『Amazon Prime アプリで再生中にHD再生出来なくなる』のクチコミ掲示板

[なごでん]

普段はAmazon Prime Videoアプリで動画のHD再生が可能なのですが、結構頻繁に添付の様なエラーが発生します。
発生タイミングはHD動画再生中で、他にこれといった発生時の共通条件は無いように見えます。

ワークアラウンド対処として、�@〜�Cの対処を順に実施していて、�@で解決できるタイミングも有れば、�Cまだやって解決できる時もあり、どこまでやれば事象が解消するかについては再現性はありません。
ただし、�@〜�Cまで対処をやって、直らなかったことはなく、直った後は何事もなかったようにまたHD再生ができるようになります。

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�@アプリからのログアウト、再ログイン
�Aアプリの再起動
�B端末の再起動
�Cアプリの再インストール
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私固有の問題なのか、他の皆さんの端末でも起きている問題なのか切り分けをしたく、情報があれば教えていただきたいと思います。

環境情報
Xiaomi pad 5 6GB/256GB
Amazon Prime videoアプリバージョン:3.0.310.16747

書込番号：24466803　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

質問スレじゃないけど、気になったので。

スマホやタブレットで入力すると一部の漢字や記号が化けるので
投稿直前のプレビューで化けていないことを確認して投稿しましょう。

化ける文字は、化けない文字を日本語入力アプリに単語登録することで回避できます。
「〜」 ＝ 「〜」
「—」 ＝ 「ー」

あと、回答を求めているなら、文字化けを直して「質」(質問)でスレ立て直しを。

書込番号：24466986

[オリーヴ]

＞なごでんさん
私も同様にエラーがでます。
アプリの再インストールで復活。
MIUI 12. 5.14
Amazonプライムビデオはグローバル版発売当初は、
HD対応していなかったとの投稿をよく見かけましたが
日本国内版発売時には、対応していました。
端末自体のwidevineはL1なので
対応機種、不具合修整はAmazon側次第かもしれませんね。

書込番号：24467266　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

5chからの情報ですがWi-Fi設定でプライバシーのランダムなMACを使用からデバイスのMACを使用に変更すると安定するという話です
私はこれをする前も後も特にエラーに遭遇してないのでなんとも言えませんが

書込番号：24467514　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごでん]

＞オリーヴさん
＞16mt19さん
情報ありがとうございます。
発生条件が不明で、しばらく問題なく使えていた時も、急にエラーが発生してうまくいかなくなったりしていたので、様子を見てみます。

MACアドレスの固定は対処としてやっていなかったので、やってみようと思います。

しばらく様子を見てみて、また問題が発生したなどあればここに追記させたいただきます。

書込番号：24467772　スマートフォンサイトからの書き込み