ZABOON TW-127XP2L のクチコミ掲示板

乾燥がびちょびちょ…

[たろりゅ]

タイトル通り洗濯→乾燥モードの時洗濯物は湿っており、洗濯機内部はまだ若干水気がある状態です
フィルター掃除は毎回、排水フィルターも3回に1回は掃除しており綺麗です
関連しているかはわかりませんが、乾燥が上手くいかなくなった頃からドアの外側にホコリが溜まるようになりました。ドア左上と本体に細かい埃がたくさん付いています
同じような経験のあるかた、何か対処法はありませんか？

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[アドレスV125S横浜]

＞たろりゅさん

早急にメーカーに連絡して来てもらいましょう

現在の状態はユーザーの手には負えませんよ

乾燥が出来ないのはドラム式では致命的ですよね

書込番号：25829185

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ホコリと乾燥不良はドラム式洗濯乾燥機では宿命かも
個体によると思いたいけれど

ここでは乾燥不良はときどき見ます
ユーザでは掃除しきれない構造の機種もある様です

販売店に連絡して点検修理をご依頼されるのが良いと思います

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[デジタルエコ]

たろりゅさん こんにちわ

取り扱い説明書　お手入れの項目を今一度チェックして
お手入れなど怠りがないかチェックしてくだい

槽洗浄・槽乾燥を行い改善が見られないなら！
サービス依頼をオススメします

ウチは、パナドラ　ＬＸ−１２５Ａですが快調です（９月で〇2年）
毎日、ステンレスフィルターがリントをシッカリキャッチしてくれてます

　　　

書込番号：25829690

生活家電サポートの対応の悪さ

[showheyheyheyhey]

エラーコード

ZABOON TW-127XP2Lを購入し2回目の洗濯中にE61のエラーが表示され、洗い途中で運転停止。その後何をしてもリセットできず、扉も開かず。
東芝の生活家電サポートにTELしても技術スタッフが行かないと原因が分からないので、こちらでは対応できませんとのこと。
購入したノジマさんに掛け合ってもらい2日後に交換に来てもらえることになったのですが、洗濯物が取り出せないので、再度の東芝の生活家電サポートに連絡。土日祝日で対応しておらず、休み明けも混み合っていて東芝の技術スタッフが伺えるのが数日後になる。それまで洗濯物が出さないと説明を受けました。
ビショビショな状態で洗濯物を放置したらと考えると頭にきてしまい、扉を壊してでも洗濯物を取り出させて欲しいとお願いするも、扉を壊すのもダメ、土日祝日で出張対応も数日後、それ以上の対応しかねるの連呼、洗濯物の補償ももちろんできない、機械的で誠実さの欠片もない対応に呆れてしまいました。
再度ノジマに電話し、ノジマから東芝に掛け合うもメーカーの出張スタッフが来れるのが10日後になるとのことで、急遽ノジマの技術スタッフが家に来てくださり、状況を確認の上、交換するのも洗濯物が入っている状態だと交換できないからと東芝と掛け合い、内部回路のコードを切断し扉を開けくれました。
今回の件で、家電量販店で購入する大切さを身をもって感じました。
それにしてもメーカーの対応は客を舐めてます。
久々に東芝製品を買いましたが、どんないい製品でも初期不良はありますし仕方ないと思います。ですがこのような対応をされると、次買い替える時は東芝は無いと思います。

書込番号：25427164　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞showheyheyheyheyさん
大変な思いをされたようで、ご同情いたします。
私は、パナソニックの洗濯乾燥機を使っていますが、ドラム式洗濯乾燥機全体に興味関心があって、まだまだ先で気が早いですが、、次の機種の選定がてら、こちらの掲示板もよく見ています。
どうやら、東芝は、サポート体制に難ありのようですね。製品本体は、TW-127XP2になって、前機種で報告が良くあった水漏れのトラブルもあまり聞きませんし、購入価格も抑えられて、良い製品だと思いますから、サポート体制の弱さが気になります。
これは、各地域に置かれるサービス拠点によっても状況は異なるとは、思うのですが、サービス体制に満足されている方もいらっしゃるのでしょうか。

書込番号：25427478

[ブスにうきわ]

同じエラーで扉が開かなくなりました。
扉の開け方ですが、扉の下のパネルをネジ2個で外すと、取っ手側に紐が垂れてますので、引っ張れば解除できます。

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東芝フェア

[初心者様！]

【ショップ名】
ケーズデンキ足立店
【価格】
？？
【確認日時】
？？
【その他・コメント】
7/20.21は東芝フェアをやるみたいです。
東芝製品が安くなるのではないでしょうか。

書込番号：25809439　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤入れのふたのゴムが伸びたようです

[keikeiu]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】
【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
柔軟剤（ピンクの蓋）入れのお掃除をしていたら蓋がしまらなくて、ふたの縁についてるゴムが伸びておさまらないのです。治る方法ありますか？

書込番号：25735149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

タンクや蓋がズレていませんか。

書込番号：25735412

[keikeiu]

返信ありがとうございます。
蓋や容器は、ずれては、いないんですよね。現在は、蓋の縁のゴムを外して蓋をしています。洗濯は、できていますが、新しいのを買うしかないのでしょうか

書込番号：25735511　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

keikeiuさん こんにちわ

ダメ元で、ゴムパッキが部品としてあるか販売店に聞いてみる
ホームセンターなどで代わりになる物がないか探してみるか
ケースごと交換するしかないと思いますネ

書込番号：25735994

[keikeiu]

返信ありがとうございます
蓋のみ購入します

書込番号：25738538　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥の時間

[ぺにーれいん1967]

だいたい夜12時頃に洗濯乾燥セットします。
今朝、7時半頃に運転終了の音がしました。
そんなにパンパンに詰めた訳でもないのに、7.5時間はさすがに長すぎると思います。

いつもは起きると終わっているのですが、それが何時なのかは当然分かりません。

スタート時の表示では、残り4から5時間と出る事が多いです。(洗濯量はドラム半分くらい)
この機種は、平均してこんなものなのでしょうか？

書込番号：25686363　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ぺにーれいん1967さん

ドラム式の口コミで多いのが乾燥までの時間が掛かるとかです

速やかに購入店なりサービスに連絡しましょう

書込番号：25686499

[ＭｉＥＶ]

乾燥まで使い、出来上がり時間を設定しなかった場合。
自動だと約4時間で出来上がります、その時アラームが鳴ります。
その時取り出さないと、シワ防止のソフトキープ運転が始まります。
ソフトキープ機能は設定に関係なく稼働します。
5分に1回洗濯槽が回転し、最大3時間動きソフトキープは止まります。
推測ですが乾燥が終わったのでなく、ソフトキープが終わったときのアラームではないですか。

書込番号：25686545

[ぺにーれいん1967]

＞ＭｉＥＶさん
なるほど、乾燥後のソフトキープ時間が長いのですね。
という事は、いつも7時間位は動いているのですかね。
早起きする事が少ないので、確かめようが無いのですが…

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こちらの洗濯機の2箇所から出る大流量シャワーについて

[ひなひなもも]

洗いの時に、上から出る2本の
シャワーはずっと出っぱなしですか？
別の理由で初期不良で交換となったのですが
新しく来た物と前回来た物で
シャワーの出る時間が全然違ってるような 気がします。前回のは、ウィーンと何秒か出ては止まってという感じでしたが今回のは洗いの時間中ずっと止まらずウィーンと出てました。
どちらが正常なのか気になりましたので
使っている方教えてください。
よろしくお願いいたします。

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[koutonton]

＞ひなひなももさん

ユーザーじゃありませんが。

ホームページへ飛ぶと、「ダイナミックな動きで汚れを落とす」記述の際、衣類の質、量、状態に適した洗い方をするため、洗い方の組み合わせが異なる事から、たたき洗い、もみ洗い、浸透押し洗いで出方が違うのかも知れません。

勝手な推測なのでスルーしてください。

書込番号：25503436　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

一つ前のモデル使用してます。
本当にソレ！
我が家のも、洗濯中にずっと
巡回水？　永遠に出っぱなしです。
これ、正常なんですかね？？
以前使っていたのは、パナ製のドラム式でしたが
まぁ、節水だこと！
設定もあるかもですが、、ほんの少しの水で
永遠洗っている感じでした。

単に巡回水を上から浴びせている　だけなのかな？

書込番号：25623588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとたつやん]

洗剤量0.8杯や0.6杯の洗濯量の時はずっとシャワーが出ていますが、0.9杯になるとずっとではなく、たまににシャワーが出ています。説明書を読むとドラム式は少ない水量で洗うので、洗濯液を循環させてシャワー口から出しているようです。なのでずっと水道水が出ているわけではありません。不思議なのは、0.8杯より0.9杯のほうが洗濯量が多いのだから、ずっとシャワーを出したほうが良いのでは？と思うのですが、0.9杯になると、水量が足りなくてシャワーを出せないような感じで、たまに洗濯機が自動で水量を足していたりします。それでもたまにしかシャワーが出ていません。他の洗濯量では洗った事がないので分かりませんが、参考になればと思います。

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