ZABOON TW-127XP2L のクチコミ掲示板

不具合？につき基盤の交換ありました。

[ブルーベリーベーグル]

アプリと連携させて使っており、定期的に洗濯槽洗浄を行っていたのですが、洗濯槽洗浄を行なった1週間後に「定期的に洗濯槽の洗浄を行なってください」の通知が。

気になって問い合わせたところ、通常、洗濯槽の洗浄を行なって入れば機械が認識してそのような通知は行わない、とのことでした。

私としては他に問題があったわけでもないので、アプリ側のアップデートで直るのか？と思ったのですが、基盤がそもそも不具合を起こしているため交換になる、とのことで交換してもらいました。
修理に来た方に伺ったところ、私のような現象が珍しい案件ではない、とのことで、メーカー側も把握している現象のようでした。

もし同じような人がいましたら基盤が原因かもしれませんので、問い合わせることをお勧めします。

書込番号：25616085

掃除について

[dan8888]

乾燥フィルター取り出して、本体手前側にすごいゴミがたまりますが、これはとれないのですか？
プラスチックが邪魔をして手がはいりません。
ここ掃除できない仕様ならかなり欠陥な気がするのですが。。。

書込番号：25505513　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞dan8888さん

ZABOON TW-127XP1Lを参考にして下さい。
個人的にPanasonicのお掃除ブラシをおすすめします。

書込番号：25506063　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

訂正
上記のスレッドに上がっているのでと言う意味っす。

またドラム式ってそんなもんっすよ。
メーカーは一応その都度洗い流す機能はありますが、
機能してないからたまるだけ。

書込番号：25507296　スマートフォンサイトからの書き込み

[DTSX]

＞dan8888さん
こんにちは
ずっとドラム式洗濯機を使用していますが以前から
手が入らないような作りになっていますね。
今の洗濯機はそのまま使用していますが
前の洗濯機は、言われているプラスチックを私は
自己責任で切って取り外して手が入るようにして清掃し、
100均の長い自由に折り曲がるブラシで奥まで
掃除していました。
ただ、それでも奥の方の綿埃みたいな物は取れませんでしたので、これも自己責任で洗濯機の上部を外して分解して
中の埃まで取りました。凄い綿埃のような物がでてきしまた。
数年間の埃がソフトボール2個から3個分の量でした。
簡単にその部分まで取り外し等ができて掃除できる
ようなドラム式洗濯機がでればよいと思いますが、、、
たぶん、現状のような型が続くのでしょうね。

書込番号：25508979　スマートフォンサイトからの書き込み

怪我するので気をつけてください!

[Saratim]

東芝の洗濯ドラム式洗濯乾燥機を初めて購入しましたが、本体口の上部に鋭い刃のような部品が設置されています。
洗濯物を取り出す際、何回か手の甲が皮が剥け、出血しました。相談窓口に問い合わせし、来てみていただきましたが、ヤスリをかけただけで、部品を変える予定はないとのことでした。
普通に使って、怪我をするリスクがあるにもかかわらず、そのまま放置しようとする対応に、今後東芝の製品は絶対買いたくないと思いました。

書込番号：25220170

[入院中のヒマ人]

気になったので『鋭い刃のような部品』とは何のための部品か？
訊かれましたか？役割とか、素材とか。
取説見たけど分かりませんでした。
今度量販店で見てこようかな。
(*'ω'*)

書込番号：25220377

[みーくん5963]

＞本体口の上部に鋭い刃のような部品

こんにちは。

もし現物があるんなら、問題の箇所の写真でも撮って上げてほしいです。。。

こう言うのって、
メーカーが具体的に動くとかよりも前に「こう言う事例があったよ、同一／類似機種を使ってる人は一応確認してみて」的な、《横繋がりの具体的な情報共有》をするところに意味があるので。

もう買いたくない、ってな個人的な意思表示なんて要らんので。

書込番号：25220443　スマートフォンサイトからの書き込み

[yayoi3]

多分この部分だと思います。
私もよく擦り傷作ります。

書込番号：25501529　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤残り対策について

[ふりるり]

【困っているポイント】

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

初めて投稿します。よろしくお願いします。
本機種を半年ほど使っています。
間も無く生後半年となる子どもの洗濯の際に、洗剤残りが原因と思われる湿疹が出てしまいまして、なるべく洗剤を残さない方法を手間やコストのバランスを見ながら考えたいと思っておりお知恵をお借りしたいです。

当初子どもの洗濯は、大人のものとわけ、アラウベビーという洗剤を使ってました。柔軟剤はなしです。
この度大人と洗濯自体は分けたまま、柔軟剤もなしのまま、洗剤だけ大人と同じアタックゼロドラム型用を使用したところ肌に合わなかったようなのです。
現在の設定は、洗濯乾燥標準、水温15°、すすぎのみ注水すすぎ2回に直しています。

現在試してみようと思っているのは以下のとおりです。
�@すすぎをため3回または注水3回にする
�A洗い→脱水（最長、15分）で洗剤を絞った後に、洗い（最短、5分）→ためすすぎ2回→脱水乾燥する
�B水温をあげる
�C洗剤を洗うベビーにもどす

�Aについてはヤフ知恵に書いてあったやり方なのですが、事前に2セットアプリコースを入れておくとしても、1度目の脱水が終わったのち一旦洗濯機本体で電源を入れ直し再度5分洗いからのコースを開始する手間がありますし、他も時間や電気代水道代洗剤代など一長一短に思えます。

皆様にお伺いしたいのは、
A.他にも有効な方法があれば試してみたいのでお知らせください。
B.上記�@�A�Bですとコストはどのくらい変わってくるかわかりますでしょうか
C.上記�Aの方法をとる場合はやはり途中で一度本体で操作をする以外に方法はないでしょうか

以上になります。よろしくお願いいたします。

書込番号：25489126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗剤残りが心配なら、水量を増やすか、すずぎ回数を増やすのが普通の対応です。
洗剤の「アラウベビー」と、柔軟剤の「衣類のなめらか仕上げ」との併用をしてみる。
https://www.arau.jp/baby/products/rinse.html
使い方
https://family.saraya.com/products/araubaby/nameraka.html

書込番号：25489149

[koutonton]

＞ふりるりさん

まず物理的にはP70「自動お掃除」を設定する。(設定済ならすみません)

洗剤を戻す方法が手っ取り早いですが、　
私ならまず「洗剤自動投入」をやめて、手動投入にする。洗濯量が多い少ないを無視し、水30リットルに対する洗剤量(0.4若しくは0.5杯)にして、すすぎを2回以上、水位高めにします。(東芝はある？)

様子見て洗剤の手動投入を維持し、シャボン玉石鹸や、粉末にかえる(ここも半分の量)

追伸
私はパナドラですが、すすぎ工程が気になってにらめっこしました。洗濯終了後に遠心力による「槽洗浄」が働きます。
この時給水はされず遠心分離の後に給水すすぎと移行してました。(遠心力で洗剤残りや水分を分離する)

縦型の水をたっぷり使うすすぎには負けます。　
まずは洗剤量を「少なめ」 「水位高め」 「すすぎ2回以上」でエンギリして、洗剤の銘柄をかえても良いのかな。

書込番号：25489286　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ふりるりさん　　こんにちわ

結論から言いますと　

�C洗剤を洗うベビーにもどす

子供の健康を優先すのが親心ではないでしょか

ウチは、ドラム歴15年（旧東芝2機種と現在　パナドラNA-LX1２５AL（4代目）

皮膚トラブルなどないですが
拘りとして超コンパクト洗剤は、使用しないですネ（ベネフィットを感じられない）
（貰い物などで何種類かは使用した事はありますが）

書込番号：25495040

[ふりるり]

＞ＭｉＥＶさん

水量を増やす設定がいまいちわからず、洗剤の量を減らす、すすぎ回数を増やすで様子見をしています。
柔軟剤もあるのですね。ありがとうございます。

＞koutontonさん
いろいろとありがとうございます。手動投入で洗剤量を調整しながらやってみようと思います。

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。

書込番号：25495078　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ふりるりさん

残念ながらこの機種は水位はいじれません。
Panasonicは水位「高め」にできます。

ご参考に

書込番号：25495752

乾燥具合を変えたい

[東海うまごん]

しっかり乾燥するのはいいのですが、綿ポリ混紡のものなどシワくちゃ過ぎます。
もう少し乾燥具合を弱めたいのですが可能でしょうか？

書込番号：25491340　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞東海うまごんさん
しわを少なく乾燥させたいということですね。
ドラム式洗濯乾燥機を使っている人、共通の希望ですね。
乾燥具合を抑える運転は聞いたことがありません。
ただ、しわを抑えて洗濯乾燥させたいということなら、経験上、以下のようになると思われます。
洗濯物は、ドラム槽の中で、温風にあおられるようにして乾いていきます。
この時、できるだけ、ヒラヒラと舞うような状態にしてあげれば、しわの程度はましになります。
したがって、乾燥させる洗濯物の量を減らすと良いと思います。
さらに、洗濯乾燥連続運転をすると、脱水運転が長時間になり、この脱水時にかなりしわがついてしまうようです。
脱水時間を短くして、強くしわをつけてしまわないことも必要ですね。ただし、そうすると乾燥に時間がかかります。
どの程度のしわを容認されるかによって、洗濯物の量と脱水時間は変わってくると思われますので、試行錯誤される必要があるのでしょうね。

書込番号：25491440

[ぼくちんだよ]

＞東海うまごんさん

「乾燥の仕上がりを変える」で短めに乾燥運転時間設定するか、
「上質乾燥」で運転すれば良いのではないでしょうか？
それでもダメなら…
自分で運転コースをつくる「メモリーコース」で時間を短めに調整しながらか。
でもメモリーコースなどは任意に運転時間固定になると思うので、
洗濯の都度に洗濯物量が変わるのは対応しきれないとも思いますが。
すみません、わが家はもっと古いモデルなのでご参考程度でご確認下さい！

あとはもともと２８号さんアドバイスのように、洗濯物の量を少なめに運転ですね。

書込番号：25494131

E79エラーでの修理対応

[ひろぞ４６９６]

ヤマダ電機で購入し、9/30取付配送をしてもらいました。使用回数10回目程度の先週日曜日に洗濯中にE79のエラーコードを吐き出し、停止。その後何をやっても動きませんでした。
洗濯物も入っているので、東芝のコールセンターに電話しましたが日曜なので修理日の予約しかできません。（最速で11/1のこと）
ちょっと、かたくなに対応されてしまったので、ヒートアップしそうになりましたが（コールセンタの方ごめんなさい）気を取り直して以下の要望をサービスに伝えてほしい旨お願いしました。
・とりあえず扉のロックを強制的に解除する方法を教えてほしい（洗濯物だけでも取り出したい）
・できるだけ早い訪問をお願いしたい
・上記の回答を、可能ならば月曜の10時までに、最悪午前中に電話してほしい
・初期不良で交換をお願いできないか？
の4つをサービスセンターに伝えてくれると言われました。
また上記の電話をした旨、ヤマダ電機のサービスにも電話し、伝えました。
結果：
・月曜の9:40に東芝より電話あり。とりあえず本日の昼に訪問し、状況確認と洗濯物を取り出しに行きますとのこと。
・昼に訪問いただき、ロック解除、故障の調査ととりあえず基板交換の実施で稼働可能となった。但、サービスマンの方が再発の恐れもあるし、使用回数も少ないため、販売会社からの初期不良での交換をしたほうが良いとのことでサービスの方がヤマダ電機に電話してくださいました。
・XP2製廃のため、ヤマダにも在庫なし。東芝のセールスと相談するとのことでお持ち帰りになりました。
・火曜の午後、ヤマダ電機より連絡あり。XP3に代替えで交換するとのこと。明日でも配送できますとの連絡がありました。

東芝の方ヤマダ電機の方、コールセンターの方本当にありがとうございました。
東芝の15年ものドラム洗濯機（故障なし）から今回買い替えたのですが、今後も東芝さんに足を向けて寝れません。
初期不良はままあることですが、その後の対応に惚れました。

書込番号：25486053