciousDelicious]

＞zr46mmmさん
通知バーにも出ませんのでスワイプしても出ません。
設定画面にもUSBの設定は出ないのです。
検索して画面は出せたものの、ファイル転送はグレーになっていて選択できないのです。
初期化してみます。
ありがとうございます。

書込番号：25271338　スマートフォンサイトからの書き込み

[DeliciousDelicious]

＞†うっきー†さん
＞ryu-writerさん
初期化(出荷時リセット)を2回やってみましたがダメでした。
SDカードも外してアプリも入れずやってみたんですけど。
設定画面でUSBの項目も出ず。検索してもファイル転送はグレーになっていて選択できませんでした。
実は他にも不具合があって、ホームボタンを押すと「ホームとしてかんたんホームを使用」と毎回表示されていたのですが、そちらの表示は出なくなりました。これは良かったです。
他に何かできることはあるんでしょうか？

書込番号：25273218

[†うっきー†]

＞DeliciousDeliciousさん
>他に何かできることはあるんでしょうか？

初期化でもダメとなると原因がわかりませんが、他に出来ることとしては、
本来は不要な内容ですが、以下でどうなるかを確認程度でしょうか。

設定→デバイス情報→ビルド番号→7連続タップ（これで開発者向けオプションが利用出来ます）
設定→システム→開発者向けオプション
|--USBデバッグ→オン
|--デフォルトのUSB設定→ファイル転送

本来不要な設定なので、解決はしないとは思いますが、あくまでも試せそうな内容として。

書込番号：25273231

[zr46mmm]

通知	履歴

開発者向けオプションの設定で直ると良いですね

開発者向けオプションは「USBデバック」はオンにしなくも
デフォルトのUSB設定→ファイル転送をオンだけで良いです

開発者向けオプションでファイル転送をオンにするとロック画面を解除すると自動でファイル転送モードになります

開発者向けオプションでファイル転送がオフで「充電」になっているときは「画面ロック」を解除→通知「このデバイスを充電中」をタップ→ファイル転送をオンでファイル転送モードになります

（確認は他機種の動作です、本機では違うかも知れません）


通知バーには出ないで

本来は画面上から下にスワイプするとAndroidシステムからの「通知」で出ます

正常な場合は通知履歴で確認できます

機種が違うので違うかも知れませんが以下の設定で「設定」の「通知」でUSBの通知が出ているか確認できます
設定→通知→通知履歴

設定でUSBを検索したときの設定は「USBの接続用途」「USBの制御元」「USBの設定」では変更できません
画面をスクロールして下の方にある「デフォルトのUSB設定」をタップするとで開発者向けオプションが開き、「デフォルトのUSB設定」→「ファイル転送」が選択できます

書込番号：25273353

[DORI8BBT]

＞DeliciousDeliciousさん
根本的に皆さんが指摘していることは間違っている気がします。
一般的なスマホならそれでいいと思いますが、何かとXperiaは特殊なことが多いので・・・

私はXperia１-�Vを使っていますので、若干違うかもしれませんが、参考になれば。
そもそもUSBメモリーにデーターをコピーするようなやり方ではできません。
「Xperia　Companion」というソフトがあるのでそれをダウンロードしてみてください。
その中に「メディアを管理」→「Xperiaに音楽を転送」という項目があるので、そこからさらに転送したい音楽ファイルを指定して転送します。

また、ソニー純正ソフトにありがちな立ち上がりや読み込みの重さ・遅さがあるので、PCとスマホをUSBケーブルで接続後もしばらく待たないといけないです。転送時間もまあまあかかると思います。
また、こういった管理ソフトも数世代ごとに違うものに更新されるので微妙な使いづらさはあります。

機種が違うので参考までに。

書込番号：25273688

[†うっきー†]

ちなみに、本機も他機種同様に、説明書記載通り、添付画像になるのが本来の挙動です。
本機だから特殊ということはありません。

書込番号：25274021

[Tio Plato]

DeliciousDeliciousさん

はじめまして。こんにちは。

DORI8BBTさんが仰っているとおり、
『Xperia Companion』をPCにインストールしてください。
初めてのXperiaでしたらビックリされますよね。

Xperia Companion
https://xperia.sony.jp/support/software/xperia-companion/

書込番号：25283062

[DORI8BBT]

＞DeliciousDeliciousさん
その後どうなりましたか？
上手くいった、できなかったなど何か返信あればまた何かしらアドバイスができると思うのですが。

＞†うっきー†さん
画像などのファイルならまだそれでもできたんですがね。
残念でしたね。

書込番号：25286628

[DeliciousDelicious]

＞DORI8BBTさん
＞Tio Platoさん
コメントありがとうございます。
Xperiaの音楽転送は他と違うんですね。
インストールしてスマホを接続しましたが認識しませんでした。
家にあるUSBケーブルを全て繋いでみてもダメで。
もちろんファイル転送の選択はできませんでした。
楽天に連絡してもソニーに確認してくださいだし、ソニーは全然繋がらないし。
諦めずにソニーに連絡してみます。

書込番号：25287634

[DeliciousDelicious]

＞†うっきー†さん
何度もありがとうございます。
前に直ったと思っていたホームボタンの不具合もまた出てしまいました。
もうお手上げなので、中々繋がらないですがソニーに連絡してみようと思います。

書込番号：25287642

[BMW and more]

Type-CコネクタのUSBメモリに入れてからUSBメモリを端末に刺してfilesでコピーかな。
以前はSDカードを使い回していたけど最近はSDカード使えない端末が増えたので持ち込み用の音楽ファイルは
それ用のUSBメモリに入れてある。PCから選択するの面倒で。

書込番号：25288011

[Tio Plato]

DeliciousDeliciousさん

おはようございます。

認識しないですか？！
困った現象ですね・・

Windows ⇔ AndroidのNear by Shareだといけるのかな？？

書込番号：25289629　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞DORI8BBTさん
https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-10m4/v1/ja/contents/TP0002433295.html
こちらが公式の取説になります。
因みにXperia companionはドライバーのインストールの際に自動的にインストールされてしまいますが、無くても『全ての』ファイル転送は可能です。
もちろん、音楽も例外ではなくファイル転送可能です。
Xperia companionが必要だったのはかなり昔のはなしです。

書込番号：25290675　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞DeliciousDeliciousさん
ホームボタンの不具合とはどのようなものでしょうか？

書込番号：25290679　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

デバイスのアンインストール

パソコン側でスマホは認識されていますか
パソコンに挿すとスマホは自動で充電される状態ですか

エクスプローラーでスマホの名前が出ていますか
デバイスマネージャーでスマホの名前が出ていますか
他のスマホ等が出ている場合→デバイスのアンインストール
Xperia が出ている場合もデバイスのアンインストールを実行します
パソコンを再起動してスマホを接続すると自動でドライバーが読み込まれます

デバイスマネージャーの出し方
キーボードの【Windows ロゴ】キー＋【X】キーを押す→クイックメニュー→デバイスマネージャー

書込番号：25291308

[DeliciousDelicious]

＞†うっきー†さん
デバッグ？
ダメでした（泣）

書込番号：25293061　スマートフォンサイトからの書き込み

[DeliciousDelicious]

＞zr46mmmさん
パソコンに接続しても認識されませんでした。
家にあるどのケーブルでもダメだし、他のパソコンでもダメでした（泣）

書込番号：25293065　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

ここまで来ると初期不良が濃厚だな。
メーカーとのやり取りとなるが見てもらうしかないな

書込番号：25293072　スマートフォンサイトからの書き込み

[DeliciousDelicious]

皆さまありがとうございました。
やっと楽天モバイルに繋がったらソニーに連絡しろと言われ、ソニーも中々繋がらず。
やっと繋がったら預かり修理だそうです。
まだ一ヶ月も経ってないのに。
代替機が必要なら3300円。
保証書が見つからないと言ったら領収書があっても実費と言われました。
楽天モバイルで機器保証に入ってないので仕方ないのは仕方ないんですが納得いきません(泣)
そしてホームボタン問題は初期化してアプリを入れなければ再現できないのでそのまま戻ってくる可能性大です。
もうイヤになりました。

書込番号：25293080　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

制御元を接続済みの機器に変更してみて。
それでファイル転送できない？

書込番号：25293093　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamaoji]

似たような経験をしたので、投稿しておきます。


楽天モバイルの Xperia 10 �Wと WindowsPCとでUSBファイル転送できない問題発生しました。

Xperiaは、OPPO Reno3Aから機種変更で移行。
最初のアプリ類のコピーやAndroidの更新はGoogleにお任せで実行。

この後に、USB-cケーブルでwindows11のPCに接続してみたが、
USBの制御元は「この機器」しか選択できず
USBの接続用途は「充電」しか選択できず
PCのエクスプローラにスマホは表示されず

Xperiaのサイト上の説明では使えると書いてあり、その手順は
OPPO Reno3Aで使ってきたと違いない模様。
https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-10m4/v1/ja/contents/TP0002433340.html

この状態で、ここ価格comのページを見て、near by share や開発者モードを試した。

near by share は双方向でそれなりに転送できた

両端USB-typeCのケーブルでは、開発者モードなども試したが、出来たり出来なかったりで
ファイル転送できる条件が明確にならず諦めの状態。

ふと、PC側をUSB-typeA、Xperia側USB-typeCのケーブルで接続したところ、
問題なくファイル転送できる事がわかりました。自分としては、これで問題解決です。

書込番号：25395516