『買って2年で壊れました。』のクチコミ掲示板

[tyimosy0128]

発売当時にデザインが気に入ってケーズデンキにて購入しました。
機能も性能も問題なく使えてました。大半はレンジ機能ばかり使ってましたが突然E-10が表示されて使えなくなりました。
エラー10の詳細は扉に物が挟まってるとか詰まってるように書いてましたが確認してもそれらしき物は詰まっておりませんでした。
コンセントを抜いてしばらく放置して再度試みましたが変わらず下の方でカチカチと聞き慣れない音がしてからエラーが出て止まります。

購入先に持ち込んで代わりに代品をお借りしてきました。
ギリギリ年内直りそうとも言われましたが原因は後日わかるそうです。

機械物なので使用環境により個体差もあるかと思いますが前のヘルシアが8年間使って故障なしだったので2年弱で壊れたのは残念です。

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[はむはむドットコム]

同じような現象で、現在修理に出そうか検討中です。
購入から一年半、まさか故障するとは。。
差し支えなければその後の修理結果と原因について教えいただけますでしょうか？

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[tyimosy0128]

こんにちは
同じような症状との事でお気持ち察します。
実は昨日修理から帰ってきました。
修理内容としてマグネトロンの交換とメイン基盤、制御基盤の交換と書いてありました。

おそらく電子レンジの仕様部品をすべて変えたのだと思います。
3年の延長補助だったので修理代金はかかりませんでしたが今朝から故障前と変わらず動いております。

部品は改良されたものかどうかもわかりませんがしばらく使ってみます。

修理の方ご検討くださいね

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[はむはむドットコム]

その後ですが、象印から連絡がきまして『マグネトロンの故障』と判明いたしました。
tyimosy0128さんと同じ症状だったのでおそらくマグネトロンだろうなと思っていたのですがその通りでした。マグネトロンは２年保証内だったので無償での交換となるようです。
対応が早く、年内には戻ってくるようなので一安心しました。今後すぐに壊れないことを祈るばかりです。
ご返信くださりありがとうございました。

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[boo99]

うちも購入から1年半ほどで同じようなエラーが出てレンジ機能が使えなくなりました。
さすがに壊れるの早すぎでは？と思いました。
電子レンジは毎日使うので本当に困りますね。

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[tyimosy0128]

無事に解決して良かったです。
新しい物に飛びついたので少し後悔しましたが今度はお互いに壊れない事を願ってましょう^ ^

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[tyimosy0128]

＞boo99さん
象印のエンジニアと喋ったのですがこの様な修理が多発してるみたいです。この機種に限ってかどうかは聞くのを忘れてましたが対応されてる部品に変わってる事を期待してます。
オーブンはたまにしか使わないのですがレンジはほぼ毎日使うので困りますよね

書込番号：26011714　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyimosy0128]

修理から返ってきてしばらくは大丈夫でしたがまた今朝から動かなくなりました。うーんこれはあかんわー
正月休みでどうすることもできない
最悪です。

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[はむはむドットコム]

そんな短期間で再度故障とは‥心中お察しします。。年明けの修理となると戻ってくるまでに時間がかかりそうですね。
次購入するとなると、他社メーカーを選ぶ可能性が高いですね。

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[tyimosy0128]

＞はむはむドットコムさん
今度の症状は電源が完全に入らないようになりました。
返ってきて2週間です。
やはり東芝とか日立にすれば良かったと後悔しかありません
象印はオーブンレンジの新参者で実績が無いので初期型に手を出したのを後悔しております。
要望で今度は時間かかっても良いので点検等をきちんとしてくださいと要望を出してあります。

治ってきたらどこが壊れたか上げておきますので同型の購入者さまの参考になれば良いと...

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[tyimosy0128]

再々修理から本日帰ってきました。
今回の修理内容は操作基盤ハーネスの取り替えとの事
どうやらドアを開けた状態になったままになり安全装置が働いたままとの事？
扉回りの部品と操作基盤を交換で様子を見てくださいと

取り急ぎ症状と修理内容を書き込みします。
みなさまの参考になれば幸いです。

ちなみに3年保証であと11ヶ月残ってるのですが保証が切れてから故障したら他社に交換します。

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[けんのりおんん]

自分も全く同じ症状が出ました。無事修理完了しましたか？

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